在日语中，“mottainai”一词表达的是对还有利用价值的物品进行浪费这种行为的一种遗憾情绪。该词可以用来描述丰田推出的一项独特新计划——旨在减轻汽车维修店的日益沉重负担——同时减少其碳足迹。

汽车行业以及当地多名业内机械师均面临着日益复杂的汽车维修挑战。车辆的计算机化以及从内燃机到混合动力或纯电动发动机的转变，极大地扩大了机械师需要掌握的维修能力范围。随着专用昂贵设备的需求增多，大大增加了维修店资本成本。

成立于 1937 年的丰田公司将这些变化视为百年一遇剧变。为此，该公司决定推出一个相当大胆的名为 Mechacomi（该名称融合了“机械”和“通讯”两层含义）的平台。汽车维修店可在该平台上交易二手设备和工具，以降低成本和促进碳中和。

行业动荡

汽车修理店需要配备大量昂贵专业设备。虽然这些工具是汽车维修的关键，但是并非每个机械师均会一直需要它们。由于商业网络有限，尤其是在农村地区，这些工具也很难转手。闲置工具往往会蒙尘和贬值。

“Mechacomi 计划”提供对商店和环境而言是双赢的服务，从理念上帮助汽车维修店将这些闲置工具从“丢弃”转变为“再利用”。6 月，丰田在日本部分地区推出这一平台，使汽车维修店有机会直接交易闲置的设备和工具，并向专业服务提供商咨询设备评估和购买问题。

但是，为买卖双方牵线搭桥本身并不足以保持平台正常运作。二手设备销售是一种高价值交易，交易双方可能仅互动一次。因此，交易流程十分复杂，并涉及第三方托管和卖方订金支付等功能——为了降低系统风险，就不得不增加交易复杂性。

为了使 Mechacomi 发挥作用，丰田需要想办法消除所有这些财务摩擦——并决定使用 Stripe Connect ，因为这一工具能够支持具有多对多销售和资金流管理需求的平台业务。

畅通的现金流

借助 Connect 工具，丰田能够快速设置必要的托管服务和卖方订金支付功能。丰田还能轻松地开发银行转账和信用卡支付选项，以支持不同用户群的买卖偏好。Stripe 派出专门的支持经理通过开展分析和协助解决问题，帮助丰田提高客户满意度。

“‘Mechacomi 计划’是丰田转型为移动出行公司的一项重要新举措。我们要通过持续改进来消除客户的不满，并确保客户对服务感到满意。Stripe 是一个十分可靠的合作伙伴，因为其服务能帮助我们轻松快速地引入各种支付模式，而且还可提供广泛支持，”丰田客户至上管理办公室的 Tomoaki Nakatani 说。