ความท้าทาย

WordPress.com ต้องการโซลูชันที่ช่วยเพิ่มฟีเจอร์การสมัครใช้บริการสำหรับครีเอเตอร์และผู้เผยแพร่เนื้อหาบนเว็บ เพื่อให้สามารถเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจากลูกค้าได้ นอกจากนี้ WordPress.com ยังต้องการพาร์ทเนอร์ที่ให้อิสระและความยืดหยุ่นในการทดลองใช้งานกับโมเดลธุรกิจทุกประเภทด้วย

โซลูชัน

ทีม WordPress.com สร้างแพลตฟอร์มบน Stripe Connect โดยมีจุดประสงค์ให้ผู้เผยแพร่เนื้อหาสร้างแพ็กเกจการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสำหรับผู้อ่านและช่วยให้เรียกเก็บเงินจากการสมัครรับจดหมายข่าวแบบพรีเมียม รับเงินบริจาครายเดือน เรียกเก็บเงินค่าสมาชิก และอื่นๆ อีกมากมายได้สะดวก ซึ่ง Connect ช่วยขจัดความซับซ้อนและลดภาระด้านการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับได้ด้วยการจัดการขั้นตอนด้านการเงินทั้งหมด

ผลลัพธ์

ขณะนี้ WordPress.com ใช้ Stripe เพื่อผสานธุรกิจการค้าไว้ในแพลตฟอร์มของตนและเปิดโอกาสให้คนเข้าถึงการเผยแพร่เนื้อหาและเป็นเจ้าของธุรกิจได้ ผู้เผยแพร่เนื้อหาบน WordPress.com สามารถสร้างแพ็กเกจการชำระเงินตามรอบได้ในไม่กี่นาทีและยอมรับสกุลเงิน ความถี่ในการชำระเงิน รวมถึงระดับการสมัครใช้บริการที่แตกต่างกันได้อย่างยืดหยุ่น

การเปลี่ยนจากระบบการชำระเงินแบบเก่ามาใช้ระบบที่ทันสมัย

ในปัจจุบัน ลูกค้าที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีต่างมองหาโซลูชันการชำระเงินที่เรียบง่ายและดำเนินการได้ในคลิกเดียว WordPress.com ก็ตระหนักถึงความท้าทายนี้ และได้เปลี่ยนจากระบบแบบเก่ามาใช้โครงสร้างการชำระเงินแบบใหม่ที่ครบถ้วนของ Stripe ซึ่งวิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้รับชำระเงินจากบัตรเครดิตได้สะดวกผ่านเกตเวย์การชำระเงินของ Stripe บนเว็บไซต์ WordPress.com โดยตรง

ขยายการเป็นพาร์ทเนอร์สู่ WooCommerce และ Jetpack

หลังจากที่เห็นผลลัพธ์อันน่าพึงพอใจมาโดยตลอด Automattic ซึ่งเป็นบริษัทที่ดูแล WordPress.com ก็ได้ให้ WooCommerce และ Jetpack ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Stripe ด้วย และผลลัพธ์ที่ได้ก็คือประสบการณ์ที่ราบรื่นของผู้ใช้ปลายทาง ปัจจุบันลูกค้าที่เป็นเจ้าของร้านสามารถดำเนินการในขั้นตอนการชำระเงินได้จากร้านของ WooCommerce โดยตรงและไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการชำระเงินในระบบของบริษัทภายนอก ทำให้มีอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินรวมถึงรายรับเพิ่มขึ้น