Uitdaging

Blockchain.com wilde sneller internationaal uitbreiden en zocht een betaaldienstverlener met een visie en duidelijke technische processen. En dus kwam het bij Stripe uit. Blockchain.com wilde de architectuur opnieuw vormgeven om klanten naadloos te laten betalen, zonder dat dit ten koste zou gaan van fraudedetectie en -preventie. Het bedrijf vroeg het team voor professionele dienstverlening van Stripe om advies bij het ontwerpen van een oplossing op maat waarmee het fraudedetectie zou kunnen verbeteren en architectuurproblemen zou kunnen oplossen.

Implementatiedienst helpt met ontwerpen van veelzijdige architectuur

De teams werkten tijdens de implementatie samen om de architectuur van Blockchain.com opnieuw vorm te geven en zo een geavanceerde PCI-conforme tokenisatiestrategie te ontwerpen waarmee het bedrijf volumes dynamisch zou kunnen verwerken via meerdere processors. De teams zetten alles in het werk om het Blockchain.com en zijn gebruikers zo makkelijk mogelijk te maken om allerlei soorten betaalmethoden te gebruiken op zowel de website als de mobiele app.
Dankzij het implementatieadvies, de datagestuurde aanbevelingen en de ondersteuning bij productconfiguratie van het team voor professionele dienstverlening van Stripe kon Blockchain.com de implementatie van Stripe binnen zes weken voltooien. En dat is wel twee keer zo snel als ze hadden gepland.

Betere fraudedetectie en autorisatiepercentages dankzij advies voor omzetoptimalisering

Na de eerste implementatie stond Blockchain.com net als andere bedrijven in de cryptosector voor de uitdaging om fraude te voorkomen. Stripe organiseerde de workshop 'Revenue Optimization Advisory' waarbij dieper werd ingegaan op fraude- en autorisatiepercentages. Samen hebben de teams het betaalproces van Blockchain.com zo aangepast dat de betaalgegevens eerder in het proces op fraude worden gecontroleerd en voegden ze Stripe Radar toe als extra beschermingslaag.

De prestaties na de updates:

• De autorisatiepercentages in de VS zijn met bijna 20% gestegen door fraude te detecteren vóór autorisatie van betalingen
  
• Betere fraudedetectie dankzij extra detectielaag in de vorm van Stripe Radar
  
• Betere gebruikerservaring doordat fraude eerder wordt herkend en dankzij het gebruik van weigeringscodes waarmee Blockchain.com-klanten problemen met mislukte betalingen kunnen oplossen en betalingen opnieuw kunnen uitvoeren