1998 gab es in den USA über 12.000 Buchläden, eine Höchstmarke für die Branche. Zehn Jahre später war davon nur noch die Hälfte übrig, während der E-Commerce wuchs. Viele der Betroffenen waren unabhängige Buchhandlungen, die mit den wachsenden Anforderungen an Lagerbestand und Versand nicht Schritt halten konnten.

Heute sorgt Bookshop.org für ausgeglichene Bedingungen, indem es die persönliche Note eines Ladenlokals mit Größe und Komfort einer modernen E-Commerce-Plattform kombiniert.

„Vieles, was man über die Silicon-Valley-Kultur hört, dreht sich um die Disruption in einer Branche. Doch wie wäre es, wenn wir die gleichen Werkzeuge, die zur Disruption dienen, auch zur Stärkung einer Branche einsetzen würden?“, fragt Andy Hunter, Gründer und CEO von Bookshop.org.

Die Kund/innen wählen eine nahegelegene Buchhandlung aus und stöbern in den von den Mitarbeitenden zusammengestellten Titeln. Die Bestellungen laufen über Großhändler, sodass die Geschäfte keine großen Bestände vorhalten müssen, um eine große Auswahl und einen komfortablen Versand anzubieten. Bookshop.org ist eine zertifizierte B-Corporation und schüttet 80 % seiner Gewinne an unabhängige Buchhandlungen aus, was für die mehr als 1.500 Buchhändler auf der Plattform einen Umsatz von über 21 Millionen Dollar bedeutet.

„Darunter sind hundert Jahre alte Buchläden, die die Pandemie ohne Bookshop.org nicht überstanden hätten“, so Hunter.

Neue Umsatzquellen

Bookshop.org unterstützt Buchläden auch über den direkten Verkauf hinaus. Kund/innen können eine bestimmte Buchhandlung in ihrer Nähe auswählen, womit sie bei jedem Kauf auf der Website Geld an diese Buchhandlung zurückfließen lassen können.

Mittlerweile gibt es mehr als 50.000 Partner auf der Website, darunter The Atlantic, Buzzfeed, The New York Times, The New York Review of Books und New York Magazine, die Buchrezensionen oder andere Berichte auf die Website verlinken. Werden Bücher direkt von Bookshop.org oder über Partner verkauft, fließen 10 % des Listenpreises in einen Profit-Pool, der an die Buchhandlungen ausgeschüttet wird – bisher 8 Millionen Dollar.

Bookshop.org nutzt Stripe Payments für Kredit- und Debitkartenzahlungen und Stripe Connect für direkte Auszahlungen an die Buchhandlungen. Vor Kurzem konnte Bookshop.org die Konversionsraten beim mobilen Bezahlvorgang um 36 % steigern, indem es die Einrichtung der Stripe-Zahlungen ein wenig optimierte, was den Buchhandlungen und ihren Communitys zusätzliche Umsätze in Höhe von 1,7 Millionen Dollar bescherte.

Die US-amerikanische Website ist auf dem besten Weg, in diesem Jahr einen Umsatz von mehr als 45 Millionen Dollar zu realisieren und seit ihrem Start vor zwei Jahren mehr als 2 Millionen Kund/innen zu gewinnen. Bookshop.org expandiert auch international: Im Vereinigten Königreich hat es Buchhändlern mehr als 2 Millionen Pfund eingebracht und in Spanien gibt es bereits eine Beta-Site.

„Wir möchten die Hindernisse beseitigen, die kleine Unternehmen von ihrer effektiven Teilnahme am E-Commerce abhalten“, sagt Hunter.