Utmaning

Flower Chimp var på jakt efter en enkel lösning som kunde hjälpa dem att eliminera problem som uppstod under betalningsprocessen, förbättra tilliten bland deras kunder och öka konverteringsgraden. Lokala betalningsgateways omdirigerade Flower Chimps kunder till en extern webbsida när det var dags att betala, vilket ofta ledde till att kunderna avbröt köpet. Flower Chimp var i behov av en pålitlig betaltjänst som erbjöd en effektivare kassaupplevelse från början till slut och som dessutom kunde stödja verksamheten inom flera marknader.

Lösning

Flower Chimp jobbade med Stripe och Shopify för att expandera och lansera sin nya Singapore-verksamhet med ett snabbt och smidigt kassaflöde som genererade hög godkännandefrekvens. När Stripe sen dök upp i Malaysia dröjde det inte länge förrän Flower Chimp hade bytt betalleverantör och integrerat Stripe i sin Shopify Malaysia-butik, vilket gav deras befintliga kunder tillgång till en effektivare och säkrare betalningsupplevelse utan extra arbete. I dag är Flower Chimp och Stripe fokuserade på att lansera företagets senaste Shopify-verksamhet: Cake Rush, en leveranstjänst som erbjuder tårt- och kakleveranser samma dag. Stripes enkla och skalbara funktioner gjorde det till det självklara valet när Cake Rush skulle välja expansionspartner.

Resultat

Sedan Flower Chimp integrerade Stripe har de fått se allt fler besökare förvandlas till kunder – företagets övergripande konverteringsgrad har ökat från 2,5 % till 8 %, vilket även inkluderar en 37-procentig ökning av den mobila konverteringsgraden. Flower Chimp tillskriver den positiva utvecklingen det förenklade kassaflödet och den förbättrade betalningssäkerheten. Då Stripe förenklar tidskrävande finansiella uppgifter relaterade till avstämning och dataexportering har Flower Chimp dessutom kunnat fortsätta bedriva en relativt stor verksamhet med ett begränsat antal anställda.

Modernt bedrägerihanteringssystem för nätbaserade företag

Flower Chimp använder Stripe Radar för att identifiera och förebygga bedrägliga transaktioner. Stripe Radar använder maskininlärning som tränar på data inhämtade från miljontals globala företag för att skilja på bedrägliga och legitima kunder, vilket innebär att nätbedrägeri inte är något Flower Chimp behövde oroa sig för. Stripe Radar blev snabbt en värdefull del av Flower Chimps uppsättning nätbaserade verktyg tack vare dess flexibla autentiseringsprocesser och sofistikerade algoritmer som anpassar sig efter Flower Chimps unika affärsmodell. I takt med att Flower Chimp och Cake Rush fortsätter att expandera kan Stripe stödja företagens tillväxt genom att eliminera friktion och förebygga vanliga expansionsrelaterade problem.