电商折扣是在线企业的强大工具，它们被用来推动转化、获取客户和提升订单价值。当网购者能立即比较价格并迅速放弃购物车时，合适的折扣策略能将犹豫转化为行动。事实上，64% 的客户表示，折扣能使他们加速做出购买决定。
下面我们将介绍电商折扣，包括按百分比计算的促销、免运费优惠、推荐奖励和限时抢购。
本文内容
- 什么是电商折扣以及它为什么重要？
- 哪些类型的电商折扣最有效？
- 什么是按百分比计算的折扣？
- 免运费或批量折扣有哪些好处？
- 什么是新客优惠和推荐折扣？
- 限时抢购如何影响客户行为？
- 企业如何制定有利可图的电商折扣策略？
- Stripe Checkout 如何提供帮助
什么是电商折扣以及它为什么重要？
电商折扣暂时降低了在线销售商品和服务的成本。他们让客户觉得自己做出了明智的选择，并且更容易为购买行为找到理由。
以下是折扣惠及电商企业的一些方式：
哪些类型的电商折扣最有效？
没有单一折扣适用于所有情况。最有效的电商促销是那些与客户行为或企业目标相匹配的促销。
以下是一些选项：
按百分比计算的折扣：客户可以快速评估这些折扣的价值。这使得它们在全站销售、季节性营销活动和首次购买激励中尤为有效。
批量折扣：批量定价鼓励客户将商品加入购物车。“买得多，省得多”是非常有吸引力的促销手法。
免运费：客户通常更看重免运费而非同等价格的折扣。如果折扣与最低订单金额挂钩，还可能增加平均订单额。
新客优惠：这种折扣在定位为一次性欢迎优惠时效果最佳。如果购买后体验良好，可以促进他们再次购买。
推荐折扣：这种折扣用于回馈客户的忠诚度。折扣往往能吸引客户终身价值 (LTV) 更高的客户。
限时和限时抢购折扣：固定时段的促销活动能带来流量和销售的急剧增长。这种折扣在节制使用时效果最有效，让客户感受到紧迫感，而不是学会等待下一次促销。
什么是按百分比计算的折扣？
按百分比计算的折扣可以按固定百分比降低商品成本。它们是改变客户对商品价格感受的最直接方式。
以下是它们有效的原因以及需要记住的事项：
它们将节省金额与购买金额挂钩：由于节省金额与总成本相关，这种折扣在低价和高价商品中都显得公平。
它们易于理解：购物者无需计算门槛或比较套餐即可看到他们获得的优惠。
它们很灵活：企业可以根据库存、季节性或客户获取目标，广泛或有选择地应用百分比折扣。它们同样适用于全站促销、特定品类促销以及针对特定客户的优惠。
由于每件符合条件的商品都适用百分比折扣，这可能会大幅减少利润。看似微小的折扣通常需要大幅增加销售额才能维持盈利能力。请合理设定您的百分比，确保您仍能盈利。
免运费或批量折扣有哪些好处？
免运费和批量折扣会影响客户对订单总成本的认知。它们可以增加整体订单规模，同时提高转化率。
以下是客户响应这些促销活动的原因：
免运费消除了结账的主要障碍：免运费消除了购买流程最后阶段出现费用的问题，否则这项费用可能会让人觉得出乎意料或不公平。2024 年，48% 的购物者因为运输和税费等成本太高而放弃购物车。客户往往更看重免运费而非同等产品折扣。
批量折扣会激励客户进行更大金额的购买：这些折扣给了客户购买更多商品的理由。它们尤其适合打包销售或需要经常补货的产品。
最低门槛会提高平均订单价值：与最低消费挂钩的免运费会鼓励客户添加商品，而不是提前结账。许多购物者愿意增加订单金额来避免支付配送费。
免运费对企业来说并非真的免费，批量折扣会降低单件商品利润率。如果您采用这种折扣，要确保任何额外成本都能被更大的订单金额或更高的效率所抵消。
什么是新客优惠和推荐折扣？
新客优惠和推荐折扣降低了客户进入门槛。推荐折扣还有一个额外好处，就是回馈回头客。
下面介绍两种折扣如何将客户兴趣转化为行动：
首次购买顾客折扣可减少犹豫：欢迎折扣让新客户有理由现在选择您，而不是进行比价购物。
推荐折扣可建立信任：当有人推荐某个商家时，人们往往更愿意尝试。推荐折扣激励满意的客户传播口碑。
奖励双方效果最好：当推荐人和新客户获得折扣或积分时，双方都会受到激励，参与度和转化率都会提高。
大幅的新客优惠可能促成一次性购买，但可能导致用户留存率下降。小额、精心设计的激励往往吸引那些真正对产品感兴趣的客户，而不仅仅是为了折扣而买。
限时抢购如何影响客户行为？
当折扣是临时的时，客户更有可能立即采取行动。限时抢购可以促使他们购买他们一直在考虑的商品。
以下是具体流程：
限时抢购制造紧迫感：面对临时机会时，客户往往会更快行动。
限时抢购将需求集中在短周期内：限时抢购通常在短时间内带来流量和订单的急剧增长。这种结果有助于实现收入目标或快速清理库存。
限时抢购吸引新客户：短期销售会吸引寻求促销的购物者。如果产品和客户体验符合他们的期望，有些人会再次购买。
限时抢购是有可能被过度使用的。过于频繁或过于有规律地开展限时抢购，会让客户学会等待下一次促销，而不是按原价购买。
企业如何制定有利可图的电商折扣策略？
一个有利可图的折扣策略需要有明确目的。恰当的折扣组合可以惠及您的客户、库存、运营和利润。
从目标开始：每个折扣都应有明确的目标，比如获得新客户、提升订单金额、清理库存或重新激活流失客户。
了解利润率：了解您需要多少额外销量来抵消折扣，有助于避免那些看似增加了收入，但实际上在盈利与增长上失败的促销活动。
策略性地使用阈值和条件：通过设置最低订单金额、限定资格或产品特定折扣来增加折扣的针对性。将激励集中在最重要的地方，避免对那些客户本来就会按原价购买的商品打折。
尝试定向折扣：与客户行为挂钩的个性化优惠往往优于广泛促销。定向提升了客户相关性，同时减少利润损失。
衡量初次销售之后的情况：跟踪折扣客户一段时间内的表现，即使促销期已经结束。留存率、重复购买率和终身价值 (LTV) 决定了折扣是否真正成功。
Stripe Checkout 如何提供帮助
Stripe Checkout 是一种完全可定制的预建支付表单，可让您轻松地在网站或应用程序中接受付款。
Checkout 可以帮助您：
提高转化率：Checkout 的移动优化设计和一键结账流程让客户能轻松输入并重复使用支付信息。
减少开发时间：只需几行代码，即可将 Checkout 直接嵌入您的网站，或将客户引导至 Stripe 托管的页面。
提高安全性：Checkout 可处理敏感的银行卡数据，简化支付卡行业 (PCI) 合规性。
全球扩展：通过 Adaptive Pricing 功能，实现 100 多种货币的本地定价，支持 30 多种语言，并动态显示最有可能提高转化率的支付方式。
使用高级功能：将 Checkout 与其他 Stripe 产品集成，例如用于订阅服务的 Billing、用于欺诈预防的 Radar 等。
保持控制权：完全定制结账流程，包括保存支付方式和设置购买后操作。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。