挑战

me&u 创始人 Stevan Premutico 意识到在繁忙的酒吧里点一瓶啤酒比叫车所用的时间更多，由此他发现了一个商机。该公司为顾客提供更快、更简单的点餐方式，餐饮场所运营商可以更好地做到让顾客满意，从而弥补之前的收入损失——顾客用 me&u 点单时平均会多消费 30%。但它需要一种支付解决方案，能够接受包括 Apple Pay 和 Google Pay 在内的各种支付方式，可以与无数销售点和票务解决方案集成，并满足餐饮场所运营商的财务和报告需要。me&u 还需要一个值得信赖的支付合作伙伴，以便在向其他地区扩张时可简化扩展流程。

me&u 首席执行官 Katrina Barry 解释说：“有半数以上的澳大利亚人使用我们的平台，因此一旦我们达到这个规模，我们就希望探索向澳洲以外的市场扩张，以解决其他市场的这些问题。”“考虑到各国在合规性、支付方式、网关等方面的差异，灵活性也很关键。”

解决方案

随着疫情封控结束，me&u 这里每天会新增 50 多个新场所，在其传统支付基础设施上运营的运营商增加到了 1400 多家。me&u 在管理澳洲增长的同时也在准备扩张，该公司意识到国际合规问题可能会很棘手。在评估支付供应商后，me&u 选择了 Stripe。

Barry 说：“Stripe 既有支付基础设施又有专业知识，同时还具备创业心态，可以为我们提供我们需要的一切，并且与我们保持同一节奏。我们考察过的许多竞争对手，他们的产品发布周期一般都是 6 个月，这对我们来说根本行不通。我们需要一个能够帮助我们在几周内，而不是几个月内交货的合作伙伴。”

除了支付能力，me&u 选择 Stripe 的原因还在于灵活性和速度。me&u 的与众不同之处在于它能够与整个行业使用的各种销售点 (POS) 系统集成，并在帮助员工管理订单流和帮助老板管理现金流的同时，快速为客人提供饮料。它使用 Stripe Connect 作为将支付集成到其平台的最快、最简单的方式。

结果

使用 Stripe，me&u 得以将其客户快速迁移到一个灵活、可扩展的支付平台，该平台集成了销售点 (POS) 并且可以接受几乎任何客人想使用的支付方式。在内部，该公司将合规问题委托给 Stripe，无需培养技术性的专业知识或增加合规资源即可实现其全球增长目标。

用 2-3 个月部署 Stripe Connect

me&u 需要灵活性和速度，Stripe 在提供全球支付规模、合规管理等的同时，也能同时满足这两方面的需求。

Barry 说：“我们在这个项目上仅仅投入了两三个开发人员，他们两三个月内就可以完成 Stripe 的部署。我们的开发人员认为 API 文档非常容易理解，并且在他们构建和加速产品开发时，能够轻松地从沙盒切换到生产环境进行测试，他们对此非常满意。”

为顾客、工作人员和餐饮老板提供顺畅体验

Stripe 为 me&u 提供了基础设施，使其能够轻松过渡其 1400 多家运营商，简化其全球扩张工作，同时简化食品和饮料的订购和交付体验。

Barry 说：“仅在六周内，我们就有超过 99% 的账户迁移到了 Stripe。这个速度是惊人的，真的是好快。而且，即使我们扩展到新的国家，顾客也可以轻松使用他们喜欢的任何支付方式。Stripe 处理了一切。我们甚至都不用去想这些。”

全球扩张，支持增长与合规

me&u 必须加快进程，以满足对其“点击、下单、支付”解决方案不断增长的需求。在他们从澳洲扩展到英国和美国时，他们不想增加资源和专业知识来自行管理合规问题。而是将合规问题交予 Stripe 处理，甚至跨地区进行管理。

me&u 首席财务官 Natalie Housson 表示：“我很高兴能够依靠 Stripe Connect 来处理客户身份验证 (KYC)、合规及其他审查方面的专业知识，确保我们快速、安全地将入驻餐饮场所。我们的确可以自行构建，但效率不高，而且会分散我们的精力，使我们偏离核心业务。我相信 Stripe 可以为我们处理合规问题。”