Der Dezember ist ein Monat des Schenkens auf der ganzen Welt. So auch in Singapur, wo die SG Cares Giving Week und die The Great Singapore Give-Kampagne stattfinden. Die Veranstaltungen werden vom National Volunteer & Philanthropy Centre (NVPC) abgehalten und durch Giving.sg koordiniert, eine von Stripe unterstützte Plattform zur Vermittlung von Freiwilligenarbeit und Spenden.

„Das Ziel von Giving.sg ist es, Spenden zum Greifen nah zu machen, indem wir es einfach, sicher und zuverlässig gestalten“, sagt Janet Tan, Direktorin für Digital Innovation beim NVPC. „Da Geldspenden den Löwenanteil unserer Arbeit ausmachen, ist die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen, sicheren und zuverlässigen Anbieter von Technologieinfrastruktur wie Stripe unverzichtbar.“

On-Demand-Spenden

Das NVPC startete Giving.sg im Dezember 2015 als benutzerfreundliches Online-Portal, auf dem Privatpersonen und Unternehmen für registrierte gemeinnützige Organisationen spenden, Freiwilligenarbeit leisten oder in ihrem Namen Spendenaktionen durchführen können. Im ersten Jahr wurden über 100.000 Spender/innen gewonnen und mehr als 20 Millionen Singapur-Dollar eingenommen. Inzwischen unterstützt Giving.sg die Arbeit von mehr als 600 gemeinnützigen Organisationen in 14 Bereichen.

2017 erkannte das NVPC, dass es sich für sein weiteres Wachstum an neue Spendentrends wie Social Media zur Förderung öffentlicher Belange anpassen musste. Dies führte zur Integration der Stripe-Lösungen Payments, Billing und Checkout.

Durch die Änderung konnten die Spender/innen einmalige oder wiederkehrende Spenden mit einer Vielzahl lokaler Zahlungsmethoden leisten. Dazu gehört GrabPay, eine beliebte Digital Wallet, die Giving.sg im Jahr 2021 einführte, was für mehr als 2,8 Millionen Singapur-Dollar an zusätzlichen Spenden für über 400 gemeinnützige Organisationen sorgte. Im selben Jahr erhielt das NVPC eine Rekordsumme von 95,5 Millionen Singapur-Dollar an Spenden.

Vertrauen und Sicherheit

Plattformen wie Giving.sg sind beliebte Ziele von Online-Betrug, beispielsweise durch Phishing und Kartentest-Angriffe. Sie sind gefährdet, weil es sich einerseits um vertrauenswürdige Namen handelt, die den Ansturm von Kleinspenden gewohnt sind, und andererseits nur über begrenzte Ressourcen zur Betrugsprävention verfügen.

Um mit zunehmendem Umsatz auch Vertrauen zu schaffen, entschied sich Giving.sg für die erstklassigen Sicherheitstools von Stripe. Stripe ist ein zertifizierter PCI Service Provider Level 1, die strengste Zertifizierungsstufe der Zahlungsbranche. Alle Transaktionen im Stripe-Netzwerk sind 3D-Secure-unterstützt, was eine zusätzliche Sicherheitsebene darstellt. Darüber hinaus setzt Giving.sg auf Stripe Radar, das mithilfe von maschinellem Lernen betrügerische Akteure und Akteurinnen proaktiv erkennt und blockiert.

„Dank der Unterstützung von Stripe können wir uns auf unsere Kernaufgaben konzentrieren, damit wir gemeinsam mit Privatpersonen, Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen Singapur zu einer besseren Stadt machen können“, so Tan.