PCI-compliance-audits zijn een serieuze zaak voor elke onderneming die creditcard- of debitcardbetalingen accepteert. Deze audits controleren of je systemen voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) voldoen, het wereldwijde raamwerk dat kaartgegevens beschermt tegen inbreuken en fraude. Volgens een rapport uit 2025 is 45% van de bedrijven in het afgelopen jaar gezakt voor een compliance-audit.

Een PCI-audit biedt een duidelijk, gestructureerd beeld van hoe veilig je digitale betalingssystemen werkelijk zijn. Hieronder leggen we uit wat een PCI-compliance-audit is, waarom deze belangrijk is voor ondernemingen van elke omvang, waar auditors op letten en hoe regelmatige audits de algehele beveiliging van je bedrijf versterken.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een PCI-compliance-audit?
  
• Waarom is PCI-compliance belangrijk voor ondernemingen?
  
• Wat zijn de belangrijkste soorten PCI-audits?
  
• Hoe werkt het PCI-compliance-auditproces?
  
• Waar letten PCI-auditors op tijdens een audit?
  
• Hoe bereid je je voor op een PCI-compliance-audit?
  
• Wat gebeurt er nadat een PCI-audit is afgerond?
  
• Wat zijn de voordelen van regelmatige PCI-compliance-audits?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is een PCI-compliance-audit?

Een PCI-compliance-audit is een grondige beoordeling van hoe je onderneming betaalkaartgegevens beschermt. Het is een manier om te laten zien dat je voldoet aan de PCI DSS, een wereldwijde reeks vereisten die zijn ontworpen om inbreuken en fraude te voorkomen.

Tijdens de audit kijkt een Qualified Security Assessor (QSA) of een intern team hoe kaartgegevens door je systemen gaan, hoe ze worden opgeslagen, wie er toegang toe heeft en hoe ze worden beveiligd. Ze kijken naar alles, van firewallconfiguraties tot encryptiepraktijken en hoe vaak je logboeken controleert of oude gebruikersaccounts deactiveert.

Het resultaat is een formeel rapport: ofwel een rapport over compliance (ROC) voor grotere ondernemingen, ofwel een zelfbeoordelingsvragenlijst (SAQ) voor kleinere ondernemingen. Een PCI-audit bewijst dat je kaartgegevens veilig verwerkt.

Waarom is PCI-compliance belangrijk voor ondernemingen?

PCI-compliance beschermt de gegevens van je klanten en de reputatie van je bedrijf. Wanneer betalingsinformatie wordt gecompromitteerd, kan de financiële en operationele schade ernstig zijn.

Dit is waarom dit raamwerk zo belangrijk is:

• Het voorkomt kostbare inbreuken: De wereldwijde gemiddelde kosten van een datalek bedroegen 4,4 miljoen dollar in 2025. PCI-compliance helpt dergelijke incidenten te voorkomen door strenge beveiligingsnormen af te dwingen voor netwerken, systemen en processen.

• Het bouwt vertrouwen op bij klanten: In een enquête uit 2025 zei 95% van de klanten dat ze zouden stoppen met zaken doen met een onderneming die gegevens niet goed beschermt. PCI-compliance laat klanten zien dat hun betaalgegevens worden beschermd, wat vertrouwen en langdurige loyaliteit kan opbouwen.

• Het zorgt ervoor dat je in goed aanzien staat bij kaartnetwerken: Ondernemingen die niet aan de normen voldoen, kunnen boetes krijgen van $ 5.000–$ 100.000 per maand, afhankelijk van de ernst van het geval, totdat de problemen zijn opgelost. In extreme gevallen kan een ernstige inbreuk er zelfs toe leiden dat je helemaal geen kaartbetalingen meer kunt verwerken.

• Het versterkt je algehele beveiligingspositie: Organisaties die volledig PCI-compliant zijn, hebben minder kans op een datalek dan organisaties die dat niet zijn. Dezelfde controles die kaartgegevens beschermen, maken je bredere beveiligingssysteem sterker.

PCI-compliance houdt klantgegevens veilig en laat de wereld zien dat je een veilige bedrijfsvoering hebt.

Wat zijn de belangrijkste soorten PCI-audits?

Niet elke onderneming ondergaat hetzelfde soort PCI-audit. De vereisten zijn afhankelijk van het aantal kaarttransacties dat je verwerkt en hoe je met die gegevens omgaat.

Soorten PCI-audits zijn onder andere:

• SAQ: De SAQ is bedoeld voor kleinere ondernemingen en stelt je in staat om je eigen beveiligingsmaatregelen te evalueren door een gestructureerde reeks PCI-vragen te beantwoorden. Deze audit is doorgaans vereist voor ondernemingen die minder dan een paar miljoen transacties per jaar verwerken.

• ROC: Grotere ondernemingen en dienstverleners (die meer dan 6 miljoen transacties per jaar verwerken) moeten een volledige audit ondergaan die wordt uitgevoerd door een QSA. De QSA controleert je systemen, documentatie en werkwijzen grondig en stelt vervolgens een gedetailleerde ROC op die de compliance bevestigt.

• Validatie door derden indien nodig: Zelfs kleinere ondernemingen kunnen een externe audit nodig hebben als een bank of betaalmerk een verhoogd risico signaleert.

Ongeacht het type PCI-audit blijft het doel hetzelfde: controleren of je systemen de gegevens van kaarthouders veilig verwerken.

Hoe werkt het PCI-compliance-auditproces?

Een PCI-compliance-audit volgt een duidelijke structuur: bepaal wat er onder de scope valt, verzamel bewijs en bevestig dat je beveiligingsmaatregelen aan de norm voldoen. Of je nu een SAQ invult of een volledige audit door een QSA laat uitvoeren, het proces omvat doorgaans de volgende stappen:

• De reikwijdte van de audit bepalen: De eerste taak is het in kaart brengen van je kaartgegevensomgeving (CDE). Dit omvat elk systeem, elke applicatie en elk netwerk waar kaartgegevens worden verplaatst of opgeslagen. Door de reikwijdte nauwkeurig te bepalen en je netwerk waar mogelijk te segmenteren, kun je beter bepalen wat de audit moet omvatten en wordt je compliance-last verminderd.

• Documentatie en bewijsmateriaal verzamelen: Je hebt schriftelijke beleidsregels, systeemdiagrammen, toegangscontrolelijsten en configuratiescreenshots nodig om aan te tonen dat je beveiligingsmaatregelen zijn geïmplementeerd. QSA's kunnen ook logboeken, wijzigingsbeheerrecords en resultaten van kwetsbaarheidsscans controleren.

• Beveiligingsmaatregelen beoordelen: Elke PCI DSS-vereiste wordt gecontroleerd om te bevestigen dat je hieraan voldoet. Auditors kijken naar wachtwoordbeleid, firewalls, encryptie, patches en softwareontwikkelingspraktijken om te controleren of je de norm volgt.

• Medewerkers interviewen en observeren: Bij een formele audit praat een QSA met medewerkers van de afdelingen informatietechnologie (IT), beveiliging en operations en observeert hij de processen uit de eerste hand om te controleren of het beleid wordt gevolgd. De QSA kan bijvoorbeeld controleren of inactieve accounts zijn uitgeschakeld of dat toegangspassen correct worden gebruikt.

• Technische tests uitvoeren: Er moeten regelmatig kwetsbaarheidsscans en minstens één keer per jaar penetratietests worden gedaan. Auditors bekijken die rapporten en kunnen configuraties direct testen om te checken of de gevonden problemen zijn opgelost.

• Resultaten rapporteren: De auditor zet de bevindingen in een ROC, of de onderneming vult een SAQ in en tekent een Attestation of Compliance (AOC).

Het doel van de audit is om te checken of je betalingssystemen echt veilig zijn en of je team dat kan aantonen.

Waar letten PCI-auditors op tijdens een audit?

PCI-auditors kijken hoe goed je organisatie de gegevens van kaarthouders beschermt. Hun beoordeling omvat verschillende belangrijke beveiligingsgebieden die overeenkomen met de 12 PCI DSS-vereisten.

Dit is waar ze op letten:

• Netwerkbeveiliging: Auditors checken of je firewalls en routers goed zijn ingesteld om ongeautoriseerd verkeer tegen te houden. Ze kijken of standaardwachtwoorden en -instellingen zijn veranderd en of je netwerk is gesegmenteerd om gevoelige systemen te isoleren.

• Bescherming van kaartgegevens: Opgeslagen kaartgegevens moeten worden versleuteld, gemaskeerd of getokeniseerd, zodat ze onleesbaar zijn als ze worden gehackt. Auditors checken ook of je na transacties geen beperkte gegevens opslaat, zoals magneetstrip- of kaartverificatiewaarde (CVV)-informatie.

• Beheer van kwetsbaarheden: PCI-compliance vereist consistente patches, antimalwarebescherming en kwetsbaarheidsscans. Auditors controleren patchschema's, antiviruslogboeken en scanrapporten om te bevestigen of je veilige systemen onderhoudt.

• Toegangscontrole: Toegang tot kaartgegevens moet worden beperkt tot medewerkers met een duidelijke zakelijke noodzaak. Auditors letten op sterke authenticatie (inclusief multifactorauthenticatie voor beheerders), unieke gebruikers-ID's en het onmiddellijk verwijderen van inactieve accounts.

• Monitoring en testen: De PCI DSS vereist gedetailleerde registratie van systeemactiviteiten en regelmatige beveiligingstests. Auditors checken logboeken, resultaten van penetratietests en procedures voor incidentrespons om te verifiëren dat je bedreigingen in realtime kunt detecteren en erop kunt reageren.

• Beveiligingsbeleid en training: Auditors controleren of je over een up-to-date beveiligingsbeleid beschikt en of het personeel is getraind om dit na te leven, met name met betrekking tot incidentrespons en gegevensverwerking.

Het doel van de PCI-auditors is om te testen of je beveiligingsmaatregelen in de praktijk werken.

Hoe bereid je je voor op een PCI-compliance-audit?

Er zijn een paar stappen die je vóór een audit kunt nemen om je bedrijf voor te bereiden op succes en ervoor te zorgen dat het auditproces soepel verloopt.

Zo bereid je je voor:

• Breng je CDE in kaart: Identificeer alle plaatsen waar kaartgegevens stromen, inclusief betalingsformulieren, servers, databases, back-ups en zelfs afgedrukte documenten. Zodra je deze in kaart hebt gebracht, segmenteer je die systemen van de rest van je netwerk om de reikwijdte van de audit te verkleinen en het risico te verminderen.

• Voer eerst een zelfevaluatie uit: Doorloop intern de PCI DSS-vereisten om hiaten op te sporen voordat de auditor dat doet. Let op zwakke wachtwoordbeleidsregels, verouderde patches, ontbrekende logboeken en onvolledige documentatie, en breng deze op tijd in orde.

• Verzamel je bewijsmateriaal: Maak een centrale map met documenten, waaronder beveiligingsbeleidsregels, netwerkdiagrammen, scanrapporten, penetratietestresultaten en schermafbeeldingen van belangrijke instellingen. Duidelijk, overzichtelijk bewijsmateriaal versnelt de beoordeling door de auditor en toont aan dat je controle hebt.

• Schakel vroeg experts in: Als je met een QSA werkt, plan dan een pre-auditconsultatie om eventuele grijze gebieden te verduidelijken en advies te krijgen over documentatie en reikwijdte.

• Train je team: Zorg ervoor dat iedereen die bij de audit betrokken is (bijv. IT, operations, klantenservice) weet wat hij kan verwachten. Auditors kunnen medewerkers vragen stellen of demo's van specifieke processen vragen.

• Beschouw compliance als een continu proces: De beste voorbereiding is consistentie. Wanneer beveiligingscontroles, updates en beleidsherzieningen het hele jaar door plaatsvinden, worden audits een routineuze bevestiging van je goede praktijken.

Wat gebeurt er nadat een PCI-audit is voltooid?

Wanneer de audit is voltooid, ontvang je een samenvatting van de bevindingen waarin wordt aangegeven wat wel en wat niet aan de eisen voldoet. Als je aan alle eisen voldoet, geeft de auditor een ROC af of stuur je je AOC naar je accepterende bank of betalingspartners.

Als er hiaten zijn, maak je een verbeterplan met daarin wat er moet worden opgelost, wie daarvoor verantwoordelijk is en wanneer het zal worden voltooid. Zodra de herstelmaatregelen zijn doorgevoerd, kan de auditor de updates beoordelen en volledige compliance bevestigen. Het proces wordt afgesloten met documentatie waaruit blijkt dat je onderneming het hele jaar door veilig omgaat met kaarthoudergegevens.

Wat zijn de voordelen van regelmatige PCI-compliance-audits?

Regelmatige PCI-compliance-audits beschermen je klanten, je reputatie en je vermogen om zaken te doen.

Ze kunnen je helpen om het volgende te doen:

• Kwetsbaarheden vroegtijdig op te sporen: Door middel van voortdurende audits worden zwakke plekken aan het licht gebracht voordat aanvallers ze vinden, waardoor je bedreigingen voor kunt blijven.

• Het vertrouwen van klanten te behouden: klanten vertrouwen bedrijven minder na een datalek. Door consequent aan de regels te voldoen, laat je zien dat je beveiliging serieus neemt.

• Boetes te vermijden: als je aan de regels blijft voldoen, krijg je geen hoge maandelijkse boetes opgelegd door kaartnetwerken voor overtredingen.

• Langdurige veerkracht op te bouwen: Audits versterken goede beveiligingsgewoontes (bijvoorbeeld regelmatig scannen, patchen en monitoren) die je algehele cyberbeveiliging verbeteren.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, persoonlijk en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betalingsinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.

• Persoonlijke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en persoonlijke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.

• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.