Dezembro é o mês das doações no mundo todo, inclusive em Singapura, que promoverá a Semana de Doações SG Cares e A Grande Campanha de Doações de Singapura. Os eventos são liderados pelo NVPC (Centro Nacional de Voluntariado e Filantropia) e coordenados pela Giving.sg, uma plataforma que facilita voluntariado e doações com o apoio da tecnologia da Stripe.

“A missão da Giving.sg é levar as doações para a palma da sua mão no sentido mais literal possível. Dessa forma, você pode doar de modo descomplicado e protegido”, diz Janet Tan, diretora de inovação digital da NVPC. “Como as doações em dinheiro compõem boa parte de nossas atividades, é fundamental ter um provedor de infraestrutura tecnológica confiável e seguro, como a Stripe.”

Doações sob demanda

Em dezembro de 2015, o NVPC lançou a Giving.sg, um portal fácil de usar onde pessoas físicas ou jurídicas podem oferecer doações, voluntariado ou arrecadações em nome de instituições beneficentes oficiais. No primeiro ano, a plataforma recebeu mais de 100.000 doadores e mais de S$ 20 milhões. Hoje, são mais de 600 organizações sem fins lucrativos apoiadas, cobrindo 14 causas.

Em 2017, o NVPC percebeu que, para continuar crescendo, seria preciso se adaptar às novas tendências, como o uso de redes sociais para a promoção de causas públicas. Com isso, a organização decidiu integrar à Giving.sg as soluções Payments, Billing e Checkout da Stripe.

A mudança permitiu que os doadores fizessem contribuições avulsas ou recorrentes com diversas formas de pagamento locais. Uma delas é a GrabPay, popular carteira digital que a Giving.sg incorporou em 2021, trazendo mais de S$ 2,8 milhões em doações adicionais para mais de 400 organizações de caridade. No mesmo ano, o NVPC recebeu um total recorde de S$ 95,5 milhões em doações.

Confiança e segurança

Plataformas como a Giving.sg são alvos comuns de fraudes online como phishing e ataques de testes de cartões. Elas ficam vulneráveis porque são confiáveis e costumam receber ondas de pequenas doações, além de terem equipes reduzidas para prevenção de fraudes.

Para manter sua confiabilidade com o aumento do volume de doações, a Giving.sg buscou as ferramentas de segurança comprovadas da Stripe. A Stripe tem certificação PCI Nível 1 de prestação de serviços, o grau mais rigoroso do setor de pagamentos. Todas as transações da rede Stripe são compatíveis com 3D Secure, criando uma camada de segurança adicional. A Giving.sg também usa o Stripe Radar, que aplica machine learning para detectar e bloquear proativamente os fraudadores.

“Podemos confiar na Stripe e nos concentrar no nosso trabalho, reunindo pessoas, organizações e entidades de caridade para transformar Singapura em uma Cidade do Bem”, comemora Tan.