2000 年代初在波兰成长的 Mati Staniszewski 与 Piotr Dabkowski 无法忍受观影时糟糕的配音效果。由于波兰外语片配音预算有限，多数电影仅由单一配音演员机械化念白，缺乏情感深度与细节演绎。

这些童年经历促使两位技术从业者萌生创业构想：能否通过创建真实、富有情感且具备语境感知的合成语音，解决糟糕配音及其他语音难题？

这个想法催生了 2022 年 ElevenLabs 的创立，利用 AI 与深度学习的进步技术，成为首家打造类人语音（甚至笑声）的公司。这一突破使这家初创企业站在了 AI 音频技术的最前沿。如今，ElevenLabs 产品矩阵持续扩展，涵盖音视频内容文本转语音引擎、角色开发语音设计工具、翻译配音工作室及多语言交互式 AI 语音助手工具包。

伴随业务规模化，ElevenLabs 需要有先进支付伙伴支撑其商业化进程。2023 年，总部位于伦敦与纽约的 ElevenLabs 选择 Stripe 推出音频 AI 工具统一定价订阅服务。此后，ElevenLabs 一直依托 Stripe 产品深度扩展企业级服务并支持快速演进的商业模式。例如，在构建配音演员商业授权交易市场等重大项目时依赖 Stripe 支持。

“我们成立仅两年半便跻身独角兽行列，”ElevenLabs 增长负责人 Luke Harries 表示，“我们拥有数十万自助订阅用户及 Perplexity、时代杂志、贝塔斯曼等企业客户，所有支付流程均由设置 Stripe 的首位工程师搭建完成。”

一名计费工程师支持订阅、提现与智能工作流

ElevenLabs 初始提供 11 种类人 AI 语音。与此前的机器人 AI 语音不同，ElevenLabs 的技术突破在于精准复现年龄、口音、性别、语调等构成人类声音特质的要素。这种真实感，结合平台的文本情感识别能力，使 ElevenLabs 的文本转语音引擎迅速成为视频脚本、播客、新闻报道及有声书创作者的必备工具。

ElevenLabs 选用 Stripe Billing 快速启动、迭代并扩展面向内容创作者的语音转文本订阅服务。Stripe API 与 SDK 的易用性使团队确信能以近乎零工程耗时创建多级定价体系。Billing 的灵活性还支持公司随企业级产品（如全功能音频制作工作室与配音服务）推出扩展订阅服务。

凭借 Stripe 的全球覆盖，ElevenLabs 即时接纳全球用户，并通过 Optimized Checkout Suite 设计简洁高效的全球化订阅页面。例如，该公司在其网页中嵌入了预构建的 Checkout 表单，无需额外编码即可轻松提供 Apple Pay、Google Pay 和 Revolut Pay 等数字钱包和本地支付方式。ElevenLabs 还添加了 Stripe 的快速结账解决方案 Link，使客户能够在 Link 网络中的任何地方自动填充其保存的支付信息。Optimized Checkout Suite 用户的转化率显著提升，Link 简便快捷的支付体验占 ElevenLabs 总交易量的 20%。

作为一家 AI 企业，ElevenLabs 洞察到了 Stripe AI 优化用户旅程的潜力。AI 模型内置于 Optimized Checkout Suite 中，而非依赖固定规则，可以在每次结账时动态调整支付方式展示顺序，帮助 ElevenLabs 提供个性化结账体验。

Stripe产品还助力 ElevenLabs 高效管理各类计费与支付任务，例如管理提现和简化入驻流程。实际上，ElevenLabs 仅用一名工程师就完成了 Stripe 集成，并管理着各类计费与支付工作流。“如果必须自建订阅系统来处理所有不同地区的业务，我们可能需要组建一个专门负责支付的完整工程团队，”Harries 表示。

当 ElevenLabs 开发出尖端语音克隆技术时，该公司发现了一个既能支持专业配音演员社群，又能为其商业模式增添新层次的机会。通过 Stripe Connect，ElevenLabs 创建了一个市场平台，演员可克隆声音用于商业项目、设定条款，并在用户选用其声音时获得报酬。Connect 提供了开箱即用的功能来处理配音演员入驻，包括支持国际提现和管理“客户身份验证”(KYC) 等监管要求。例如，KYC 合规性可能成为平台入驻流程中的重大障碍。Stripe 的功能再次节省了开发时间和资源，使 ElevenLabs 能专注于核心 AI 音频项目。

ElevenLabs 发现许多公司使用其文本转语音和语音转文本模型构建 AI 代理。这些公司通常需要数月才能投入生产，且重复构建相同的基础架构。因此 ElevenLabs 推出自有平台，为客户创建对话式 AI 语音，助其快速投产并专注于业务逻辑而非基础设施。借助 Stripe 的代理工具包，ElevenLabs 的代理平台可使 AI 代理完成客服或销售工作流。例如，企业 AI 代理可直接访问其 Stripe 账户发放退款，或通过发送结账链接完成交易。“对话式 AI 代理的最大转变将从纯问答模式，发展为自主执行特定操作，”Harries 说道。

Stripe 助力 ElevenLabs 保持竞争优势

从初始 11 种语音起步，ElevenLabs 平台现拥有超 5,000 种语音（部分源自其高级交易市场）。平台已向配音演员支付超 400 万美元，顶尖演员月入过万。

用户已创建 55 万个 AI 助手，考虑到智能对话机器人应用场景，这仅是开端。ElevenLabs 持续为文本转语音和配音功能增加语言支持，目前已覆盖 33 种语言，从英语、法语、西班牙语到新增的克罗地亚语和泰米尔语等。

Harries 将 AI 音频领域的竞争比作 F1 赛事：每家企业都在寻找下一代技术迭代或突破性产品以抢占领先地位。因此，他预计 ElevenLabs 的创新步伐不会很快放缓。而他将 Stripe 视为持续创新的关键伙伴。

“我期待通过 Stripe 处理更庞大的支付体量，向平台配音演员支付数千万美元，并拓展至更多国家/地区和支付方式，”Harries 表示。