Mountain Warehouse adopte Stripe pour mettre en œuvre des paiements en ligne fiables et garantir un taux de disponibilité de 99,99 %

Depuis 1997, Mountain Warehouse aide ses clients à profiter de la nature en leur proposant des vêtements et des accessoires de qualité. Plus de cinq millions d'adeptes des grands espaces font leurs achats sur le site Web de Mountain Warehouse ou dans un des magasins implantés partout dans le monde, notamment en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Nouvelle-Zélande. Depuis 2018, Mountain Warehouse confie à Stripe la gestion de ses paiements en ligne.

Produits utilisés

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Grandes entreprises

Défi

Alors que Mountain Warehouse se préparait au pic de ventes du Black Friday, l'un de ses prestataires de services de paiement a connu une interruption d'activité de plusieurs heures. Ne pouvant se permettre de risquer de perdre une partie de ses revenus commerciaux ou de subir un stress supplémentaire à l'approche d'une période cruciale, l'entreprise a cherché des moyens plus fiables d'accompagner la croissance de son activité d'e-commerce.

Solution

Mountain Warehouse, qui utilisait déjà Stripe pour une partie de ses paiements en ligne, a décidé de lui confier l'intégralité des transactions de son pic d'activité annuel.

« La période du Black Friday est parfois une grande source de tension et de stress », explique Edward Whatmore, Directeur des services numériques. « Il est essentiel d'avoir une plateforme stable et hautement disponible, et heureusement nous avons pu diriger tout notre trafic vers la plateforme de Stripe ».

Résultats

La simplicité d'utilisation et la rapidité de déploiement de Stripe ont permis à Mountain Warehouse de se préparer à ce pic d'activité. Grâce à Stripe, Whatmore et son équipe ont pu se concentrer en toute sérénité sur la génération de revenus.

« Si nous n'avions pas fait confiance à Stripe, nous aurions pu subir des pertes de dizaines de milliers de livres sterling  », ajoute Whatmore. « Grâce à Stripe, la fiabilité n'est plus un souci ; nous pouvons avoir la certitude que notre plateforme affichera un taux de disponibilité de 99,99 % ».

Grâce à Stripe, la fiabilité n'est plus un souci ; nous pouvons avoir la certitude que notre plateforme affichera un taux de disponibilité de 99,99 %.

Edward Whatmore, Directeur des services numériques

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