• ChatGPT-gebruikers in de Verenigde Staten kunnen bij Etsy-verkopers (en binnenkort ook bij Shopify-verkopers) kopen via de chat met behulp van de betaalmethode van Stripe.
  
• Stripe brengt het Agentic Commerce Protocol uit, een open standaard die samen met OpenAI is ontwikkeld om bedrijven te helpen groeien in het tijdperk van agentic commerce.
  

SAN FRANCISCO—Stripe, het bedrijf dat programmeerbare financiële diensten levert, heeft vandaag aangekondigd dat het OpenAI helpt bij de lancering van een nieuwe commerciële ervaring genaamd Instant Checkout in ChatGPT. Vanaf vandaag kunnen ChatGPT-gebruikers in de VS rechtstreeks in de chat producten kopen van Amerikaanse Etsy-bedrijven en binnenkort ook van meer dan een miljoen Shopify-verkopers, zoals Glossier, Vuori, Spanx en SKIMS. Deze mijlpaal in de evolutie van AI-gestuurde e-commerce wordt mogelijk gemaakt door het Agentic Commerce Protocol (ACP), een nieuwe, handelaarvriendelijke open standaard die is ontwikkeld door Stripe en OpenAI, gebaseerd op Stripe's 15 jaar ervaring met het bouwen van e-commerce-infrastructuur voor 's werelds snelst groeiende bedrijven.

Nu steeds meer mensen AI-tools gebruiken in hun dagelijks leven, worden interfaces zoals ChatGPT snel een nieuw soort etalage. Winkeliers kunnen nu AI-gestuurde ontdekkingen omzetten in een verkoop.

Het werkt simpel: een ChatGPT-gebruiker vraagt in de chat om productaanbevelingen. Als ze klaar zijn om te kopen, krijgen ze een door Stripe aangestuurd afrekenproces te zien in de chat. Nadat de koper zijn favoriete betaalmethode heeft gebruikt (waaronder Link, het consumentenbetalingsproduct van Stripe), geeft Stripe een Shared Payment Token (SPT) uit, een nieuwe betaalmethode waarmee apps zoals ChatGPT een betaling kunnen starten zonder de betaalgegevens van de koper te onthullen. SPT's zijn beperkt tot een specifieke handelaar en een specifiek winkelmandje. Zodra het token is uitgegeven, geeft ChatGPT het via API door aan de handelaar. De handelaar kan de transactie vervolgens via Stripe verwerken of, indien gewenst, de betaling via een andere aanbieder afhandelen en toch profiteren van de risicoscores van Stripe voor bescherming tegen fraude. ChatGPT fungeert als de AI-agent van de koper en helpt hem bij het kopen bij bedrijven, net zoals een personal shopper dat zou doen.

Bestellingen gaan van ChatGPT via ACP naar de backend van een verkoper. Verkopers kunnen de bestelling accepteren of weigeren, de betaalmethode in rekening brengen, de omzetbelasting berekenen en afdragen, en de uitvoering en retourzendingen afhandelen, zoals ze dat normaal gesproken ook zouden doen. Het resultaat is een soepele winkelervaring binnen ChatGPT voor consumenten en een nieuw verkoopkanaal voor bedrijven.

"Stripe bouwt de economische infrastructuur voor AI", zegt Will Gaybrick, president technologie en business bij Stripe. "We werken samen met de meest ambitieuze bedrijven om nieuwe AI-aangedreven commerciële ervaringen te creëren voor miljarden mensen, en we bouwen de tools die bedrijven nodig hebben om te gedijen in een wereld waar transacties via tussenpersonen de norm worden."

"Door samen met Stripe het Agentic Commerce Protocol te ontwikkelen, maken we het voor bedrijven van elke omvang mogelijk om mensen te ontmoeten waar ze zijn, en voor shoppers om aankopen naadloos af te ronden tijdens een gesprek", zegt Fidji Simo, CEO van Applications bij OpenAI.

Traditionele e-commerce was gemaakt voor mensen: bedrijven hadden de controle over de interface en betalingen, terwijl shoppers rondkeken en klikten. Bij AI-gestuurde handel werken agenten voor de koper en nemen ze hun identiteit, betaalmethode en aankoopcontext mee in de transactie.

"Stripe heeft de afgelopen 15 jaar gewerkt aan het verbeteren van e-commerce voor menselijke kopers. Nu beginnen we hetzelfde te doen voor agenten", aldus Kevin Miller, hoofd betalingen bij Stripe.

Om deze verandering te ondersteunen, moeten bedrijven hun producten, prijzen en afrekenproces op een manier presenteren die agenten kunnen gebruiken, terwijl ze tegelijkertijd betalingsgegevens blijven beschermen en fraude blijven voorkomen. Omdat agenten nu tussen bedrijven en consumenten in zitten, moet alles, van betalingen en afrekenen tot fraudecontroles, opnieuw worden ontworpen. En met de opkomst van veel AI-agenten is het voor bedrijven niet realistisch om met elk van hen te blijven samenwerken.

Daarom hebben Stripe en OpenAI ACP gemaakt. Het zorgt voor een gemeenschappelijke taal tussen bedrijven en AI-agenten. Met één integratie kunnen verkopers beginnen met verkopen via AI-agenten, terwijl ze volledige controle houden over wat er wordt verkocht, hoe hun merk wordt gepresenteerd en hoe bestellingen worden afgehandeld. ACP zorgt voor de standaardisatie die bedrijven nodig hebben om deel te nemen aan agentic commerce, terwijl ze hun klantrelaties en bestaande systemen behouden. ACP is een open standaard: bedrijven die niet met Stripe werken, kunnen het nog steeds gebruiken met hun bestaande betalingsproviders, en het werkt met alle AI-agenten.

Stripe en OpenAI werken al sinds 2023 samen, toen OpenAI Stripe Billing en Stripe Checkout ging gebruiken voor ChatGPT Plus-abonnementen, fraude ging opsporen met Stripe Radar en Link ging gebruiken voor snel en makkelijk afrekenen. Met de aankondiging van vandaag helpt Stripe OpenAI om een compleet nieuw verdienmodel voor e-commerce via ChatGPT te ontwikkelen. In de loop van de tijd zullen Stripe en OpenAI de toegang uitbreiden naar meer bedrijven en consumenten in meer regio's.

Alle bedrijven in de Forbes AI 50 die online betalingen accepteren, doen dat nu met Stripe. De meeste van hen gebruiken Stripe ook voor afrekenen, facturering, fraudepreventie, belastingafhandeling en meer. Het afgelopen jaar heeft Stripe breed beschikbare infrastructuur gelanceerd, zoals de agent toolkit en Stripe MCP, om bedrijven de bouwstenen te geven om nieuwe commerciële ervaringen en bedrijfsmodellen te creëren in het AI-tijdperk.

Lees meer op de website van Agentic Commerce Protocol.