Tantangan
Selama pandemi, pelanggan menjadi terbiasa dengan pengalaman pembelian online yang cepat dan mulus. Pelanggan memiliki ekspektasi tersebut untuk kenyamanan, kecepatan, dan kesederhanaan saat bisnis kembali ke penjualan di tempat yang menantang merchant untuk memikirkan kembali pengalaman checkout mereka. Namun, bagi banyak merchant retail, menambahkan perangkat keras pembayaran modern adalah pilihan yang kompleks dan berat perawatan. Dan merchant e-commerce yang bereksperimen dengan penjualan di tempat terpaksa mengandalkan pembayaran tunai atau pembayaran peer-to-peer terputus yang memperumit manajemen pendapatan di seluruh penjualan di tempat dan online. Untuk kedua jenis merchant, pengalaman pelanggan mereka berisiko.
“Hampir dalam semalam, opsi nirkontak seperti kartu nirkontak dan dompet digital menjadi ekspektasi pembayaran pilihan konsumen,” kenang Erica Lefaive, manajer pemasaran produk senior untuk retail di Shopify. “Tetapi pengalaman checkout yang buruk, seperti menunggu checkout tersedia atau membuat pelanggan tidak nyaman, hanya menambah gesekan yang dapat dengan mudah merusak keseluruhan pengalaman yang luar biasa.”
Shopify membangun brand untuk membantu merchant menciptakan pengalaman pelanggan online dan di tempat yang luar biasa, yang mencakup transaksi tanpa batas. Mereka ingin memperluas penawaran pembayaran di tempat Shopify Payments, sehingga merchant dapat merancang pengalaman checkout terbaik untuk bisnis mereka, termasuk dengan mudah menerima pembayaran di tempat tanpa perangkat keras tambahan.
Solusi
Shopify telah menggunakan Stripe selama bertahun-tahun, jadi mereka secara alami beralih ke Stripe lagi untuk memberi merchant cara yang lebih mudah untuk menerima pembayaran di tempat di mana saja menggunakan Tap to Pay on iPhone.
“Menambahkan Tap to Pay on iPhone memberi semua merchant cara lain untuk berkreasi dan meraih peluang penjualan baru,” jelas Lefaive. “Merchant retail kami dapat langsung membuat checkout seluler tambahan, mengadakan obral pinggir jalan, menerima pembayaran di pinggir jalan, atau berjualan di acara lokal. Merchant e-commerce kami dapat menerima pembayaran di ruang kerja, menawarkan opsi pengiriman tunai untuk pelanggan lokal, atau toko sementara di pasar dan pameran. Kami senang melihat bagaimana merchant akan berinovasi dengan Tap to Pay on iPhone.”
Tap to Pay on iPhone dan Stripe Terminal SDK memungkinkan merchant Shopify menerima semua jenis pembayaran di tempat nirkontak hanya dengan iPhone. Ini adalah cara yang mudah, aman, dan personal untuk menerima pembayaran di tempat dengan mulus, di mana pun mereka melakukan bisnis, dan ini menyatukan pembayaran di Shopify untuk memudahkan pengelolaan pendapatan—semuanya tanpa perangkat keras tambahan.
Hasil
Merchant Shopify dapat dengan mudah menerima pembayaran di tempat di mana saja—hanya dengan iPhone
Tap to Pay on iPhone dan Stripe Terminal SDK memberikan penawaran pembayaran seluler terpadu di tempat penjualan Shopify yang dapat diterapkan oleh setiap merchant Shopify dalam hitungan menit—tanpa membeli atau memelihara perangkat keras tradisional yang memerlukan waktu berminggu-minggu untuk diterima dan diluncurkan.
Lefaive mengatakan, “Hal yang paling menarik adalah aksesibilitas Tap to Pay on iPhone. Baik itu biaya perangkat keras pembayaran atau urgensi untuk memanfaatkan peluang saat ini, Tap to Pay on iPhone dengan Shopify POS menghilangkan hambatan untuk melakukan penjualan—ini adalah reader kartu yang selalu dapat Anda miliki.”
Shopify dapat menyebarkan Tap to Pay on iPhone lebih cepat menggunakan integrasi Stripe yang ada
Tap to Pay on iPhone dan Stripe Terminal SDK memungkinkan Shopify dengan mudah dan cepat menawarkan lebih banyak opsi pembayaran di tempat dengan menggunakan integrasi Stripe Shopify yang ada.
Chris Saldanha, manajer pengembangan untuk retail di Shopify mengatakan, “Menambahkan Tap to Pay on iPhone menggunakan Stripe Terminal SDK cepat dan mudah karena tim teknik kami menggunakan investasi yang sudah ada di Stripe Terminal untuk menghasilkan produk baru ini dengan sedikit usaha.”
Merchant dan Shopify memiliki lebih banyak cara untuk menjangkau lebih banyak pelanggan
Shopify membantu merchant meraih pendapatan baru dan mengembangkan bisnis mereka dengan menerima pembayaran di tempat baru—seperti acara lapangan, tempat wisata, dan di mana pun mereka berada di lokasi dengan pelanggan.
Lefaive mengatakan, “Tap to Pay on iPhone menggunakan Stripe Terminal SDK memungkinkan kami memberi merchant opsi lain untuk penjualan di tempat. Bisnis seperti Summer Solace Tallow, yang menjual produk perawatan kulit organik dan perlengkapan rumah secara online dan di pasar lokal Bay Area, dapat terhubung dengan pelanggan baru, meningkatkan loyalitas, dan meningkatkan pendapatan mereka sekaligus mengelola seluruh bisnis mereka di platform Shopify.
