Défi
eero renforçant sa présence sur le marché des logiciels avec notamment le lancement de son service d'abonnement premium, eero Plus, l'entreprise avait besoin de restructurer son modèle de paiement pour prendre en charge les paiements récurrents. L'équipe d'eero a envisagé de développer cette fonctionnalité en interne, mais a rapidement pris conscience que la conception du projet prendrait des mois et son développement des centaines d'heures, ce qui risquait de retarder le lancement d'eero Plus.
Solution
L'équipe a choisi d'évaluer les plateformes de paiement proposées par d'autres prestataires selon un critère simple : eero recherchait une solution rapide, facile à déployer et capable de respecter le calendrier serré imposé par le lancement de son nouveau produit. Pour soutenir son projet d'expansion, eero a sélectionné les produits Stripe Billing et Payments pour leur flexibilité, évolutivité, et facilité d'utilisation. En optant pour Stripe, l'équipe d'ingénierie d'eero disposait davantage de ressources pour se consacrer au développement du produit plutôt qu'à la résolution de problèmes de facturation et de paiement, et respecter ainsi le calendrier de lancement du nouveau service.
Avec des centaines d'extensions tierces prêtes à l'emploi disponibles, Stripe s'est facilement intégré aux flux de commerce en ligne, de comptabilité et de gestion de la relation client d'eero et a fourni aux équipes commerciales d'eero une solution facile à intégrer aux systèmes des clients et aux systèmes financiers. eero a choisi d'utiliser l'intégration préconfigurée de Stripe avec NetSuite. Les données de Stripe sont donc automatiquement synchronisées avec le grand livre de NetSuite pour le rapprochement de la trésorerie et la comptabilisation des revenus. Pour la comptabilisation des revenus, les données de Stripe Billing sont intégrées au module de gestion des recettes de NetSuite par poste de facture. Ces tâches sont effectuées automatiquement à la fin de chaque mois, ce qui évite à l'équipe comptable de devoir utiliser des feuilles de calcul pour enregistrer les données des paiements.
Résultats
L'équipe d'ingénierie a rapidement configuré et mis en service Stripe Billing et Payments,
assurant ainsi un lancement réussi d'eero Plus. La résolution des problèmes de facturation et de paiement avant le déploiement d'eero Plus a permis à l'entreprise de gagner du temps et d'économiser des ressources d'ingénierie, et à terme d'accroître la fidélité de la clientèle. « Stripe Billing nous a permis de lancer notre service d'abonnement, eero Plus, dans les temps et avec une facturation entièrement intégrée » a commenté Mark Sieglock, responsable des opérations commerciales chez eero.
De plus, après avoir intégré Stripe à NetSuite, l'équipe comptable d'eero a pu automatiser de nombreuses tâches manuelles et réduire de plus de 50 % le temps consacré à la clôture des comptes à la fin de chaque mois. Grâce à l'automatisation des processus et à la mise en place d'une solution unique, l'équipe comptable d'eero gagne un temps considérable lors du rapprochement mensuel des livres de compte et n'a plus besoin d'utiliser de feuilles de calcul pour enregistrer les données des paiements.
Stripe permet à notre équipe d'ingénierie de consacrer davantage de temps au développement de nouvelles fonctionnalités destinées à renforcer la sécurité des réseaux et des points de terminaison plutôt qu'au développement de notre infrastructure de paiement. De plus, notre équipe comptable peut s'occuper de tâches plus stratégiques que la saisie manuelle des données. Stripe libère des ressources précieuses à l'échelle de l'entreprise, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance de notre activité et la poursuite de notre mission.
