Desafio

Filho de um guitarrista profissional, Adam Singolda sabe como é difícil para artistas e empreendedores independentes promoverem seus produtos e serviços e ganharem a vida fazendo o que amam. Ele também sabe que um fator básico da indústria multibilionária de publicidade na internet aberta é a necessidade de melhorar o tráfego e a receita dos sites das empresas, exibindo informações direcionadas de forma dinâmica sobre produtos de terceiros.

Em 2007, Adam decidiu criar uma plataforma de publicidade baseada em IA chamada Taboola para atender vendedores de qualquer tamanho, bem como empresas que procuram oferecer anúncios nativos personalizados em seus sites. Após vários anos de desenvolvimento inicial e ciclos de angariação de fundos, ele estava pronto para lançar uma versão da Taboola com potencial global. Como o processamento de pagamentos não era o negócio principal, Adam buscou um terceiro que permitisse qualquer pessoa com um cartão de crédito comercializar produtos com sua plataforma de autoatendimento. Como a Taboola rapidamente superou a concorrência, ele precisava atender à demanda crescente e enfrentar novos desafios, aceitar novas moedas e opções de pagamento, reduzir fraudes, acelerar o desenvolvimento e simplificar processos financeiros com automação.

Solução

A Taboola escolheu a Stripe para processar pagamentos por autoatendimento, pela capacidade de concretizar a visão de Adam e oferecer uma API flexível para facilitar a inovação de negócios rápida e contínua.

"Em nossa experiência na Taboola, a Stripe é parceira estratégica no crescimento global. É uma plataforma robusta que nos permite acessar novos mercados e integrar recursos com agilidade conforme a empresa cresce," , comenta Ami Rotter, gerente de produto da Taboola.

Em 2016, a Taboola integrou sua plataforma com o Stripe Connect e configurou o Stripe Payments para gerenciar pagamentos com cartão de crédito nos EUA. Com o aumento de demanda, os desenvolvedores da Taboola usaram o Payments para aceitar compras com cartão de crédito em mais países, como Reino Unido e Canadá, bem como novas formas de pagamento, como transferências bancárias.

Em 2023, a Taboola integrou o Stripe ao seu sistema de planejamento de recursos empresariais NetSuite, usando a API da Stripe e processos automatizados de entrada de dados com a ferramenta de terceiros Workato, para manter os dados de ambos os sistemas sincronizados e corretos. Hoje, quando um usuário cria uma conta com um número de cartão de crédito na Stripe ou atualiza o cartão cadastrado, os dados são automaticamente enviados da Stripe para o NetSuite.

"Nossa equipe levou mais de seis meses para concluir a integração Stripe-NetSuite, porque eles estavam trabalhando em outros projetos na época e os requisitos mudaram no meio do processo", disse Ami. "No entanto, de acordo com Max Fokin, líder da equipe de sistemas de informação da Taboola, cerca de um mês de desenvolvimento dedicado seria suficiente para concluir a integração Stripe-NetSuite."

Para garantir que os pagamentos fossem genuínos, o diretor de tecnologia da Taboola, Lior Golan, concebeu um modelo de avaliação de risco de pagamentos no Stripe Radar — um serviço de machine learning integrado ao Payments e treinado em transações processadas pela Stripe em 197 países. A solução de avaliação de risco da Taboola usa o Radar para atribuir uma pontuação de risco de 0 a 99 a cada cartão cadastrado pelo cliente em seu perfil. Pela pontuação de risco de cada cartão, a Taboola toma as medidas adequadas para as opções de processamento de pagamento, como transferências bancárias e faturas mensais.

A Taboola está integrando o Stripe Payment Element, um componente de IU para a web que permite simplificar e acelerar o suporte para opções de pagamento mais globais, como Débito automático SEPA por autoatendimento em 36 países da Europa e Débito automático ACH nos EUA. A Taboola também usará o Payment Element para aceitar Pix no Brasil.

Resultados

Taboola fatura US$ 1,4 bi globalmente em apenas oito anos

A decisão de Adam de integrar sua plataforma com a Stripe em 2016 rendeu dividendos. Um ano após o lançamento, a Taboola estava processando US$ 100 milhões em transações internacionais.

Em 2024, a Taboola recebe mais de US$ 1,4 bilhão anualmente em transações processadas com o Stripe Payments em 12 moedas, 51 países e várias formas de pagamento. Além disso, tem mais de 600 milhões de usuários diários, integra centenas de clientes todo mês e continua acrescentando novas regiões, moedas e tipos de pagamento.

"Somente nos últimos seis meses, passamos a atender em Hong Kong, Taiwan, Nova Zelândia e Austrália com o Stripe Payments", conta Ami.

Clientes podem eliminar as taxas do cartão

Os clientes da Taboola economizam usando as transferências bancárias diretas pelo Payments. Entre 2022 e 2023, um cliente pagou um total de 10.500 euros em taxas de processamento em pagamentos por cartão de crédito. Depois de adotar as transferências bancárias no terceiro trimestre de 2023, não pagou mais nenhuma taxa de cartão de crédito.

Equipe economiza tempo e mitiga riscos

Com a parceria da Stripe, Adam conseguiu adaptar a Taboola para acompanhar a demanda global e novas exigências. Por exemplo, a integração da Stripe com o NetSuite aumentou a eficiência operacional com automação e melhorou a precisão dos relatórios.

Quando a Taboola passou a aceitar transferências bancárias diretas, ficou muitos mais fácil para os clientes gastarem. O número global de contas congeladas por insuficiência de fundos caiu 66%. Em algumas regiões, a Taboola reduziu em 88% o número falhas em pagamentos com cartão de crédito. E ao criar uma solução de avaliação de risco com o Stripe Radar e adotar contas pré-pagas, a Taboola agora bloqueia fraudes, gera crescimento e mantém vivo o sonho de Adam de ajudar qualquer pessoa com um cartão de crédito a construir uma carreira vendendo o que quiser.