Uitdaging

Het grootste verzoek van chauffeurs aan Lyft was om vaker betaald te worden in plaats van traditioneel aan het einde van de week. Lyft moest dus een manier vinden om chauffeurs te betalen wanneer het hun het beste uitkwam.

Oplossing

Vervolgens bouwde Lyft samen met Stripe het product Express Pay, zodat chauffeurs zelf kunnen beslissen wanneer ze worden uitbetaald. Dit is meestal binnen enkele uren na een rit.

Resultaten

In zes maanden tijd is meer dan 40% van alle uitbetalingen uitgevoerd via Express Pay en heeft. Lyft heeft daarmee waarde toegevoegd voor chauffeurs en ook meer chauffeurs aangetrokken op zijn marktplaats.