Utmaning

felyx lanserade sin verksamhet 2017 med 100 skotrar i Amsterdam. Företaget framhåller de många fördelarna med kompakta elektriska fordon istället för personliga transportmedel som står outnyttjade långa tider. Man ville lansera och etablera företaget snabbt, och valde därför att samarbeta med Stripe. På bara tre år har företaget upplevt en 25-dubblad tillväxt och man har expanderat till 10 städer. När felyx etablerade sig internationellt behövde man en lösning som man smidigt kunde integrera med sina egna system och tillhandahålla en effektiv, säker betalningsupplevelse för sina kunder. Arthur Bloemen, Product Owner vid felyx förklarar: ”En av de främsta styrkorna hos Stripe är hur enkelt det är att integrera med våra produkter och vår backend”.

Lösning

Betalningsmetoder skiljer sig enormt mellan olika länder i Europa. Stripe gjorde det möjligt för felyx att erbjuda en offentlig mobilitetslösning med betalningsmetoder som kunderna i respektive land känner igen och litar på. felyx kan också erbjuda betalning via mobila plånböcker som gör att kunderna kan checka ut sitt fordon tre gånger snabbare. För att minska andelen misslyckade betalningar har felyx integrerat Stripes Adaptive Acceptance-lösning, som använder maskininlärningsmodeller för att i realtid selektivt debitera betalningar igen som nekats av utfärdarna, innan kunderna får ett svar. Stripe justerar dynamiskt olika faktorer i betalningsbegärandet för att öka chanserna att betalningen godkänns, och experimenterar med en stor mängd utfärdande banker samtidigt för att förstå vad som leder till en framgångsrik betalning – allt på några millisekunder.

Resultat

Stripe har gjort det möjligt för felyx att erbjuda en enhetlig betalningsupplevelse och påskynda företagets internationella tillväxt. Eftersom Stripe stödjer fler än 40 olika betalningsmetoder är det lätt att anpassa kassaupplevelsen till de lokala förhållandena under expansionsfasen. ”Stripe har utmärkta testkonton och betalningsuppgifter som hjälper oss att enkelt validera integrationen”, säger Pauline Brouwer, finansanalytiker på felyx. Efter att felyx implementerade Stripes Adaptive Acceptance ökade intäkterna med 5,49 %.

Utnyttja Stripe för att fokusera på kärnverksamheten

Tack vare Stripe har felyx kunna spara över 2 000 timmars arbete med betalningar för interna utvecklare. Nu kan företaget fokusera på tillväxt i och differentiering av verksamheten. ”Genom att använda Stripe kan vi enkelt lägga till viktiga betalningsfunktioner utan att behöva investera utvecklingstid på det. Vi vet att vi inte skulle särskilja oss från konkurrensen med en faktureringsmodul. Istället kan vi fokusera på att ha ett pålitligt och användarvänligt gränssnitt för våra kunder”, säger Bloemen.