As startups tendem a funcionar com tempo limitado, equipes enxutas e metas ambiciosas. Para tornar o crescimento possível, você precisa das ferramentas certas para Startup — para tudo, desde gestão de projetos e comunicação atécontabilidade e pagamentos.

A seguir, você vai descobrir quais ferramentas são essenciais para startups e como elas podem ajudar empresas em início de operação com organização, relacionamento com clientes, fluxo de caixa e outras atividades.

O que vamos abordar neste artigo?

• Quais ferramentas as startups precisam?
  
• Como as ferramentas de gerenciamento de projetos ajudam startups a se manterem organizadas?
  
• Como as ferramentas de comunicação mantêm as equipes de startup conectadas?
  
• Como as ferramentas financeiras ajudam startups a gerenciar a contabilidade e o fluxo de caixa?
  
• Como os softwares de suporte ao cliente ajudam startups a construir fidelidade?
  
• Como as ferramentas de marketing e vendas ajudam startups a crescer?
  
• Como o Stripe Atlas pode ajudar
  

Quais ferramentas as startups precisam?

Startups funcionam no modo urgência. Cada decisão influencia por quanto tempo você consegue se manter. As ferramentas certas dão estrutura ao caos, permitindo que equipes pequenas trabalhem como equipes grandes.

Startups frequentemente dependem de um conjunto central de ferramentas que criam a base para todo o resto:

• Ferramentas de gestão de projetos e colaboração: Planeje, atribua e acompanhe as tarefas para que todos saibam o que é prioritário, o que vem a seguir e quem é responsável por cada atividade.

• Plataformas de comunicação: Mantenha sua equipe conectada em diferentes fusos horários, o que facilita o compartilhamento de informações e torna a tomada de decisões mais rápida.

• Software de suporte ao cliente: Direcione as perguntas dos clientes para a pessoa certa e responda rápido o suficiente para transformar os primeiros usuários em defensores fiéis.

• Ferramentas de contabilidade e finanças: Automatize a escrituração contábil, acompanhe cada dólar e projete suas reservas de caixa para tomar decisões com confiança.

• Sistemas de marketing e vendas: Conquiste novos clientes, fortaleça relacionamentos e impulsione o crescimento orientado por dados.

• Ferramentas de pagamento: Aceite pagamentos, automatize faturamento e lide com o atendimento em múltiplas moedas desde o dia 1 com profissionais como a Stripe.

Como as ferramentas de gerenciamento de projetos ajudam startups a se manterem organizadas?

As startups existem em um estado constante de movimento. Ferramentas de gestão de projetos dão aos fundadores uma forma de se manter organizados e ágeis quando tudo acontece ao mesmo tempo.

Veja o que essas ferramentas possibilitam:

• Clareza e responsabilidade: Elas dividem grandes objetivos em tarefas, definem responsáveis e acompanham o progresso, tudo em um só lugar. Assim, todos conseguem ver o que está em andamento e o que está atrasado.

• Visibilidade em tempo real: Um dashboard compartilhado oferece às equipes uma única fonte de verdade, o que é especialmente importante quando sua equipe é remota ou distribuída. Mais de 8 em cada 10 empresas usam algum tipo de software de gerenciamento de projetos para manter as equipes trabalhando eficientemente.

• Economia em tempo real: Plataformas de fluxo de trabalho reduzem atualizações repetidas, confusão entre versões e coordenação desnecessária. Isso ajuda o funcionário médio a recuperar centenas de horas por ano.

• Uso mais inteligente dos recursos: Um desempenho ruim em projetos pode desperdiçar cerca de 5% dos investimentos de uma empresa. Uma boa ferramenta ajuda a reduzir esforços duplicados ou desperdiçados.

• Adaptabilidade: As startups mudam de direção rapidamente. Quando os projetos estão em um sistema flexível, fica mais fácil ajustar cronograma ou prioridades sem perder o controle de quem está fazendo o quê.

Como as ferramentas de comunicação mantêm as equipes de startup conectadas?

As ferramentas de comunicação certas ajudam as equipes a avançar rapidamente sem enfrentar falhas de comunicação ou perder o contexto.

Veja como as ferramentas de comunicação fazem isso acontecer:

• Respostas instantâneas: Ferramentas de conversa em tempo real permitem que as equipes resolvam problemas em minutos, em vez de dias. Elas substituem longas trocas de e-mails por conversas curtas e claras, mantendo o ritmo do trabalho.

• Conexão cara a cara: Chamadas de vídeo constroem confiança e clareza quando apenas palavras não bastam. É assim que equipes remotas recriam a energia de trabalhar lado a lado.

• Conhecimento compartilhado: Ferramentas de colaboração, como páginas wikis e sistemas de documentos em nuvem, mantêm as informações da empresa em um só lugar. Quando a base de conhecimento é pesquisável, as equipes evitam silos e retrabalho.

• Menos erros e atrasos: Comunicação ruim pode levar ao fracasso da startup, com86% dos funcionários culpando isso pelos problemas no ambiente de trabalho. Equipes que se comunicam de forma eficaz podem ver sua produtividade aumentar.

• Coesão entre fusos horários: À medida que o trabalho remoto se torna padrão, 96% dos líderes de empresas dizem que ferramentas de comunicação são importantes para o sucesso. Essas plataformas mantêm as equipes distribuídas em contato e ajudam os novos contratados a se atualizarem rapidamente.

• Cultura por meio da transparência: Quando atualizações, decisões e discussões são visíveis, as pessoas tendem a se sentir incluídas e informadas. Empresas com comunicação aberta relatam 4,5 vezes maior retenção de funcionários, uma vantagem que faz diferença quando cada contratação conta.

Como as ferramentas financeiras ajudam startups a gerenciar a contabilidade e o fluxo de caixa?

Muitas empresas novas fracassam porque ficam sem caixa e não identificam os sinais de alerta a tempo. O uso das ferramentas financeiras certas oferece a visibilidade necessária para evitar esse cenário.

Veja como as ferramentas financeiras ajudam:

• Clareza em tempo real: As ferramentas de contabilidade acompanham automaticamente rendimentos, despesas e faturas. Os números são atualizados à medida que o dinheiro circula, em vez de você ser surpreendido apenas no fechamento trimestral.

• Visibilidade do fluxo de caixa: Os dashboards mostram sua taxa de consumo de caixa e suas reservas — ou seja, por quanto tempo a empresa consegue operar antes de precisar de novos recursos. Considerando que 82% das falências de pequenas empresas estão ligadas a problemas de fluxo de caixa, essa visibilidade é essencial.

• Automação que economiza tempo e evita erros: Softwares baseados em nuvem podem fazer pull de transações, categorizar despesas e enviar lembretes de fatura. Startups que automatizam essas tarefas podem economizar até US$18.000 por ano.

• Pagamentos mais rápidos: Lembretes automáticos efaturamento integrado ajudam startups a receberem pagamentos mais rápido. Esse fluxo de caixa adicional pode cobrir contas ou financiar o crescimento sem a necessidade de capital externo.

• Pagamentos integrados: Aceitar pagamentos online deve ser simples, seguro e global. A Stripe conecta os pagamentos diretamente ao seu sistema contábil, para que cada venda seja registrada instantaneamente. Isso minimiza o trabalho manual e oferece aos fundadores uma visão em tempo real da receita.

• Folha de pagamento e gestão de conformidade: Ferramentas financeiras podem gerenciar automaticamente folha de pagamento, impostos e declarações. Isso significa menos erros e menos tempo gasto em planilhas.

Como os softwares de suporte ao cliente ajudam startups a construir fidelidade?

Os primeiros usuários são sua melhor fonte de receita, feedback e credibilidade. As ferramentas de suporte ao cliente ajudam você a atendê-los bem, mesmo quando sua “equipe de suporte” é formada por uma única pessoa que acumula cinco funções.

Veja como o software certo torna isso possível:

• Conversas centralizadas: As ferramentas de suporte centralizam todas as solicitações em um único lugar, em vez de obrigar você a lidar separadamente com e-mails, ligações e mensagens em redes sociais. Assim, é possível atribuir, acompanhar e resolver chamados sem deixar nenhuma solicitação sem resposta.

• Velocidade e consistência: A automação pode enviar confirmações instantâneas ou sugerir artigos de ajuda, fazendo com que os clientes se sintam ouvidos imediatamente. Respostas mais rápidas podem transformar frustração em confiança.

• Retenção através do serviço: Um ótimo suporte cria fidelidade de forma direta, já que um atendimento de qualidade torna os clientes mais propensos a comprar novamente. Mesmo um pequeno aumento na retenção pode elevar os lucros.

• Visão integrada: Plataformas de suporte se conectam facilmente a ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), oferecendo à equipe contexto sobre o histórico de cada cliente ou problemas já reportados. Isso reduz explicações repetidas e permite respostas mais personalizadas.

• Dados que impulsionam melhoria: Ferramentas de suporte acompanham tempos de resposta, índices de satisfação e problemas recorrentes. Esses indicadores mostram onde o produto ou os processos precisam de ajustes antes que os clientes desistam.

Como as ferramentas de marketing e vendas ajudam startups a crescer?

O crescimento é o coração de toda startup. Ferramentas de marketing e vendas ajudam startups a ampliar seu alcance, acompanhar o que está funcionando e criar sistemas que geram impulso. Enquanto isso, ferramentas de CRM registram cada lead e cada conversa, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

Veja o que esses sistemas possibilitam:

• Alcance direcionado: As ferramentas de marketing ajudam startups a identificar os públicos certos e alcançá-los por e-mail, conteúdo e redes sociais. O marketing por e-mail sozinho pode gerar um retorno médio de até $36 para cada $1 gasto — prova de que a comunicação consistente e orientada por dados funciona.

• Automação que potencializa resultados: Sistemas de nutrição de leads podem aumentar os leads qualificados em mais de 450%. Eles cuidam automaticamente dos follow-ups, garantindo que cada potencial cliente receba atenção no momento certo.

• Visibilidade sobre o que funciona: Ferramentas de análise revelam quais campanhas aumentam o tráfego e as conversões, permitindo que você invista ainda mais no que realmente gera resultados.

• Marketing e vendas conectados: Ferramentas e dashboards compartilhados criam um pipeline coordenado do primeiro contato ao fechamento do negócio.

• Insights orientados ao produto: ferramentas de crescimento mostram como os usuários interagem com o produto, o que é especialmente importante para modelos de software como serviço (SaaS) e assinaturas. Esses insights ajudam as equipes a aprimorar o onboarding e aumentar a retenção.

• Pagamentos integrados para conversões mais rápidas: Conectar seus sistemas de marketing e vendas ao seu provedor de pagamento melhora as estatísticas de checkout. As ferramentas certas ajudam startups a aceitar pagamentos globalmente e automatizam o faturamento para que os clientes comprem quando os juros estão mais altos.

Como o Stripe Atlas pode ajudar

O Stripe Atlas estabelece as bases jurídicas da sua empresa para que você possa captar recursos, abrir uma conta bancária e aceitar pagamentos em até dois dias úteis, de qualquer lugar do mundo.

Junte-se a mais de 75 mil empresas constituídas usando o Atlas, incluindo startups apoiadas por grandes investidores como Y Combinator, a16z e General Catalyst.

Como se inscrever no Atlas

Solicitar a constituição de uma empresa com o Atlas leva menos de 10 minutos. Você escolherá a estrutura societária, confirmará imediatamente se o nome da sua empresa está disponível e adicionará até quatro cofundadores. Você também decidirá como dividir as participações societárias, reservar uma pool de participações para futuros investidores e funcionários, nomear administradores e, então, assinar eletronicamente todos os seus documentos. Qualquer cofundador também receberá e-mails convidando-o a assinar seus documentos eletronicamente.

Aceite pagamentos e opere financeiramente antes da chegada do EIN

Após a formação da empresa, o Atlas solicita o Número de Identificação do Empregador (EIN). Fundadores com número de Seguro Social dos EUA, endereço e telefone local têm direito a processamento acelerado pelo IRS, enquanto os demais seguem o processo padrão, que pode demorar um pouco mais. Além disso, o Atlas permite realizar operações bancárias e aceitar pagamentos antes mesmo da chegada do EIN, possibilitando movimentações financeiras antecipadas.

Compra de ações de fundador sem dinheiro em espécie

Os fundadores podem adquirir ações iniciais utilizando sua propriedade intelectual (por exemplo, direitos autorais ou patentes) em vez de dinheiro, com o comprovante de compra armazenado no seu Dashboard Atlas. Sua propriedade intelectual deve ter um valor igual ou inferior a US$ 100 para utilizar esse recurso; se você possuir propriedade intelectual acima desse valor, consulte um advogado antes de prosseguir.

Declaração automática de opção fiscal 83(b)

Os fundadores podem apresentar uma opção fiscal 83(b) para reduzir os impostos sobre o rendimento pessoal. A Atlas apresentará essa opção por si, quer seja um fundador dos EUA ou de outro país, através de correio certificado USPS com acompanhamento. Receberá uma opção 83(b) assinada e um comprovativo da apresentação diretamente no seu Stripe Dashboard

Documentos legais de empresas de padrão internacional

O Atlas fornece todos os documentos legais de que você precisa para começar a administrar sua empresa. Os documentos de empresa do tipo C do Atlas foram desenvolvidos em colaboração com a Cooley, uma das principais firmas advocatícias de venture capital do mundo. Esses documentos são projetados para ajudar você a captar recursos imediatamente e garantir a proteção legal da sua empresa, abordando aspectos como estrutura societária, distribuição de participação societária e conformidade fiscal.

Um ano gratuito de Stripe Payments e US$ 50 mil em créditos e descontos de parceiros

O Atlas trabalha com parceiros líderes do mercado para oferecer aos fundadores descontos e créditos exclusivos. Isso inclui descontos em ferramentas essenciais para engenharia, impostos, finanças, conformidade e operações de líderes do setor, como AWS, Carta e Perplexity. Também fornecemos gratuitamente o agente registrado em Delaware necessário durante o primeiro ano. Além disso, como usuário da Atlas, você terá acesso a benefícios adicionais do Stripe, incluindo até um ano de processamento de pagamentos gratuito para um volume de pagamentos de até US$ 100 mil.

Saiba mais sobre como o Atlas pode ajudar você a estabelecer sua nova empresa de forma simples e rápida ou comece hoje.