Teachable 通过 Stripe 帮助创作者赚取逾 10 亿美元

Teachable 是一个简单的平台,赋能 10 万多名创作者、教练和企业,让他们得以制作线上课程和指导服务来分享知识。它为创作者提供了创建、营销和销售在线学习体验的强大工具,并保证他们能够获得大部分利润。自 2013 年以来,Teachable 已将其与 Stripe 的合作关系从启用订阅支付扩展到提供完整的支付基础设施,迄今为止,已使创作者赚取了 10 亿多美元。

使用的产品

    Payments
    Billing
    Connect
    Radar
北美
初创公司

挑战

Teachable 创始人 Ankur Nagpal 一直在苦苦寻觅一种解决方案,不仅要能够轻松地在网上销售他的课程,还要能够保护他的收入,不能被大幅削减。他在 2013 年推出了 Teachable,帮助创作者在一个平台上构建和销售在线课程,使他们能够保留更大的收入份额。

最初,创作者可以使用与 Teachable 平台集成的第三方支付网关接受学员的付款。但是,多年来,创作者开始建立更大的业务,并希望获得高级功能和更好的控制,包括为学员提供更多支付选项和更完备的提现管理。除满足用户日益增长的需求外,Teachable 还通过将支付功能直接嵌入 Teachable 平台释放了可观的收入流。

为了给创作者提供更强大、更直观的支付体验,Teachable 需要一个可以轻松嵌入其平台的灵活的支付解决方案。此外,该解决方案还必须要能够支持其国际增长目标,针对可能出现的欺诈或合规问题提供保护,并实现付款的货币化。

解决方案

Teachable 希望快速启动并运行,没有时间从头开始创建复杂的支付基础架构。它考虑了 Braintree、Adyen、Tipalti 以及其他公司,但最终选择了 Stripe。Teachable 此前已与 Stripe 建立了关系,利用 Stripe 向创作者收取订阅费。Teachable 也比较青睐于 Stripe 相对更快的实施速度和其他功能,如用于防止欺诈的 Stripe Radar。

Teachable 首席执行官兼总经理 Tabitha Hickman 说:“我们希望为创作者提供无缝、简单的支付选择,让他们几乎能够做到立即投入使用。我们现有的解决方案要求我们将付款保管保留 30 天。显然,创作者希望更快地提取这些款项,所以我们让他们开立自己的 Stripe Connect Express 帐户,然后即可几乎实时的获取这些资金。这非常受我们创作者的欢迎。”

有了 Stripe 以后,Teachable 轻松实现了让创作者在合作者之间分割付款,简化了支付合规性和“客户身份验证 (KYC)”,提高了欺诈管理能力,并随着公司在全球的扩张,也简化了国际支付。Teachable 还可以从创作者及其学员间的每笔付款交易中获得一份收入,以此释放出一个新的、强大的收入流。

Hickman 补充说:“我们做了足够多的调查,知道实施一个全面的支付平台可能需要数年时间。而使用 Stripe,我们只花了三个月的时间,只用了三名工程师。”

结果

自推出 Teachable Payments(他们全新的品牌嵌入式支付解决方案)以来,Teachable 的支付收入增长了 140%。通过 Teachable Payments,创作者分分钟即可开始接受来自世界各地学员的付款,可以设置自定义提现计划,并简化管理任务。

全球付款更便捷、更迅速

Hickman 说:“在我们进行全球扩张的过程中,美国以外的跨境机会占到了我们业务的 50%。Stripe 使我们的创作者可以轻松地向世界各地的学员销售课程。”

通过 Teachable Payments,创作者可以接受 130 多种货币及多种支付方式的付款,包括 Apple Pay 和 Google Pay。Teachable 还通过在美国、欧盟和全球其他 16 个国家征收和减免增值税、商品及服务税及其他销售税,简化了增值税和其他税收的处理。

运营其业务的更好方式

Teachable 产品、资金主管 Marissa Fong 说:“对于创作者,我们的部分价值主张是将支付管理内置到集成的 Teachable 体验之中。我们致力于把困难的事儿变容易,Stripe 帮我们实现了这一诉求。”创作者可以自动安排提现计划,每天、每周或每月接收课程收入,并依靠 Teachable 自动处理可能发生的退款或争议。

Teachable 还拥有在宏观层面运营支付业务的工具。借助 Stripe 管理平台,Teachable 团队可以监控付款额、地域和退款趋势,帮助他们做出战略决策,并提前应对任何潜在的合规或风险挑战。

欺诈保护,收款有信心

为了保护他们的平台和创作者,Hickman 解释说,“我们用 Radar 创建自定义的‘阻止和允许’列表,让 Stripe 自动拒绝欺诈性收款。Radar 还可以让我们看到收款背后的 IP 地址,我们可以将其与用户的 IP 进行比较,然后立即看出是否存在可能表明欺诈的不匹配因素。但我们的反欺诈团队真正喜欢的是 Radar 可以拿来即用,而非必须去购买和集成第三方工具。”

Stripe 以其简化的支付功能帮我们为创作者提供价值,并且简化了我们的支付基础设施,让我们的用户和企业更有洞察力。

Marissa Fong,产品负责人

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