ความท้าทาย

Motion เป็นแพลตฟอร์มด้านการนัดหมายบริการและการจัดการโปรเจ็กต์แบบอัตโนมัติ รวมถึงเป็นธุรกิจที่ช่วยให้ลูกค้าวางแผนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยที่ไม่ต้องมาคอยดูแลขั้นตอนการทำงานที่ยุ่งยาก Motion ถือเครื่องมือชิ้นแรกที่ดูแลการวางแผนงานอันน่าเบื่อในทุกแง่มุม ตั้งแต่การจัดตารางอย่างมีประสิทธิภาพและการใช้ระบบอัตโนมัติกับรายการสิ่งที่ต้องทำ ไปจนถึงการจัดระเบียบกำหนดการต่างๆ แบบเรียลไทม์ ช่วยให้สมาชิกในทีมมีเวลาทำงานอื่นๆ ให้สำเร็จมากยิ่งขึ้น

ในฐานะธุรกิจสตาร์ทอัพที่ต้องการเจาะตลาดอย่างรวดเร็ว Motion จำเป็นต้องใช้โซลูชันที่เรียบง่าย ติดตั้งใช้งานได้รวดเร็ว และสามารถสนับสนุนให้ทีมขนาดเล็กจัดการการสมัครสมาชิก การชำระเงิน และการเรียกเก็บเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Motion ยังเป็นสมาชิกของหลักสูตรบ่มเพาะธุรกิจสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีอย่าง Y Combinator รุ่นฤดูหนาว ปี 2020 อีกด้วย ทำให้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์บริการด้านการธนาคารของ Stripe ได้โดยตรง และเลือกที่จะสร้างแพลตฟอร์มโดยเชื่อมต่อกับโซลูชันของ Stripe

โซลูชัน

แบรนด์ที่มุ่งเน้นด้านความเรียบง่ายนี้เลือกใช้ระบบพื้นฐานของ Stripe ที่มีประสิทธิภาพและติดตั้งใช้งานง่ายตั้งแต่แรกเริ่ม ทีมของ Motion สามารถเชื่อมต่อระบบเข้ากับแพลตฟอร์มของตนโดยสมบูรณ์ผ่าน Stripe Billing, Payments และ Radar ได้ภายในเวลาเพียง 2 วันเท่านั้น ทำให้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้นโดยไม่ลดทอนคุณภาพลงแต่อย่างใด

Motion ใช้ API ของ Stripe เพื่อปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นผ่านการสร้างหน้าการเรียกเก็บเงินแบบกำหนดเอง และเชื่อมต่อโปรไฟล์ลูกค้าไปยังการสมัครใช้บริการ ซึ่งทีมสนับสนุนของ Motion สามารถจัดการและแก้ไขได้ในส่วนของแบ็กเอนด์

"เราประทับใจมากที่ Stipre ออกแบบ API, เอกสารประกอบ และอินเทอร์เฟซต่างๆ มาอย่างดีและตรงจุด" Ethan Yu ผู้ร่วมก่อตั้งและ COO ของ Motion กล่าว "ผลิตภัณฑ์ของ Stripe ได้รับการออกแบบมาโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก และธุรกรรมทุกรายการที่ทีมเราจัดการก็ได้รับผลตอบรับที่ดีมาตลอด"

Motion ใช้แดชบอร์ด Stripe เป็นการภายในเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและเปลี่ยนเป็นตัวชี้วัดด้านประสิทธิภาพหลัก เช่น รายรับตามรอบรายปี เป็นต้น โดยทีมงานไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์ประสิทธิภาพด้านการเงินเอง เนื่องจาก Stripe จัดระเบียบข้อมูลด้านการเงินทั้งหมดของบริษัทไว้ในที่เดียว ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั่วถึง

ผลลัพธ์

ระบบที่ใช้งานคล่องสำหรับการเติบโตอย่างรวดเร็ว

Motion ใช้ Stripe เป็นระบบพื้นฐานด้านการเงิน ทำให้มีความคล่องตัวและปรับผลิตภัณฑ์ตามการเติบโตที่ก้าวกระโดยได้อย่างทันท่วงที แม้วิศวกรที่ไม่มีพื้นฐานหรือประสบการณ์ในการใช้งาน Stripe ก็สามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าได้ เนื่องจาก Stripe มีเอกสารและอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่าย การเปลี่ยนจากบริษัทสตาร์ทอัพมือใหม่ไปสู่ขั้นการเติบโตอย่างรวดเร็วจึงเป็นไปอย่างราบรื่น ทุกวันนี้ ทีมของ Motion สามารถทำการเปลี่ยนแปลงแต่ละอย่างกับสแต็กของ Stripe ได้โดยใช้เวลาไม่ถึงสัปดาห์เท่านั้น

"ระบบอื่นๆ ต้องใช้การวางโครงสร้างใหม่เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น แต่สำหรับ Stripe เราไม่จำเป็นต้องทำอะไรย้อนกลับไปกลับมาเลย" Yu กล่าว

ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น

หาก Motion ไม่ได้เลือก Stripe ก็คงต้องใช้พนักงานเพิ่มเพื่อจัดการกับกระบวนการหลักๆ ในธุรกิจ Harry Qi ตำแหน่ง CEO ของ Motion กล่าวว่า "ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน และงานด้านวิศวกรรม Stripe ก็ช่วยให้เราประหยัดพนักงานประจำไปได้หลายคน ทำให้เราดำเนินงานได้เร็วขึ้น และประหยัดค่าใช้จ่ายได้ในทุกแง่มุมของธุรกิจ"

ฟีเจอร์ใหม่สำหรับประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น

เมื่อเติบโตอย่างต่อเนื่อง Motion ก็วางแผนที่จะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Stripe มาใช้ เช่น Tax และ Revenue Recognition เพื่อให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีได้ง่ายขึ้นและกำหนดค่ารายงานด้านรายรับให้สอดคล้องกับข้อกำหนดได้

"เราต้องมั่นใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในทุกประเทศที่เราดำเนินงานอยู่" Yu กล่าว "Stripe ปรับเข้ากับกฎระเบียบในประเทศต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ ถือเป็นการลดภาระด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้แก่ทีมของเรา"

ขณะที่ Stripe กำลังปรับปรุงและใช้วิธีแบบอัตโนมัติกับระบบด้านการเงิน ทีมงานของ Motion ก็สามารถทำตามพันธกิจในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพได้สำเร็จ และเน้นที่การเติบโตขั้นต่อๆ ไป