Jeff Berg 和 Aaron Stewart 最早于 2005 年在南加州一所教会共事，负责帮助会众参与每周振奋人心的教会聚会。但在幕后，为筹备周末的音乐、讲道与视频内容，他们要面对没完没了的表格和繁杂的后勤难题。人工复制文件、再同步更新多张表格、一个 Microsoft Access 数据库和一个网站，这种流程压力大、难以为继。于是在 2005 年，他们开发了一款内部工具，用于简化教会日常事务（如每周聚会与活动）的管理，把工作人员从琐事中解放出来，更好地服务会众。

2006 年，Berg 和 Stewart 推出了 Planning Center 软件平台，帮助其他教会用现代直观的教会软件替换笨重的工具，用于组织敬拜和管理志愿者。随着这家总部位于加州的公司不断添加新功能，教会捐赠流程数字化很快将成为优先事项。

历史上，会众通常通过现金或纸质支票在教堂礼拜中捐赠——这直接将捐赠频率与教会出席人数挂钩，并需要人工核算和对账。2015 年，Planning Center 与 Stripe 合作，更新了这一模式，使教会能够轻松接受一次性和定期的数字捐赠，以及教会活动、营会和其他活动的付款。

此后，Planning Center 不断改进其 Stripe 支付解决方案，包括新增支付方式和支持 ACH 银行转账，帮助教会和会众高效处理捐赠。该公司已发展成为一个功能丰富的教会管理系统，拥有四百万活跃的教会客户——从小型社区教会到在全球拥有多个分堂的大型教会。目前，它支持超过 25% 的大型市场，该市场拥有超过 35 万座教堂。

打造更高级的捐赠体验

Planning Center 的教会客户和会众在技术接受度与使用熟练度上参差不齐，因此易用性被列为首要考量。Planning Center 选择 Stripe Connect 作为 Planning Center Giving 的金融核心，该平台是该公司白标支付平台，负责将捐赠资金从捐赠者直接划转至各教会。如今，通过 Stripe 托管的入驻流程，教会可便捷完成平台注册、提交合规文件，并立即开始处理捐赠。Planning Center 还实施了 Connect 和 Reports API，以搭建提现报告，简化了各教会的记账与财务报告工作。

Ricketts 表示：“归根结底，对我们的开发团队来说，最重要的是一套稳定、高度可用的 API，能够支持跨银行、跨地区的大额支付处理。”

Connect 与 Stripe Payments 的无缝集成，意味着 Planning Center 的教会客户能够立即开始接收会众的一次性及定期捐赠，帮助教会与捐赠者建立更紧密的关系，并提高捐赠金额。在线支付功能还让捐赠频次不再受限于到场参与教会活动的次数。此外，使用 Planning Center 注册解决方案管理活动报名的教会，现在也可通过 Payments 处理在线注册费用。

为持续给捐赠者提供现代化支付体验，Planning Center 近期借助 Stripe Payment Element 升级了捐赠网页表单。如今，Planning Center 可支持多种支付方式，包括信用卡、Apple Pay 等数字钱包，以及不同国家/地区的直接借记服务。未来随着业务扩张，公司还可通过 Payment Element 启用 100 多种支付方式，支持超过 135 种货币。

这种多样性是双赢的：捐赠者可以选择自己最熟悉的支付方式，而 Planning Center 则能更轻松地扩展到新区域——无需开发人员自行搭建定制支付基础设施，即可激活最新或最受欢迎的支付方式。仅 2025 年，Planning Center 的支付处理量年增长率就超过 17%。

为进一步优化捐赠体验，Planning Center 实施了 Stripe Financial Connections，可即时授权捐赠者的银行账户。目前，Planning Center 超过 50% 的支付额通过 ACH 转账处理。

Planning Center 使用 Authorization Boost（Stripe 的 AI 驱动验收优化产品）将交易授权成功率维持在 97%。银行卡账户更新器在保留定期捐赠方面尤其有效，它会自动更新过期信用卡——这是捐赠者流失的主要原因。

Planning Center 现在每月处理数百万美元的捐赠，无需专门的支付风控团队，完全依赖 Stripe Radar 的保护措施。Radar 有效捕捉欺诈交易（如通过捐赠表单被盗的信用卡测试攻击），这使 Planning Center 的信任与安全团队能够专注于其他欺诈、垃圾邮件和安全威胁，而非支付欺诈管理。

Planning Center 现在还依赖 Stripe Tax，对美国平台的订阅征收销售税，该订阅因州和免税状态而异。Ricketts 表示：“由于 Stripe 的 Tax API 和文档很强大，我们能够构建自定义应用程序层，并应用自己的非营利逻辑来管理全美 50 个州的税率和免税证书。我们具备灵活性，能够为客户打造所需的产品。”

小团队加速成长

Planning Center 最初与两位开发人员共同构建了其数字捐赠平台。Planning Center Giving 每月处理超过 6 亿美元的捐赠（仅 2025 年 12 月就处理了 10 亿美元，过去十年累计处理了 300 亿美元），而团队仅新增了 3 名开发人员。

Ricketts说：“我们团队通过 Stripe 完成了大量工作，过去十年几乎不需要增加开发人员人数，这一点意义重大。有了 Stripe，我们不用担心稳定性、正常运行时间或实施上的麻烦——从创业至今，它一直是我们小团队最核心的加速器。”

在接下来的几个月里，Planning Center 计划迁移到 Stripe Billing，以简化和现代化其订阅计费流程。随后，借助 Stripe 专业服务，公司计划通过 Connect 中的嵌入组件，为教会提供原生入驻体验，并为教会提供更强大的报表功能。