挑战
与众多电商企业一样,WooCommerce 的商家面临着代发货、复杂的履约物流等诸多挑战,因此他们需要高度可定制的支付插件解决方案。
成立于 2015 年的 Payment Plugins,一直致力于为广大 WooCommerce 商家提供优质的支付平台集成服务。该公司开发的插件让商家能够在业务规模扩大的同时,灵活定制支付流程和用户体验。
“谁能简化我们的支付流程,减少用户障碍,我们就选择谁。”Payment Plugins 的创始人兼首席执行官 Clayton Rogers 坦言道。
解决方案
早在 2019 年,Payment Plugins 就与 Stripe 建立了合作关系,他们看重的是 Stripe 可扩展且富有灵活度的支付基础设施。此套基础设施能够高效处理大量交易,让商家在业务规模扩张时,能够轻松快捷地提升支付处理能力。
“我们很快就意识到,与 Stripe 的合作必将成功,因为他们拥有高质量的代码库,这极大地加速了我们的开发进程。”Rogers 表示。
Payment Plugins 目前借助 Connect 将支付功能集成到其平台中,在此之前,他们只能通过手动复制粘贴 API 密钥的方式,将 WooCommerce 商店与 Stripe 连接起来。Rogers 表示,采用 Connect 为平台带来了显著优势。“我们能够查看商家的日志数据,这在节省时间和故障排除方面发挥了不可替代的作用。”Rogers 说,“这对生成分析报告也非常有价值,因为我们可以清晰地看到从 WooCommerce 商店到 Stripe 的 API 调用成功率与失败率,这一点极为重要。作为开发团队,它让我们能够对已发布代码进行全面的健康检测。”
为了向其商家提供快速和个性化的结账功能,Payment Plugins 选择部署了结账优化套件。这套系统包含 Payment Element、多种动态显示的支付方式,以及 Stripe 开发的快速结账体验——Link,它让顾客能够便捷管理已存储的支付信息。
Rogers 表示,Payment Plugins 提供结账优化套件完全是明智之举,因为它显著减少了支付中的阻力。“借助 Payment Element,商家无需额外工作就能提供最相关的支付方式。”Rogers 说,“这无疑减少了买家在付款时的困惑。”
在全球范围内接收付款和转移资金时,Stripe 强大的 Payment Methods API 和结账优化套组发挥着关键作用。以往,电商网站若想提供丰富的支付方式,往往不得不部署多种解决方案。
“那时候,你可能需要与五家像我们这样的集成公司打交道,才能实现各种支付方式。”Rogers 解释说,“这往往难以管理,尤其是需要处理不同代码库之间的交互时。而 Stripe 几乎提供了所有你能想到的支付方式,让你能够用一个解决方案满足整个网站的需求。”
结果
加强版支付方式支持
作为 WooCommerce 支付插件的专业开发者,Payment Plugins 深刻把握了本地化需求日益增长的市场趋势。
借助 Stripe 的强大平台,他们接入了包括 iDEAL、OXXO、GrabPay、Apple Pay 和 Google Pay 在内的 27 种多元化支付方式。使用 Payment Plugins 的商家客户还能通过 Payment Element,轻松一键添加众多无需编程的支付插件。
近期,Payment Plugins 战略性引入了三种先买后付 (BNPL) 型支付方式:Affirm、Afterpay 和 Klarna。这种创新支付模式让消费者能够灵活分期付款,商家则可提前收到全额款项(扣除相应费用后),从而实现双方共赢。
Stripe 的一项分析显示,采用先买后付(BNPL)的 Payment Plugins 商家,其销售额平均增长了 11%,购买次数平均增长了 10%。
“先买后付市场拥有巨大潜力。假设你是一家年收入几百万美元的商家,那么引入这种支付方式可能为你每年带来几十万美元的额外收入。”Rogers 说。
简化银行支付
银行支付为客户提供了更多付款选择,有效降低了因银行卡过期而导致的支付失败率。Payment Plugins 将 Financial Connections 与 ACH 直接借记相结合,成功加速了业务扩张,在美国市场的成效尤为显著。Financial Connections 彻底改变了用户体验——客户无需手动输入银行账户信息并等待长达 1-2 天的验证过程,而是可以直接关联银行账户并实时完成支付,全程无需离开结账页面。
Rogers 说:“通客户能够利用 Financial Connections 流畅地连接自己的银行账户。这种体验既简单又安全,不仅帮助我们减少了订单流失,还成功吸引了更多希望使用银行账户付款的用户。”
通过与 Stripe 合作,我们的商户能够通过单一的集成系统进行支付,从而提高了他们的效率和生产力。