澳大利亚游泳协会 (Swimming Australia) 在澳大利亚拥有近 1000 家俱乐部和 9 万名注册会员，监管从基层社区参与到在全球舞台上代表国家（和自己）的精英游泳运动员的一切事务。澳大利亚的体育支出逐年持续增长，随着该项运动的持续增长，澳大利亚游泳协会这类体育组织需要有效地管理与会员资格、赛事门票和商品相关的交易。

挑战

参与者和粉丝依靠澳大利亚游泳协会的官方用户门户 Swim Central 来管理他们的俱乐部注册和活动注册，并查看游泳比赛结果。游泳俱乐部利用该门户网站处理澳大利亚所有游泳相关活动的注册、登记和商品的付款。作为该项运动的管理机构，澳大利亚游泳协会负责为每个俱乐部的收款提供便利。其中包含：

• 接受客户用多种支付方式为各类活动和商品的付款
  
• 管理资金并给游泳俱乐部打款
  
• 不断改进其平台，以提升用户体验
  

澳大利亚游泳协会需要将支付功能嵌入其平台，以支持数百家具有不同需求的商业实体——从 30 人的游泳俱乐部到国家队。由于许多游泳俱乐部都是由志愿者经营的，因此让支付和提现变得简单且用户友好，同时为大型组织提供更加定制化的体验，这一点非常重要。

解决方案

管理整个澳大利亚的付款需要一个足够灵活的系统，以适应澳大利亚游泳协会整个网络中各式各样的机构。该组织转向 Stripe Payments 来轻松接受付款并在账户之间转移资金。它将这一功能与 Connect 结合起来，将支付流程集成到 Swim Central 账户门户中，让新的游泳俱乐部可以更方便地加入平台。

Connect 的 Custom 层使澳大利亚游泳协会能够管理自己的 Connect 子账户，因此 Stripe 对个人账户持有者是不可见的。在决定是选择 Stripe 还是其他支付处理商这个问题上，可定制性是关键因素。Connect 可以让该组织处理自己的账户，并将付款分配给数百个具有不同需求和要求的实体，使 Stripe 比澳大利亚游泳协会评估的其他提供商更加灵活。

结果

得到这样一个既可以管理付款又可以管理各俱乐部和组织资金的通用系统，澳大利亚游泳协会有机会将整个运动生态系统视为一个企业，并找到新的方法来维持和发展社区。从历史上来看，国家体育主要通过政府支出和企业赞助获得资金，但最近澳大利亚游泳协会开始探索电子商务战略，以产生新的收入流。

每年促成价值超过 2000 万美元的交易

支付功能帮助澳大利亚游泳协会改善了俱乐部和客户的体验。通过 Stripe，该组织可以接受新的付款类型，如帮助客户支付游泳会员费的政府体育券。它还希望通过在结账环节提供额外的产品销售来扩大其电商业务。“如果有人正在购买活动门票，我们就可以建议他们也从 Swim Central 购买服装，要不然他们也是从其他供应商那里购买。这对他们来说更容易，同时也有助于支持组织，”澳大利亚游泳协会数字产品负责人 Rohan Lawton 说。“我相信，Stripe 将为我们提供充分利用这一新机遇的最佳机会。”

为近 1000 家游泳俱乐部创建更灵活的支付管理流程

通过 Connect 聚合全国的付款意味着澳大利亚游泳协会可以帮助全国的游泳俱乐部管理 Stripe 处理的提现。该组织使用 Connect Custom，通过 API 管理这些提现。由于澳大利亚游泳生态系统中的大多数俱乐部和实体没有开发团队，因此拥有一个易于使用的系统是重中之重。“我们大多数通过 Stripe 进行交易的俱乐部和实体可能并不知道，也不需要知道。Lawton 说：“我们可以为他们的俱乐部账户处理所有的入驻事宜，然后只需要让他们告诉我们他们希望多久收到一次资金就行——这太好了。”

通过 Connect，澳大利亚游泳协会可以全面了解付款活动，各个俱乐部能够完全控制资金的收取频率。俱乐部可以简单地要求澳大利亚游泳协会打款，然后其团队可以立即做出更改。“如果有俱乐部来找我们，说他们希望每周收到资金，而不是每天或每月，那么我们可以通过 Stripe Connect 轻松实现，”Lawton 补充道。“这种灵活性对于较小的俱乐部尤其重要。”

规划未来不断增长的线上付款

随着运动事业的发展，澳大利亚游泳协会也正在为线上付款奠定基础。为参与者和活动参加者提供更多支付方式，如直接借记或分期付款，可以为更多人带来参与游泳的新机会。该组织希望部署 Stripe Terminal 和 Tap to Pay，使俱乐部能够线下收款，方便其客户支付会费或为商品付款。

Connect 还帮助该组织扩大了俱乐部自身的支付选择。目前，游泳俱乐部可以通过 Swim Central 为接力队购买门票，但他们的支付选项仅限于俱乐部信用卡（大多数俱乐部都没有）或志愿者的个人信用卡。澳大利亚游泳协会计划引入一个流程，让俱乐部可以直接通过 Stripe 为全程接力队支付参赛费用。

该组织还利用 Stripe 进行国际扩张。尽管澳大利亚游泳协会是一个国家管理机构，其目标是将游泳中心扩展到其他国家。通过将其他管理组织添加到该平台，澳大利亚游泳协会期望创建一个更加全球化、集中化的游泳交易管理平台。该平台不断发展，开始管理其他国家的付款，澳大利亚游泳协会可以依靠 Stripe 处理超过 135 种货币的付款，在澳大利亚和其他国家顺利发展运动事业。