Desafío

WordPress.com buscaba una solución que les permitiese agregar funcionalidades de suscripción a su plataforma para que los creadores y editores de sitios web pudiesen cobrar pagos recurrentes a sus clientes. Para conseguirlo, la empresa necesitaba encontrar un socio que les ofreciese la suficiente libertad y flexibilidad para que cada usuario pudiese experimentar con varios modelos de negocio.

Solución

El equipo de WordPress.com diseñó su plataforma usando Stripe Connect para que quienes publicasen un sitio web pudiesen configurar un plan de pagos recurrentes para su público. De esta forma, podían cobrar por sus membresías, aceptar donativos mensuales, lanzar boletines premium y mucho más de manera sencilla. Connect simplificó un sistema que podría haber sido extremadamente complejo y logró que el cumplimiento de la normativa de pagos resultase mucho más sencillo encargándose del flujo de fondos.

Resultados

Actualmente WordPress.com usa Stripe para integrar opciones de comercio en su plataforma y democratiza el acceso al emprendimiento y la publicación de contenido digital. Quienes usan WordPress.com pueden configurar un plan de pagos recurrentes en tan solo unos minutos y gozan de la flexibilidad de poder aceptar pagos en múltiples monedas, con frecuencias variables y en distintos niveles de suscripciones.

Cómo dejar atrás el modelo tradicional: la modernización de los pagos

Los clientes de hoy en día, mucho más habituados a trabajar en entornos tecnológicos, exigen soluciones de pagos sencillas y accesibles en un solo clic. Con este reto en mente, WordPress.com dejó atrás su antiguo sistema de pagos para adoptar una pila de software moderna y unificada con Stripe. De este modo, los usuarios de WordPress.com pueden aceptar pagos con tarjeta en su sitio web de forma muy sencilla a través de la pasarela de pagos de Stripe.

Expansión de la asociación a WooCommerce y Jetpack

Tras analizar los impresionantes resultados obtenidos, el equipo de Automattic —la empresa detrás de WordPress.com— decidió ampliar la alianza para incluir también a WooCommerce y Jetpack. El resultado es una experiencia fluida para el usuario final. Gracias a esta integración, los clientes permanecen ahora en las páginas de las tiendas de WooCommerce durante todo el proceso de compra (en lugar de realizar el pago en una página externa tras el redireccionamiento) y, como resultado, las tasas de conversión y los ingresos de los propietarios de tiendas tuvieron un aumento significativo.