Présentation détaillée de Billing

Vente

Facturation

Optimisation des revenus

Comptabilité et création de rapports

Vente

Acceptation des commandes

Acceptez facilement les commandes en ligne, en personne ou sur appareil mobile grâce aux systèmes de facturation pour le logiciel-service de Stripe.

Paiement en ligne

Créez une page de paiement à l'aide des interfaces utilisateur préconfigurées Checkout et Elements, ou utilisez les API de paiement de Stripe pour les intégrer à votre site Web. Vous pouvez également inciter les clients à opter pour un plan à plus long terme grâce aux ventes incitatives d'abonnement.

Grille tarifaire

Présentez les informations tarifaires sur votre site Web grâce à une grille tarifaire personnalisable et intégrée ne nécessitant aucun codage. Après avoir sélectionné un abonnement ou un paiement ponctuel, vos clients peuvent finaliser leur achat avec Stripe Checkout.

Factures hébergées

Envoyez à vos clients un lien unique vers une page de facture hébergée par Stripe et conservez-en une trace écrite. Les factures hébergées sont optimisées de façon à ce que les clients puissent les consulter et les payer sur mobile, tablette et ordinateur de bureau.

Achat en point de vente

Gagnez des abonnés grâce aux paiements en point de vente, et transformez leurs informations de paiement en jetons pour les débiter de manière récurrente. Proposez une expérience utilisateur fluide et simple pour la souscription d'offres groupées de biens physiques et de services numériques et maximisez la conversion sur les flux de revenus récurrents.

Adaptive Acceptance

La fonction Adaptive Acceptance s'appuie sur l'apprentissage automatique pour relancer les paiements en temps réel en cas de refus du réseau, ce qui contribue à améliorer les taux d'autorisation des paiements d'abonnement initiaux.

Contrats

Augmentez la productivité de votre équipe commerciale en facilitant la gestion et la conclusion des ventes grâce à une plateforme de facturation centralisée dédiée au logiciel-service.

Devis personnalisés

Envoyez un devis à un client, puis transformez un devis validé en abonnement ou en facture en un seul clic depuis le Dashboard Stripe. Personnalisez des produits, tarifs, conditions, réductions, phases du contrat et dates d'activation pour créer un nouvel abonnement ou une nouvelle facture.

Intégrations pour la gestion de la relation client

Intégrez Stripe à votre plateforme de gestion de la relation client (GRC) et automatisez les abonnements et la création de factures à partir de commandes exécutées. Avec Stripe Billing, utilisez des modèles de contrats de vente flexibles pour aider votre équipe commerciale à conclure des contrats complexes avec de grandes entreprises.

Intégrations CPQ

Créez et gérez des abonnements dans Stripe sans quitter Salesforce.

Essais

Proposez à vos clients d'essayer votre produit gratuitement ou à un prix réduit afin qu'ils puissent ensuite prendre une décision d'achat éclairée.

Essais gratuits

Pour accélérer votre croissance, permettez à vos prospects d'évaluer sans risque votre produit avant de s'abonner.

  • Date d'expiration flexible des essais
  • Notifications automatisées de fin d'essai
  • Essais gratuits sans ajout d'un moyen de paiement

Facturation

Gestion des abonnements

Gérez le cycle de vie des clients ou des abonnés grâce aux pages et aux outils hébergés de Stripe garants d'une facturation exacte.

Facturation

Créez, personnalisez, envoyez et modifiez une facture hébergée par Stripe depuis le Dashboard sans écrire une seule ligne de code. Automatisez l'encaissement des paiements des factures avec les fonctionnalités avancées comme les rappels de paiement et les relances intelligentes Smart Retries. Harmonisez vos processus de gestion des comptes débiteurs et intégrez la facturation avec Invoicing dans vos systèmes actuels grâce à l'API Invoicing.

Portail client

Laissez vos clients gérer eux-mêmes leurs informations de paiement, factures et abonnements à l'aide d'un portail client sécurisé et préconfiguré. Cette expérience personnalisable leur permet de modifier, suspendre, reprendre ou annuler leurs abonnements, mettre à jour leurs moyens de paiement, consulter leur historique de facturation et régler leurs factures en toute simplicité.

Notes de crédit

Modifiez ou remboursez des factures déjà finalisées depuis le Dashboard ou par le biais de l'API Invoicing. Si vous avez surfacturé un montant ou si vous êtes en rupture de stock, vous pouvez émettre une note de crédit pour réduire le montant de la facture.

Billing pour les plateformes

Les plateformes et les places de marché peuvent utiliser Stripe Connect pour permettre à leurs utilisateurs d'accepter des paiements récurrents ou d'envoyer des factures. Grâce à Billing, les plateformes peuvent facilement envoyer des factures à leurs comptes connectés, tout comme regrouper et revendre les fonctionnalités de gestion et de facturation des abonnements.

Programmes d'abonnement

Planifiez les mises à jour des abonnements pour ajouter ou retirer des options, programmer à l'avance le début d'un abonnement, etc.

Modèles d'abonnement

Envoyez des factures récurrentes à vos abonnés et gérez facilement les changements apportés aux abonnements avec la plateforme de facturation de Stripe dédiée au logiciel-service.

Modèles de tarification

Prenez en charge une large gamme de modèles de tarification adaptée au développement et à l'évolution de votre entreprise. Cette flexibilité vous permet d'expérimenter facilement de nouvelles structures tarifaires, d'optimiser les revenus, de lancer rapidement de nouveaux produits ou d'élargir vos activités.

  • Tarification forfaitaire
  • Tarification « bien, mieux, meilleur »
  • Tarification par utilisateur
  • Tarification à l'utilisation
  • Tarification progressive
  • Tarifs multiples
  • Abonnement avec plusieurs produits

Réductions

Les promotions sont un moyen très efficace de gagner des abonnés. Stripe vous fournit les outils qui permettent de configurer les transactions admissibles à une réduction et les réductions à proposer.

  • Attribution d'une date d'expiration aux bons de réduction
  • Limitation de l'utilisation des bons de réduction
  • Application des réductions sous forme de montant forfaitaire ou de pourcentage
  • Limitation de l'utilisation des bons de réduction
  • Application des bons de réduction à toutes les factures et abonnements ou à un(e) seul(e)
  • Application d'une durée de validité aux bons de réduction
  • Génération de codes promotionnels

Calculs au prorata

Adaptez automatiquement la facturation au prorata en cas de passage à un plan supérieur ou inférieur, d'annulation ou de suspension du plan.

Calendriers des contrats de vente

Utilisez notre API composable pour personnaliser et automatiser les modifications apportées aux abonnements au fil du temps.

  • Facturation des versements échelonnés
  • Encaissement du paiement avant le début de l'abonnement
  • Antidatage des abonnements
  • Démarrage des abonnements à une date ultérieure
  • Programmation du passage à un plan supérieur ou inférieur
  • Modélisation et automatisation des contrats complexes
  • Application des réductions à un moment déterminé

Versements échelonnés

Échelonnez le prix total d'un bien ou d'un service sur plusieurs périodes de facturation. Les clients paient selon un calendrier de versements établi jusqu'à ce qu'ils aient réglé le montant total.

Antidatage des abonnements

Fixez le début de l'abonnement à une date antérieure. L'antidatage vous permet de facturer des services non payés ou garantir l'exactitude des rapports.

Horodatages de test

Testez le fonctionnement de l'intégration de Billing à votre plateforme avec l'horodatage de test.

Conformité

Stripe vous aide à vous conformer aux normes et réglementations en vigueur.

Calcul automatique des taxes

Calculez et percevez les taxes de vente, comme la TVA et la TPS, sur les biens et services physiques ou numériques dans tous les États américains et dans plus de 35 pays. Stripe Tax surveille et met à jour en permanence les règles fiscales et les taux de taxe, ce qui facilite la mise en conformité fiscale dans le monde entier.

Conformité des factures

En Europe, les exigences en matière de facturation diffèrent d'un pays à l'autre. Les modèles de facture de Stripe permettent de suivre aisément les bonnes pratiques de facturation européennes.

Norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement « PCI DSS »

Stripe aide les entreprises à obtenir et conserver la conformité PCI, gage d'un traitement et d'une protection appropriés des informations de paiement sensibles.

Mandats électroniques pour les transactions récurrentes

La Reserve Bank of India (RBI) exige une authentification supplémentaire pour les paiements récurrents des titulaires de cartes indiennes. Stripe gère l'enregistrement des mandats et envoie automatiquement des notifications avant de débiter les clients.

Conformité à la réglementation relative à l'annulation des abonnements

Permettez à vos clients de mettre à jour leur moyen de paiement ou d'annuler leur abonnement en deux clics, conformément aux réglementations locales en matière d'annulation d'abonnement souscrit en libre-service.

Authentification forte du client (SCA)

En Europe, la directive DSP2 exige une authentification forte du client pour le paiement des abonnements et des factures. Stripe détermine quels paiements nécessitent une authentification forte du client et active, le cas échéant, l'authentification 3D Secure.

Optimisation des revenus

Moyens de paiement

Adressez des factures à vos clients dans leur devise locale et permettez-leur de choisir leurs solutions de paiement préférées avec une seule intégration.

Cartes

Acceptez les principales cartes de crédit et de débit.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Cartes Bancaires
  • Diners Club
  • China UnionPay
  • JCB

Portefeuilles numériques

Accélérez le processus de paiement grâce aux portefeuilles numériques. En évitant à vos clients la saisie manuelle de leurs informations de carte et de facturation, ils leur garantissent un paiement rapide et pratique.

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Alipay

Redirection vers l'institution financière

Pour augmenter votre taux de conversion, proposez à vos clients un moyen simple et sécurisé de payer à partir de leur compte bancaire. La redirection vers l'institution financière est un moyen de paiement en ligne très répandu dans de nombreux pays.

  • Bancontact
  • EPS
  • FPX
  • giropay
  • iDEAL
  • Przelewy24
  • SOFORT

Prélèvements et virements bancaires

Réduisez au minimum la perte involontaire de clients en acceptant les paiements d'abonnements et les paiements récurrents par prélèvement automatique. Pour les transactions d'un montant élevé, Stripe vous permet d'accepter les virements bancaires avec rapprochement automatisé, ce qui réduit le risque d'échec de paiement sans complexifier les opérations.

  • Virement bancaire ACH Bêta
  • Prélèvement automatique ACH
  • Prélèvement automatique Bacs
  • Prélèvement BECS
  • Chèque Bêta
  • Virements bancaires en EUR
  • Virements bancaires en GBP
  • Prélèvement automatique SEPA

Règlement en dehors de Stripe

Si un client a payé une facture ou un abonnement sans passer par Stripe, vous avez la possibilité d'indiquer manuellement ce paiement dans le Dashboard.

Récupération des recettes

Près d'un quart des clients sont perdus involontairement en raison de paiements manqués ou de refus de carte bancaire. Les outils de Stripe permettent de récupérer le manque à gagner lié aux paiements échoués.

Analyse de récupération des recettes

Analysez vos échecs de paiement et votre taux de récupération.

Smart Retries

La logique de Smart Retries repose sur des algorithmes d'apprentissage automatique entraînés à l'aide de données provenant de l'ensemble du réseau Stripe. En moyenne, Smart Retries permet aux entreprises de récupérer 57 % des paiements récurrents échoués. Vous pouvez aussi définir vos propres règles pour indiquer à Stripe quand relancer ces paiements.

Courriels de rappel

Maximisez vos chances de vous faire payer grâce à des courriels de rappel préconfigurés pour les cartes arrivant à expiration, les essais gratuits touchant à leur fin, les renouvellements imminents et les paiements échoués.

Journal des courriels

Consultez les courriels que Stripe a envoyés à vos clients en votre nom.

Page de récupération hébergée

Incluez dans les courriels de rappel un lien personnalisé qui permet aux utilisateurs de mettre à jour leurs informations de paiement en un clic.

Mise à jour des cartes expirées

Stripe collabore avec les réseaux de cartes pour mettre automatiquement à jour les informations des cartes expirées ou renouvelées afin de garantir la bonne exécution des paiements récurrents des abonnements.

Rétention

Utilisez le système de facturation des logiciels-services de Stripe pour optimiser vos revenus et limiter les annulations des utilisateurs.

Sondages sur les annulations

Analysez les raisons des résiliations volontaires des clients afin de les réduire. Utilisez le sondage sur les annulations pour recueillir des données nécessaires à l'amélioration de vos revenus nets et de votre taux de rétention.

Automatisations

Configurez et automatisez vos processus de relance sans rédiger une seule ligne de code.

Automatisations pour la récupération des recettes et la fidélisation des clients

Établissez des stratégies de relance personnalisées en fonction de la valeur client ou de la durée d'un abonnement donné, recevez des notifications en cas de factures impayées et collectez automatiquement les motifs de résiliation.

  • Automatiser les relances, les encaissements et les flux de rétention.
  • Automatiser l'envoi de notifications aux membres de l'équipe et aux abonnés.

Comptabilité et création de rapports

Analyses et création de rapports

Suivez votre croissance, votre taux de perte de clientèle et votre santé financière grâce aux rapports automatisés et aux analyses configurables.

Logiciel-service et analyses Billing

Suivez les principaux indicateurs en matière d'abonnements et de facturation pour analyser les performances et dégager des tendances. Vous pouvez également auditer ces valeurs, configurer leur mode de calcul et les exporter facilement.

  • Revenu récurrent mensuel (RRM)
  • Taux de conversion des essais
  • Nouveaux abonnés et abonnés actifs
  • Revenu par abonné
  • Abonnés les plus importants
  • Revenus récupérés
  • Taux de résiliation
  • Pertes de revenus liées aux désabonnements

Ancienneté des comptes débiteurs

Agrégez le solde des factures impayées en fonction de leur ancienneté. Identifiez les clients ayant des factures en souffrance et définissez votre stratégie de recouvrement.

Création de rapports SQL

Utilisez le langage SQL pour analyser rapidement vos données Stripe, créer des rapports personnalisés et accéder à des informations utiles directement dans le Dashboard Stripe. Cette présentation structurée de vos données vous permet d'identifier les moyens de paiement les plus populaires et les UGS les plus vendues, de générer une liste des factures impayées, et bien plus.

  • Modèles de requêtes préconfigurés pour l'analyse des refus de paiement, le calcul du revenu moyen par client, le taux de résiliation, etc.
  • Enregistrement et partage des requêtes
  • Programmation des requêtes à lancer régulièrement

Synchronisation avec les entrepôts de données

Synchronisez votre compte Stripe avec votre entrepôt de données Snowflake ou Amazon Redshift en quelques clics, sans écrire une seule ligne de code.

  • Intégré à Stripe : aucune intégration tierce nécessaire
  • Réception automatique de vos données et rapports Stripe dans Snowflake ou Redshift
  • Inclusion des données d'historique Stripe sans frais supplémentaires
  • Actualisation des données en continu

Déclarations fiscales

Accélérez la déclaration et le versement des taxes perçues grâce aux rapports détaillés et aux récapitulatifs des taxes pour chacun des marchés où votre entreprise est inscrite.

Comptabilité

Comptabilisez les revenus et rapprochez les transactions automatiquement. Synchronisez facilement les données de facturation et de paiement avec vos systèmes de comptabilité.

Comptabilisation des revenus

Automatisez la comptabilité d'exercice et les rapports sur les recettes pour rationaliser vos opérations financières et clôturer vos comptes rapidement et sans erreurs. Créez des règles personnalisées en fonction de vos pratiques comptables, importez des données sur les recettes et le traitement des commandes à partir d'autres sources, et rapprochez chaque montant perçu au client et à la transaction correspondants.

  • Écritures des débits et crédits
  • Bilans comptables
  • États des résultats
  • Graphiques des revenus en cascade
  • Rapports sur l'ancienneté des comptes débiteurs
  • Assistance à la conformité aux normes ASC 606 et IFRS 15

Rapprochement automatique

Rapprochez automatiquement les transferts ACH ou les virements bancaires entrants des factures impayées. Stripe génère des numéros de compte bancaire virtuels afin de préserver la confidentialité des coordonnées bancaires de votre entreprise.

Connecteur pour NetSuite

Transmettez des données Stripe à NetSuite, un PGI dédié à la finance, la comptabilité et le commerce en ligne. Grâce à notre connecteur préconfiguré, épargnez-vous des heures de travail d'intégration personnalisée à NetSuite.

  • Automatisation du rapprochement de trésorerie
  • Exécution de votre flux de commerce en ligne
  • Acceptation des paiements des factures envoyées depuis NetSuite

Intégrations pour la comptabilité

Synchronisez vos données Stripe avec votre système de comptabilité.

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Formez-vous à l'intégration

Élaborez un processus d'intégration qui convient à votre entreprise.

Testez votre intégration

Simulez l'évolution d'un abonnement au fil du temps pour vérifier qu'il se déroule comme prévu.