La sfida

Come figlio di un chitarrista di professione, Adam Singolda sa quanto sia difficile per artisti e imprenditori indipendenti promuovere prodotti e servizi e vivere facendo ciò che amano. Sa anche che uno degli elementi chiave che trainano il settore multimilionario della pubblicità sull'open web è la necessità per le aziende di aumentare il traffico sul proprio sito, oltre che i ricavi, mostrando in modo dinamico informazioni mirate sui prodotti di terze parti.

Nel 2007, Singolda decise di implementare una piattaforma pubblicitaria basata su IA, ovvero Taboola, per rispondere alle esigenze dei venditori di qualsiasi dimensione e delle aziende che cercavano di mettere a disposizione annunci pubblicitari personalizzati in modalità nativa sul proprio sito web. Dopo diversi anni di cicli di sviluppo e raccolte fondi iniziali, Singolda era pronto a lanciare una versione scalabile di Taboola a livello globale. Poiché l'elaborazione dei pagamenti non rientra nel core business di Singolda, quest'ultimo decise di rivolgersi a terzi per permettere a chiunque avesse una carta di credito di commercializzare i propri prodotti tramite la sua piattaforma a uso autonomo. A mano a mano che le prestazioni di Taboola superavano di gran lunga quelle di altre piattaforme pubblicitarie, Singolda doveva adattarsi all'aumento della domanda e alle complessità emergenti supportando un maggior numero di valute e opzioni di pagamento globali, riducendo il rischio di frodi, accelerando lo sviluppo e semplificando le procedure finanziarie con l'ausilio dell'automazione.

La soluzione

Taboola si affida così a Stripe per l'elaborazione dei pagamenti a uso autonomo. Stripe, infatti, può supportare la visione di Singolda e mettere a disposizione un'API flessibile per agevolare l'innovazione rapida e continua dell'attività.

"Per l'asperienza maturata in Taboola, consideriamo Stripe un partner strategico per la crescita globale", ha dichiarato Ami Rotter, Product Manager presso Taboola. "La robusta piattaforma di Stripe ci ha permesso di rivolgerci a nuovi mercati e di integrare nuove funzionalità via via che la nostra attività cresce".

Nel 2016, Taboola ha integrato Stripe Connect nella propria piattaforma e ha inoltre configurato Stripe Payments per la gestione dei pagamenti tramite carta di credito negli Stati Uniti. Con l'aumento della domanda, gli sviluppatori di Taboola hanno impiegato Payments per supportare gli acquisti con carta di credito in un maggior numero di Paesi, tra cui Regno Unito e Canada, e nuove tipologie di pagamento, come il bonifico bancario.

Nel 2023, Taboola ha integrato Stripe con il sistema di pianificazione risorse NetSuite, utilizzando l'API Stripe e le procedure automatizzate per l'inserimento dei dati tramite lo strumento di terze parti Workato, così che i dati presenti in entrambi i sistemi siano sempre sincronizzati e accurati. Oggi, quando un utente crea un account inserendo un numero di carta di credito in Stripe o aggiorna la carta di credito memorizzata, tali dati vengono automaticamente trasferiti da Stripe a NetSuite.

"Il nostro team ha impiegato oltre sei mesi per completare l'integrazione Stripe-NetSuite perché si stava occupando di altri progetti contemporaneamente e i requisiti cambiavano continuamente", ha raccontato Rotter. "Tuttavia, secondo Max Fokin, Information Systems Team Leader presso Taboola, poteva bastare un mese di sviluppo dedicato per completare l'integrazione".

Per garantire l'attendibilità dei pagamenti, il Chief Technology Officer di Taboola, Lior Golan, ha pensato a un modello di valutazione dei rischi dei pagamenti con l'impiego di Stripe Radar, un servizio di machine learning integrato in Payments che viene addestrato tramite le transazioni elaborate da Stripe in 197 Paesi. La soluzione per la valutazione dei rischi di Taboola impiega Radar per assegnare un punteggio di rischio compreso tra 0 e 99 a ogni carta di credito memorizzata dai clienti nel proprio profilo. In base al punteggio di rischio assegnato a ciascuna carta di credito, la soluzione di Taboola stabilisce le fasi successive appropriate per le diverse opzioni di elaborazione dei pagamenti, fra cui bonifici bancari e fatture mensili.

Taboola sta attualmente integrando Stripe Payment Element, un componente di interfaccia utente per il Web che consente di semplificare e accelerare l'integrazione di altre opzioni di pagamento globali, ad esempio pagamenti autonomi tramite addebito diretto SEPA in 36 Paesi in Europa e tramite addebito diretto ACH negli Stati Uniti. Taboola impiegherà inoltre Payment Element per supportare i pagamenti tramite PIX in Brasile.

I risultati

Taboola guadagna 1.400 miliardi di $ in ricavi globali in soli otto anni

La decisione di Singolda di integrare Stripe nella propria piattaforma nel 2016 ha dimostrato indubbi vantaggi. Un anno dopo il lancio, Taboola elaborava 100 milioni di dollari di transazioni internazionali.

Oggi, nel 2024, Taboola guadagna oltre 1.400 miliardi l'anno con le transazioni elaborate tramite Stripe Payments in 12 valute, 51 Paesi e tanti metodi di pagamento. Inoltre, Taboola supporta oltre 600 milioni di utenti giornalieri, attiva centinaia di clienti al mese e continua a integrare il supporto per altre aree geografiche, valute e tipologie di pagamento.

"Solo negli ultimi sei mesi, abbiamo aggiunto la compatibilità per Hong Kong, Taiwan, Nuova Zelanda e Australia con Stripe Payments", ha raccontato Rotter.

Eliminazione delle commissioni delle carte per il clienti

I clienti di Taboola risparmiano utilizzando i bonifici bancari diretti consentiti da Payments. Tra il 2022 e il 2023, un cliente ha pagato commissioni per l'elaborazione di pagamenti con carta per un totale di 10.500 €. Da quando questo cliente è passato ai bonifici bancari nel terzo trimestre del 2023, non deve più pagare alcuna commissione per i pagamenti con carta.

Risparmio di tempo per il personale e mitigazione dei rischi

Grazie alla collaborazione con Stripe, Singolda ha potuto adattare Taboola perché stesse al passo con la domanda globale e i requisiti emergenti. Ad esempio, integrando Stripe con NetSuite, Taboola ha registrato un aumento dell'efficienza operativa con l'automazione e migliorato l'accuratezza dei report.

La compatibilità di Taboola con i bonifici bancari diretti ha migliorato significativamente la capacità di spesa dei clienti. A livello globale, ha ridotto del 66% il numero di account sospesi per fondi insufficienti. In alcuni mercati, Taboola ha ridotto i pagamenti per la fatturazione con carte di credito dell'88%. Inoltre, implementando una soluzione per la valutazione dei rischi con Stripe Radar e abilitando i pagamenti anticipati per gli account, Taboola ora tiene alla larga i malintenzionati, aumenta la crescita e resta fedele al sogno di Singolda: aiutare chiunque abbia una carta di credito a crearsi una carriera commercializzando ciò che ama fare.