挑战

总部位于柏林的 sofatutor 是为 K-12 学生提供学习工具的领先在线教育平台，其产品包括教学视频、学习游戏和互动练习。自 2009 年推出以来，该平台通过 B2C 订阅模式提供学习工具，其订阅管理系统完全为自主开发和维护。

经过近 15 年的发展，sofatutor 已创建 9,000 多个教学视频和 44,000 个教育练习，服务德国、奥地利、瑞士、英国和美国 160 万学生。在此过程中，原有内部计费系统已无法满足需求。添加新支付方式耗时过长，难以快速响应消费者的偏好变化。同时，测试替代订阅模式也存在困难。而且，sofatutor 团队发现维护迭代旧系统会消耗大量内部资源，严重影响其核心产品创新。

“每个新想法、新功能都必须自主开发，但构建高度灵活的完整订阅管理系统显然非我们的核心专长”，sofatutor 董事总经理兼联席首席执行官 Colin Schlüter 表示。

Sofatutor 希望推出面向早教的全新产品：针对 2-6 岁儿童的 sofatutor KIDS。为支持此次产品发布，公司开始寻求能支持多产品线、分层定价体系、多样化支付方式和全球扩展能力的新计费解决方案。在寻找新支付方案的过程中，sofatutor 还希望通过更强大的欺诈检测系统降低欺诈风险。

解决方案

为发布其新的早教产品，sofatutor 对订阅管理解决方案进行了全面评估。最终公司选择深化与 Stripe 的合作关系（此前已使用其支付处理服务）。

通过 Stripe Billing，sofatutor 获得了灵活易用的订阅管理解决方案，通过 40 多种本地支付方式提高转化率，同时以 130 多种货币以推动全球扩张。sofatutor 可利用 Billing 的零代码功能快速推出新订阅产品和多产品方案，并轻松测试和调整订阅模式。Stripe 解决方案还帮助 sofatutor 快速响应市场需求，灵活部署定价模式并支持优惠券、免费试用、按比例计费等功能。

为提高转化率和优化客户体验，sofatutor 通过 Stripe 集成开通了多种支付方式，例如 PayPal（德国尤其常用）、Apple Pay、Amazon Pay，以及 SEPA 直接借记（很多欧洲客户偏好的经常性支付产品）。

Billing 的易用功能与 sofatutor 现有技术栈无缝集成，确保技术团队能专注于核心产品开发而非计费基础设施的构建和维护。

结果

sofatutor 两周便完成了 Billing 集成，数万账户零故障迁移

sofatutor 两周内便完成了 Billing 的部署，快速推出了新的早教产品。经过平稳实施，公司开始为主平台分阶段迁移，计划一年内逐步完成 Billing 全面部署。目前 sofatutor 已迁移数万账户，实现零客户影响。

Stripe Billing 零代码工具显著减少 sofatutor 内部工作量

借助 Billing 灵活易用的功能，sofatutor 有望大幅减少订阅管理系统维护所需资源。

“使用 Stripe Billing 后，在测试新功能、新选项以及我们想探索的订阅领域新事物方面，我们看到了完全不一样的开发节奏”，Schlüter 表示。

实施 Stripe 结算流程后转化率提升

即使已经过多年的内部优化，采用 Billing 的新结算流程仍推动转化率提升了 2.7%。