Herausforderung

Als Sohn eines professionellen Gitarristen weiß Adam Singolda um die Schwierigkeiten von unabhängigen Künstlern und Unternehmern, ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten und ihren Lebensunterhalt mit dem zu verdienen, was sie lieben. Er weiß auch, dass eine der wichtigsten Triebfedern der milliardenschweren Open-Web-Werbebranche das Bedürfnis der Unternehmen ist, die Besucherzahlen und Umsätze auf ihren Websites durch die dynamische Anzeige von gezielten Informationen über Produkte von Drittparteien zu steigern.

Im Jahr 2007 beschloss Singolda, eine KI-gesteuerte Werbeplattform namens Taboola zu entwickeln, um die Bedürfnisse von Verkäuferinnen und Verkäufern jeder Größenordnung sowie von Unternehmen zu erfüllen, die personalisierte native Anzeigen auf ihren Websites anbieten möchten. Nach mehreren Jahren der Entwicklung und des Fundraisings war Singolda bereit, eine global skalierbare Version von Taboola zu starten. Da die Abwicklung von Zahlungen nicht zu seinem Kerngeschäft gehörte, suchte Singolda nach einer Drittpartei, die es allen, die eine Kreditkarte besitzen, ermöglichen würde, die eigenen Produkte über die Selbstbedienungsplattform zu vermarkten. Da Taboola anderen Werbeplattformen schnell den Rang ablief, musste Singolda die steigende Nachfrage und neue Herausforderungen bewältigen, indem er mehr globale Währungen und Zahlungsoptionen unterstützte, Betrugsrisiken verringerte, die Entwicklung beschleunigte und die Finanzprozesse durch Automatisierung optimierte.

Lösung

Für sein Angebot einer Self-Service-Zahlungsabwicklung entschied sich Taboola für Stripe. Stripe konnte Singoldas Vision unterstützen und eine flexible API liefern, die schnelle, kontinuierliche Geschäftsinnovationen ermöglicht.

„Unsere Erfahrung bei Taboola zeigt, dass Stripe ein strategischer Partner für unser globales Wachstum ist“, meint Ami Rotter, Produktmanager bei Taboola. „Dank der starken Plattform von Stripe konnten wir nahtlos in neue Märkte eintreten und neue Funktionen integrieren, während unser Unternehmen wuchs.“

2016 integrierte Taboola Stripe Connect in seine Plattform und richtete Stripe Payments für das Management von Kreditkartenzahlungen in den USA ein. Als die Nachfrage wuchs, nutzten die Taboola-Entwickler/innen Payments, um Kreditkartenkäufe in weiteren Ländern, darunter Großbritannien und Kanada, und neue Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen zu unterstützen.

2023 hat Taboola Stripe in sein Warenwirtschaftssystem NetSuite integriert. Dabei nutzt es die Stripe-API und automatisierte Dateneingabeprozesse mit dem Drittpartei-Tool „Workato“, sodass die Daten in beiden Systemen immer synchron und korrekt sind. Wenn Nutzerinnen oder Nutzer heute ein Konto erstellen, indem eine Kreditkartennummer in Stripe eingegeben wird oder die gespeicherte Kreditkarte aktualisiert wird, werden diese Daten automatisch von Stripe an NetSuite gesendet.

„Unser Team brauchte mehr als sechs Monate, um die Stripe-NetSuite-Integration abzuschließen, weil es zu dieser Zeit an anderen Projekten arbeitete und sich die Anforderungen während des Abwicklungsprozesses änderten“, so Rotter. „Laut Max Fokin, dem Leiter des Informationssystemteams bei Taboola, könnte die Stripe-NetSuite-Integration jedoch in einem Monat abgeschlossen sein.“

Um die Authentizität von Zahlungen zu sichern, hatte Lior Golan, Chief Technology Officer von Taboola, die Idee für ein Modell zur Beurteilung des Zahlungsrisikos mit Hilfe von Stripe Radar – einem in Payments integrierten maschinellen Lernen, das auf Transaktionen trainiert ist, die Stripe in 197 Ländern abwickelt. Die Lösung zur Risikobeurteilung von Taboola nutzt Radar, um jeder Kreditkarte, die Kundinnen und Kunden in ihrem Profil gespeichert haben, eine Risikobewertung von 0 bis 99 zuzuweisen. Auf der Grundlage der Risikobewertung für jede Karte leitet die Taboola-Lösung die entsprechenden Schritte für die Zahlungsabwicklung ein, die Banküberweisungen und monatliche Rechnungen umfassen können.

Taboola integriert jetzt das Stripe Payment Element, eine Komponente für die Nutzeroberfläche im Web, mit der Taboola die Unterstützung von mehr globalen Zahlungsoptionen vereinfachen und beschleunigen kann. Dazu gehört das SEPA-Lastschriftverfahren für Zahlungen in 36 Ländern in Europa und das ACH Direct Debit in den USA. Taboola wird das Payment Element auch nutzen, um Pix-Zahlungen in Brasilien zu unterstützen.

Ergebnisse

Taboola generiert 1,4 Mrd. Dollar an globalem Umsatz in nur acht Jahren

Singoldas Entscheidung für die Integration von Stripe in seine Plattform hat sich bezahlt gemacht. Schon ein Jahr nach dem Start wickelte Taboola 100 Mio. Dollar an internationalen Transaktionen ab .

Heute, 2024, erwirtschaftet Taboola jährlich über 1,4 Mrd. Dollar mit Transaktionen, die über Stripe Payments in 12 Währungen, 51 Ländern und mit verschiedenen Zahlungsmethoden laufen. abgewickelt werden. Darüber hinaus unterstützt Taboola täglich mehr als 600 Mio. Nutzerinnen und Nutzer, lädt jeden Monat Hunderte von Nutzerinnen und Nutzern ein und erweitert kontinuierlich die Unterstützung weiterer Regionen, Währungen und Zahlungsarten.

„Allein in den letzten sechs Monaten haben wir die Unterstützung von Stripe Payments für Hongkong, Taiwan, Neuseeland und Australien hinzugefügt“, so Rotter.

Kundinnen und Kunden können Kartengebühren beseitigen

Die Kundinnen und Kunden von Taboola sparen Geld, wenn sie direkte Transfers mit Payments nutzen. Zwischen 2022 und 2023 zahlte eine Kundin oder ein Kunde insgesamt 10.500 Euro an Gebühren für das Abwickeln von Zahlungen per Kreditkarte. Seit diese oder dieser im dritten Quartal 2023 zu Banküberweisungen übergegangen ist, zahlt sie oder er keine Kreditkartengebühren mehr.

Mitarbeitende sparen Zeit und vermindern Risiken

Durch seine Partnerschaft mit Stripe konnte Singolda Taboola anpassen, um mit der globalen Nachfrage und den neuen Anforderungen Schritt zu halten. Dank der Integration von Stripe in NetSuite konnte Taboola beispielsweise auch die betriebliche Effizienz durch Automatisierung und verbesserte Exaktheit der Berichte optimieren.

Die Unterstützung von Taboola für Direktüberweisungen hat die Möglichkeiten der Kundinnen und Kunden, Geld auszugeben, erheblich erweitert. Global hat sich die Zahl der wegen unzureichender Deckung eingefrorenen Konten um 66 % verringert. In einigen Märkten hat Taboola die nicht eingezogenen Zahlungen für Kreditkartenabrechnungen um 88 % gesenkt. Und durch den Aufbau einer Lösung zur Risikobeurteilung mit Stripe Radar und die Umstellung von Konten auf Vorauszahlungen blockiert Taboola nun betrügerische Akteurinnen und Akteure, treibt das Wachstum voran und bleibt Singoldas Traum treu, allen, die eine Kreditkarte besitzen, dabei zu helfen, eine Karriere aufzubauen – indem sie das verkaufen, wofür sie eine Leidenschaft besitzen.