• Les utilisateurs de ChatGPT aux États-Unis peuvent acheter auprès des marchands Etsy (et, bientôt, auprès des marchands Shopify) dans le chat en utilisant le paiement optimisé par Stripe.
  
• Stripe publie le protocole de commerce agentique, une norme ouverte codéveloppée avec OpenAI, pour aider les entreprises à se développer à l'ère du commerce agentique.
  

SAN FRANCISCO-Stripe, l'entreprise de services financiers programmables, a annoncé aujourd'hui qu'elle aide OpenAI à lancer une nouvelle expérience de commerce appelée Instant Checkout dans ChatGPT. Dès aujourd'hui, les utilisateurs de ChatGPT aux États-Unis peuvent acheter des marchandises auprès des entreprises Etsy basées aux États-Unis - et, bientôt, auprès de plus d'un million de marchands Shopify, comme Glossier, Vuori, Spanx et SKIMS - directement dans le chat. Cette étape importante dans l'évolution du commerce basé sur l'IA est alimentée par le protocole Agentic Commerce Protocol (ACP), une nouvelle norme ouverte et conviviale pour les commerçants, codéveloppée par Stripe et OpenAI, basée sur les 15 années d'expérience de Stripe dans la création d'infrastructures commerciales pour les entreprises à la croissance la plus rapide au monde.

Alors que de plus en plus de personnes utilisent des outils d'IA au quotidien, des interfaces comme ChatGPT deviennent rapidement une nouvelle vitrine. Les commerçants peuvent désormais transformer la découverte guidée par l'IA en vente.

Le flux est simple : un utilisateur de ChatGPT demande des recommandations de produits dans le chat. Lorsqu’il est prêt à acheter, il se voit présenter un paiement alimenté par Stripe en ligne dans le chat. Une fois que le client a utilisé le moyen de paiement de son choix (y compris Link, le produit de paiement des consommateurs de Stripe), Stripe émet un jeton de paiement partagé (SPT), un nouveau moyen de paiement qui permet à des applications telles que ChatGPT d’initier un paiement sans exposer les informations d’identification de l’acheteur. Les SPT sont limités à un commerçant et à un montant de panier. Une fois émis, ChatGPT transmet le jeton au commerçant via une API. Le commerçant peut ensuite traiter la transaction via Stripe ou, s’il le souhaite, gérer le paiement avec un autre fournisseur, tout en bénéficiant des scores de risque de Stripe pour la protection contre la fraude. ChatGPT agit comme l’agent IA de l’acheteur, l’aidant à acheter auprès d’entreprises comme le ferait un acheteur personnel.

Les commandes passent de ChatGPT vers le backend du marchand via ACP. Les marchands peuvent accepter ou refuser la commande, utiliser le moyen de paiement, calculer et verser la taxe sur les ventes, et gérer les commandes et les retours comme d’habitude. Le résultat est une expérience commerciale fluide à l’intérieur de ChatGPT pour les consommateurs et un nouveau canal de vente pour les entreprises.

« Stripe construit l’infrastructure économique pour l’IA », a déclaré Will Gaybrick, président de Stripe pour la technologie et les entreprises. « Nous travaillons aux côtés des entreprises les plus ambitieuses pour créer de nouvelles expériences de commerce alimentées par l’IA pour des milliards de personnes, et construire les outils dont les entreprises auront besoin pour prospérer dans un monde où les transactions pilotées par des agents deviennent la norme ».

« En développant conjointement l’Agentic Commerce Protocol avec Stripe, nous permettons aux entreprises de toutes tailles d’aller à la rencontre des consommateurs là où ils se trouvent, et aux acheteurs de finaliser leurs achats en toute simplicité, dans le cadre d’une conversation », a déclaré Fidji Simo, PDG Applications chez OpenAI.

L’e-commerce traditionnel a été conçu pour les humains, les entreprises contrôlaient l’interface et les paiements tandis que les acheteurs naviguaient et cliquaient. Dans le commerce piloté par l’IA, des agents agissent pour le client, portant son identité, son moyen de paiement et son contexte d’achat dans la transaction.

« Stripe a passé les 15 dernières années à optimiser le commerce pour les acheteurs humains. Aujourd’hui, nous commençons à faire de même pour les agents », a déclaré Kevin Miller, responsable des paiements chez Stripe.

Pour accompagner cette évolution, les entreprises doivent présenter leurs produits, leurs tarifs et leurs paiements de manière à ce que les agents puissent les utiliser, tout en protégeant les informations d’identification des paiements et en prévenant la fraude. Les agents étant désormais interposés entre les entreprises et les consommateurs, tout, des paiements et du paiement aux contrôles anti-fraude, doit être repensé. De plus, avec l’émergence de nombreux agents IA, il n’est pas réaliste pour les entreprises de maintenir des intégrations avec chacun d’eux.

C’est la raison pour laquelle Stripe et OpenAI ont créé l’ACP. Elle crée un langage partagé entre les entreprises et les agents d’IA. Grâce à une intégration unique, les marchands pourront commencer à vendre par l’intermédiaire d’agents d’IA tout en conservant un contrôle total sur ce qui est vendu, la façon dont leur marque se présente et la manière dont les commandes sont réalisées. ACP fournit la standardisation nécessaire pour que les entreprises puissent participer au commerce agentique tout en préservant les relations avec les clients et leurs systèmes existants. ACP est une norme ouverte : les entreprises qui ne traitent pas avec Stripe peuvent toujours l’adopter avec leurs prestataires de paiement existants, et elle fonctionne avec tous les agents d’IA.

Stripe et OpenAI sont partenaires depuis 2023, lorsque cette dernière a commencé à utiliser Stripe Billing et Stripe Checkout pour les abonnements ChatGPT Plus, à détecter les fraudes avec Stripe Radar et à utiliser Link pour faciliter et accélérer les paiements. Avec l'annonce d'aujourd'hui, Stripe aide OpenAI à innover en créant un modèle de revenus entièrement nouveau pour le commerce grâce à ChatGPT. Avec le temps, Stripe et OpenAI élargiront l’accès à davantage d’entreprises et de consommateurs dans un plus grand nombre de zones géographiques.

Toutes les entreprises du Forbes AI 50 qui acceptent des paiements en ligne le font aujourd’hui avec Stripe. La plupart d’entre elles utilisent également Stripe pour le paiement, la facturation, la prévention de la fraude, le traitement des taxes, et bien plus encore. Au cours de l’année dernière, Stripe a lancé une infrastructure largement disponible, comme la boîte à outils pour agents et Stripe MCP, afin de donner aux entreprises les éléments de base pour créer de nouvelles expériences de commerce et de nouveaux modèles économiques à l’ère de l’IA.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web d’Agentic Commerce Protocol.