Uitdaging

De slimme slide-sjablonen van Beautiful.ai passen zich automatisch aan de content van gebruikers aan, waardoor het voor zakelijke professionals over de hele wereld makkelijker en efficiënter wordt om presentaties te maken. Een paar jaar na de lancering was het bedrijf er klaar voor om een betaalpartner te zoeken. Ze hadden verschillende criteria.

Ten eerste wilde het team een partner die overweg kon met hun gelaagde prijsmodel, dat verschillende prijzen hanteert voor particuliere gebruikers en teams. Beautiful.ai wilde gedetailleerde analytics en rapportagetools om inzicht te krijgen in de prestaties van tariefplannen en trends in inkomsten.

Het bedrijf groeide internationaal. Daarom was het belangrijk dat de partner zowel ondersteuning bood naarmate het bedrijf groeide als wereldwijd betalingen faciliteerde. Naast het mogelijk maken van internationale groei, moest de betaaltechnologie van de partner eenvoudig te implementeren zijn voor de developers van Beautiful.ai. “We hadden een systeem nodig dat de terugkerende abonnementsbetalingen van onze klanten kan verwerken en dat gemakkelijk geïmplementeerd en beheerd kan worden”, aldus Dan Visnick, CMO van Beautiful.ai.

Het bedrijf had ook behoefte aan een soepele betaalervaring, wat belangrijk was voor hun self-serve gebruikers. “Het is erg belangrijk dat klanten de gegevens van de betaalkaart eenvoudig aan het systeem kunnen toevoegen, zodat ze direct met het product aan de slag kunnen”, aldus Travis Millard, VP of Finance bij Beautiful.ai.

Tot slot wilde Beautiful.ai dat de betaalpartner geautomatiseerde tools voor incassoactiviteiten en omzetherstel zou aanbieden, zodat het bedrijf geen geld zou mislopen. Abonnementsmodellen die zeer gevoelig zijn voor mislukte betalingen, profiteren doorgaans van datagestuurde strategieën voor incassoactiviteiten die zijn afgestemd op het unieke gebruikersbestand.

Oplossing

In 2019 koos Beautiful.ai voor een samenwerking met Stripe vanwege de gebruiksvriendelijke documentatie voor developers en de geïntegreerde suite van geavanceerde tools voor betalingen en facturatie. Bovendien waardeerde het bedrijf Stripe’s reputatie op het gebied van betrouwbaarheid. “Je wilt je facturatie en betalingen niet onderbrengen bij een riskante start-up die failliet kan gaan”, aldus Millard. “Samenwerken met een vertrouwd merk is essentieel.”

Beautiful.ai koos voor Stripe Billing om de terugkerende facturatie voor de abonnementsonderneming te beheren. De Billing-API maakt het makkelijk om een enkel product, zoals een abonnement, aan te bieden tegen verschillende abonnementsprijzen voor individuen en teams, met weinig of geen code.

Dankzij de integratie van Stripe Payments kreeg Beautiful.ai toegang tot de Optimized Checkout Suite, met een reeks insluitbare interface-componenten via Stripe Elements; toegang tot betaalmethoden, inclusief digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay; en Link, de oplossing van Stripe voor versneld afrekenen die automatisch betaalgegevens van de klant invult voor een snelle, makkelijke afrekenervaring. Smart Retries, dat AI gebruikt om de optimale tijden te bepalen om mislukte betalingen opnieuw te proberen te innen, helpt Beautiful.ai onvrijwillig verloop tegen te gaan. Daarnaast stelt Stripe ondernemingen in staat om de procedure voor het versturen van e-mails naar klanten te automatiseren wanneer een betaling mislukt.

Resultaten

Gebundelde tools voor betalingen en facturatie bevorderen efficiëntie door integratie van één week

Het bundelen van Stripe Payments en Billing vormt een 'integraal' onderdeel van de mogelijkheid van Beautiful.ai om zaken te doen, aldus Millard. De efficiëntie begon met de initiële implementatie: Beautiful.ai startte in slechts een week met het aanbieden van abonnementen op basis van Stripe.

Billing biedt zichtbaarheid in transactiegegevens en inkomstenstromen

Dankzij de Billing-integratie kan het bedrijf de gezondheid van de onderneming elke dag in de gaten houden en verschillende tariefplannen eenvoudig beheren. “Als we dit handmatig zouden moeten doen, zou dat extreem omslachtig zijn”, aldus Millard. “Het scheelt enorm om dit automatisch te doen, en het helpt ons ook in een later stadium met onze rapportage over de inkomstenconcentratie tussen verschillende typen tariefplannen.”

Stripe-integratie ondersteunt de groei van de onderneming met 6 miljoen gebruikers in bijna 200 landen

Beautiful.ai is de afgelopen jaren flink gegroeid. Vandaag de dag heeft het meer dan 6 miljoen gebruikers in bijna 200 landen. Ondanks het tempo van die groei kan het bedrijf de functies voor betalingen en facturatie met minimaal personeel beheren. “Dankzij Stripe kunnen we groeien zonder extra personeel te hoeven aannemen voor de facturatie”, aldus Millard.