Desafio
A Electrolux testou recentemente a Levande, um serviço de assinatura de eletrodomésticos em Singapura que oferece eletrodomésticos novos e recondicionados para ajudar as pessoas a viver de forma mais sustentável. A Levande oferece locação, recondicionamento e reciclagem de eletrodomésticos, em um novo modelo de assinatura. A Electrolux precisava criar um marketplace de parceiros confiáveis com ótima experiência de cliente, fortalecendo seus relacionamentos.
Solução
Como era importante entrar rapidamente no mercado, a Electrolux escolheu a Stripe por ter uma plataforma de pagamentos flexível, escalável e de implantação rápida. O Stripe Billing administra o componente central de faturamento de assinaturas da Levande, enquanto o Stripe Radar ajuda a combater fraudes com regras configuráveis para sinalizar, bloquear ou aplicar dinamicamente o 3D Secure a transações específicas. Com a Stripe, a Levande também pôde aceitar mais formas de pagamento locais, como o PayNow para transações avulsas na plataforma, tudo ativado rapidamente na Stripe.
Resultados
A Stripe permitiu que a Electrolux lançasse o inovador serviço de assinatura Levande em menos de 45 dias. A parceria com a Stripe, com suporte atencioso e proativo durante a jornada, trouxe a confiança que a Electrolux precisava para continuar expandindo a Levande com novos recursos e em novos mercados, remodelando a propriedade de eletrodomésticos para os consumidores.
Quando acertamos o modelo de assinaturas e cuidamos das fraudes com eficiência, conseguimos criar uma experiência integrada para os clientes, gerando confiança e relacionamentos estáveis. É muito bom trabalhar com a Stripe para disponibilizar este serviço e dar mais opções e flexibilidade para os singapurenses administrarem seus eletrodomésticos.
