tete marche 利用 Stripe Billing 扩展 Instagram 分析订阅服务

SINIS 是 tete marche 公司提供的 Instagram 分析工具。这是一种使用 Facebook API 的基于订阅的分析工具,已被安装了 2 万多次。该工具可帮助用户优化其 Instagram 营销。

使用的产品

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亚太地区
初创企业

挑战

tete marche 在推出新的 SINIS 产品前,需要经历十分费力的开发操作过程,因此其十分关注服务推出后这些操作能否持续扩展。继免费服务得到积极响应之后,该公司意识到可以抓住机会转型到计费模式,这样可以增加收入。为了提供按月订阅模式,tete marche 希望与支付平台合作管理订阅服务计费。

解决方案

选择了 Stripe Billing 以后,tete marche 成功提供公司有史以来最便利的基于订阅的支付启动流程。Stripe Billing 会自动处理从合同管理到适用费用计算等一切事务,并将其合并以方便 tete marche 的每位客户按月定期支付。

结果

引入 Stripe Billing 后,tete marche 成功地将处理和管理订阅的工作量减到最少。Stripe billing 确保新产品的快速发布,从开发到发布只花了不到一个月的时间,并且避免因与订阅相关的问题(例如计费和客户管理)导致延迟。

“我们之所以选择 Stripe,是因为其物有所值!”

用 tete marche 自己的话说:“我们选择 Stripe 而不是其他支付服务提供商的主要原因是我们开发人员需求较高。自服务推出以来,tete marche 一直将 Stripe Billing 作为其订阅业务的基础。Stripe 开发人员的支持、我们在选择服务前在 Stripe 主持的会议上与其员工的直接对话以及集成的速度——这一切都促使我们决定使用 Stripe。从业务角度考虑选择支付服务提供商时,Stripe 的交易费用似乎高于其他对初创公司提供折扣的支付公司,我们一度不确定 Stripe 的解决方案是否适合我们。但是,我们最终还是选择试试,因为我们发现,除了从应用程序到集成的过程十分快速之外,Stripe Billing 还提供持续进行中长期运营改进的好处以及开发友好和用户友好程度极高的 API 和开发文档——这些优势的价值均超过了交易费用。

尽管 Stripe Billing 需要与支付和订阅管理功能集成,但从开发到发布的所有工作只花不到一个月的时间便全部完成了。”

“Stripe Billing 改善了我们的运营”

发布服务后,tete marche 遇到了一旦开始向客户收费便可以预见到的典型挑战。例如,有客户开始向客户成功团队咨询退款事宜,会计团队也要参与处理和发放优惠券以及验证销售情况。

“tete marche 的内部销售团队还负责管理客户成功事务,而我们的人手不多,这意味着我们需要合并且更有效地管理这些运营。通过集成 Stripe,我们仅使用 Stripe 管理平台即可管理几乎所有会计操作,包括退款和处理优惠券,而无需开发出单独的内部管理系统。我们利用 Stripe 提供的功能来构建内部基础设施,而 Stripe 也再次证明了其有用性——其可以接手运营管理并让我们的开发人员可以专注于开发。”

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