Bookshop.org ofrece las ventajas del comercio electrónico a librerías independientes

Desde su lanzamiento en 2020, Bookshop.org ha generado ventas por casi 150 millones de dólares para librerías independientes.

En 1998 había más de 12,000 librerías en EE. UU., un hito para el sector. Diez años más tarde, con el crecimiento del comercio electrónico, solo quedaban la mitad. Muchas de ellas eran librerías independientes que no podían cumplir con las exigencias de inventario y envío que los clientes empezaban a demandar.

En la actualidad, Bookshop.org está nivelando el terreno de juego al combinar el toque personal de una tienda local con la escala y la comodidad de una moderna plataforma de comercio electrónico.

“Mucho de lo que se oye sobre la cultura de Silicon Valley tiene que ver con la transformación de un sector. ¿Qué pasaría si utilizáramos las mismas herramientas que algunos utilizan para cambiar un sector con el fin de reforzarlo?”, plantea Andy Hunter, fundador y CEO de Bookshop.org.

Los clientes seleccionan una librería local y consultan los títulos seleccionados por su personal, y los pedidos se procesan a través de los mayoristas, por lo que no es necesario que las tiendas gestionen un amplio inventario para ofrecer una amplia selección y un cómodo envío. Bookshop.org es una sociedad certificada de tipo B y destina el 80 % de sus ganancias a librerías independientes, lo que genera unos ingresos de más de 21 millones de dólares para los más de 1500 vendedores de libros de su plataforma.

“Hay librerías centenarias que no habrían resistido la pandemia sin Bookshop.org”, afirma Hunter.

Nuevas fuentes de ingresos

Bookshop.org también apoya a las librerías más allá de las ventas directas. Los clientes pueden designar una librería local para que cualquier compra que efectúen, en cualquier lugar del sitio, envíe el dinero a esa tienda.

El sitio web cuenta ahora con más de 50,000 afiliados —entre ellos The Atlantic, Buzzfeed, The New York Times, The New York Review of Books y New York Magazine— que están vinculados a él a través de reseñas de libros u otras actividades de cobertura. Cuando los libros se venden directamente en Bookshop.org, o a través de sus afiliados, el 10 % del precio de venta se destina a un fondo de ganancias que se distribuyen entre las librerías, lo que ha generado 8 millones de dólares hasta la fecha.

Librerías independientes como Word Up Community Bookshop exhiben una selección de títulos en Bookshop.org.

Bookshop.org utiliza Stripe Payments para facilitar las compras con tarjeta de crédito y débito, y Stripe Connect para remitir los pagos a las tiendas. Recientemente ha aumentado las tasas de conversión de las compras por dispositivos móviles en un 34 % con algunos ajustes en la configuración de los pagos de Stripe, lo que ha supuesto unos ingresos adicionales de 1.7 millones de dólares para las librerías y sus comunidades.

El sitio web estadounidense va camino de superar los 45 millones de dólares en ventas este año, luego de sumar más de 2 millones de clientes desde su lanzamiento hace dos años. Bookshop.org también se está expandiendo internacionalmente: en el Reino Unido ha recaudado más de 2 millones de libras para las librerías, y en España ya existe una versión beta del sitio.

«Queremos que se eliminen las barreras que impiden a las pequeñas empresas participar plenamente en el comercio electrónico», declara Hunter.