Uitdaging

AJ Bell biedt al meer dan 25 jaar bekroonde producten en diensten aan die beleggen eenvoudig en betaalbaar maken. Bij zijn vorige betalingsleverancier moest het bedrijf echter afzonderlijke betalingsverwerkingsaccounts en regelingen voor handelaars opzetten, wat leidde tot gefragmenteerde gebruikerservaringen, vooral voor beleggers en adviseurs die een mobiel apparaat gebruiken. Tim Huckle, Director of Digital Strategy van AJ Bell en zelf van huis uit ontwikkelaar, vertelt dat een van de doelen van het bedrijf is om het meest gebruiksvriendelijke beleggingsplatform te worden. Met dit doel voor ogen ging AJ Bell op zoek naar een nieuwe leverancier waarmee het bedrijf zijn klanten een betere mobiele ervaring kon bieden, verrekeningen kon versnellen en reconciliatie van betalingen efficiënter kon maken.

Oplossing

AJ Bell koos voor Stripe vanwege de ervaring die het bedrijf heeft op het gebied van betalingen en het pakket API's dat kan worden gebruikt voor de implementatie van een gebruiksklaar betaalplatform. Met Stripe Connect kreeg AJ Bell de mogelijkheid om geld van verrekeningen automatisch naar verschillende accounts te sturen, wat zorgde voor minder frictie voor de mobiele klanten van het bedrijf. Daarnaast maakte Stripe Connect het mogelijk om "vereisten voor SCA (sterke cliëntauthenticatie) snel af te dwingen en ook Apple Pay en Google Pay met een paar regels code te integreren", aldus Huckle. AJ Bell stelde met Stripe Sigma ook krachtige rapporten op maat samen voor nauwkeurige rapportages van transacties.

Resultaten

De integratie werd binnen een paar weken voltooid en maakte het makkelijker voor de 432.000 klanten van AJ Bell om op hun mobiele apparaat binnen enkele seconden geld naar hun accounts te sturen. Daarnaast stroomlijnde het team de interne processen om overdrachten tussen de engineering- en salesteams soepeler te laten verlopen. Het bedrijf heeft met Stripe nu al meer dan 68 miljard pond aan activa beheerd op het nieuwe platform.