Technologie heeft ervoor gezorgd dat bedrijven in verschillende sectoren efficiënter werken. Een aspect van de bedrijfsvoering dat veel innovatie heeft doorgemaakt, is het onboardingproces van verkopers, een belangrijk onderdeel van de relatie tussen bedrijven en betalingsdienstaanbieders (PSP's). Geautomatiseerde oplossingen voor het onboarden van verkopers kunnen de operationele efficiëntie en beveiliging voor betalingsverwerking en compliance verhogen.

Hieronder vind je een overzicht van de voordelen van geautomatiseerde onboarding van verkopers en de componenten van dit technologiegestuurde proces. Door inzicht te krijgen in de implicaties van geautomatiseerde onboarding van verkopers kunnen bedrijven groeien, aan alle regels blijven voldoen en hun klanten een probleemloze en veilige betaalervaring bieden.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is onboarding van verkopers?
  
• Wat is geautomatiseerde onboarding van verkopers?
  
• Hoe werkt geautomatiseerde onboarding van verkopers?
  
• Geautomatiseerd onboardingproces voor verkopers
  
• Voordelen van geautomatiseerde onboarding van verkopers
  

Wat is onboarding van verkopers?

Onboarding van verkopers is het proces waarbij een bedrijf een relatie aangaat met een betaaldienstverlener of betalingsgateway om betalingen van klanten veilig en efficiënt te accepteren en beheren. Dit proces heeft een aanzienlijke invloed op de operationele efficiëntie, de klantervaring en het risicobeheer van een bedrijf.

Een goed uitgevoerde strategie voor onboarding van verkopers zorgt voor een probleemloze betaalervaring die aan alle regels voldoet, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en het vertrouwen in het bedrijf toeneemt. Zonder effectieve onboarding van verkopers is er een groter risico op vertraagde of mislukte transacties, fraude en niet-naleving van de branchevoorschriften.

Wat is geautomatiseerde onboarding van verkopers?

Geautomatiseerde onboarding van verkopers maakt gebruik van technologie om het onboardingproces te vereenvoudigen, handmatige taken te verminderen en bedrijven in staat te stellen sneller betalingen te accepteren.

Hoe werkt geautomatiseerde onboarding van verkopers?

Een combinatie van technologieën en softwareoplossingen werkt samen om de onboarding van verkopers te stroomlijnen en te versnellen. Enkele van de belangrijkste technologieën zijn:

• Application Programming Interfaces (API's)
  API's maken communicatie en gegevensuitwisseling tussen verschillende softwaresystemen mogelijk. In het kader van geautomatiseerde onboarding van verkopers integreren API's het systeem van het bedrijf met het platform van de betalingsdienstaanbieder, waardoor realtime gegevensoverdracht en synchronisatie mogelijk wordt.

• Optische tekenherkenning (OCR)
  OCR-technologie helpt bij het lezen en begrijpen van tekst uit gescande documenten zoals ID's, bedrijfscertificaten en financiële papieren. OCR vermindert de noodzaak voor mensen om deze informatie handmatig in te voeren en maakt het verificatieproces nauwkeuriger.

• Machine learning en kunstmatige intelligentie (AI)
  Geavanceerde algoritmen en machine learning-technieken voeren identiteitsverificatie, risicobeoordelingen en nalevingscontroles uit. Deze technologieën helpen bij het automatiseren van besluitvormingsprocessen, het verminderen van de tijd die nodig is voor handmatige beoordelingen en het verbeteren van de nauwkeurigheid van het verificatieproces.

• Aggregatie en validatie van gegevens
  Geautomatiseerde systemen verzamelen en valideren informatie uit verschillende bronnen, zoals openbare registers, kredietbureaus en commerciële databases, om het bedrijf en zijn belangrijkste belanghebbenden te verifiëren. Dit proces vermindert het handmatig verzamelen van gegevens en zorgt ervoor dat de informatie nauwkeurig en up-to-date is.

• Veilig documentbeheer
  Cloudgebaseerde documentbeheersystemen stellen bedrijven in staat om de vereiste documenten veilig te uploaden en op te slaan tijdens het onboardingproces. Deze systemen maken vaak gebruik van encryptie en toegangscontroles om de vertrouwelijkheid en integriteit van gevoelige gegevens te waarborgen.

• Real-time monitoring en rapportage
  Geautomatiseerde onboardingplatforms bevatten vaak realtime monitoring- en rapportagefuncties waarmee bedrijven en betalingsdienstaanbieders de voortgang van de onboarding kunnen volgen, eventuele problemen kunnen aanpakken en de regelgeving van de sector kunnen naleven.

Deze technologieën werken samen om een efficiënt, nauwkeurig en veilig geautomatiseerd onboardingproces voor verkopers te creëren, handmatige taken te verminderen en de algehele ervaring voor bedrijven en betalingsdienstaanbieders te verbeteren.

Geautomatiseerd onboardingproces voor verkopers

De belangrijkste verschillen tussen geautomatiseerde en reguliere onboarding van verkopers zijn de verhoogde efficiëntie en minder handmatige interventie tijdens het geautomatiseerde onboardingproces. Hier vind je een overzicht van het geautomatiseerde onboardingproces voor verkopers:

1. Digitale aanvraag
Bedrijven vullen een digitaal aanvraagformulier in, wat de invoer van gegevens vereenvoudigt en het proces versnelt. Deze formulieren maken vaak gebruik van slimme velden en vooraf ingevulde informatie om fouten en handmatige invoertijd te verminderen.

2. Geautomatiseerde gegevensverzameling
Het onboardingsysteem verzamelt automatisch de vereiste informatie uit verschillende bronnen, zoals openbare registers, kredietbureaus of commerciële databases, om het bedrijf en zijn belangrijkste belanghebbenden te verifiëren.

3. Elektronisch indienen van documenten
Bedrijven uploaden de benodigde documenten, zoals bedrijfsregistratie, identificatie en jaarrekeningen, via een beveiligd online portaal. Dit elimineert de verwerking van fysieke documenten en versnelt het verificatieproces.

4. Onmiddellijke identiteits- en risicobeoordeling
Geavanceerde machine-learningalgoritmen voeren snel identiteitsverificatie, risicobeoordelingen en nalevingscontroles uit. Dit verkort de tijd voor handmatige controles en versnelt het goedkeuringsproces.

5. Eenvoudige integratie
Geautomatiseerde onboardingsystemen bieden vaak kant-en-klare integratieopties voor populaire e-commerceplatforms en API's voor integratie op maat, zodat bedrijven hun systemen gemakkelijker en sneller kunnen koppelen aan de PSP of betalingsgateway.

6. Geautomatiseerde doorlopende compliance
Na onboarding controleren geautomatiseerde systemen bedrijven op continue naleving van branchevoorschriften, zoals Know Your Customer (KYC) en Anti-Money Laundering (AML), waardoor handmatige inspanningen worden verminderd.

Het geautomatiseerde onboardingproces voor verkopers is sneller en minder arbeidsintensief dan het traditionele onboardingproces. Door handmatige taken te verminderen en geavanceerde technologie te gebruiken, helpt geautomatiseerde onboarding van verkopers bedrijven om snel betalingen te accepteren en een soepelere algehele ervaring te creëren.

Voordelen van geautomatiseerde onboarding van verkopers

Geautomatiseerde onboarding van verkopers biedt verschillende voordelen voor bedrijven, PSP's en betalingsgateways, waardoor het proces efficiënter en gebruiksvriendelijker wordt. Enkele van de belangrijkste voordelen zijn:

• Sneller onboardingproces
  Geautomatiseerde systemen verkorten de tijd die nodig is om een bedrijf te onboarden aanzienlijk door het stroomlijnen van gegevensverzameling, verificatie en nalevingscontroles, waardoor bedrijven sneller betalingen kunnen accepteren.

• Verbeterde nauwkeurigheid
  Automatisering minimaliseert menselijke fouten bij het invoeren van gegevens en het verwerken van documenten. Geavanceerde algoritmen en machine learning zorgen ervoor dat de verzamelde en geverifieerde informatie nauwkeurig en up-to-date is.

• Verbeterde beveiliging en compliance
  Geautomatiseerde onboardingsystemen helpen bij het naleven van de regelgeving van de branche en verminderen het risico op fraude met doorlopende, realtime monitoring.

• Kostenbesparing
  Door handmatige taken en arbeidsintensieve processen te verminderen, kunnen geautomatiseerde onboardingsystemen de kosten voor bedrijven en PSP's aanzienlijk verlagen.

• Schaalbaarheid
  Geautomatiseerde systemen kunnen gemakkelijk grote hoeveelheden verkopersaanvragen verwerken, waardoor PSP's en betalingsgateways hun activiteiten kunnen opschalen en nieuwe bedrijven kunnen onboarden.

• Maatwerk en aanpassingsvermogen
  Geautomatiseerde onboardingplatforms bieden vaak een scala aan integratieopties, waardoor het voor bedrijven gemakkelijk is om het systeem aan te passen aan hun specifieke behoeften en voorkeuren.

• Real-time tracking en updates
  Bedrijven en PSP's kunnen het onboardingproces in realtime volgen, zodat ze eventuele problemen onmiddellijk kunnen aanpakken en een soepele overgang kunnen garanderen.

Met automatisering is het onboardingproces van verkopers gestroomlijnder, nauwkeuriger en veiliger, wat uiteindelijk ten goede komt aan zowel bedrijven, betalingsdienstaanbieders als betalingsgateways. Dit verbetert de betaalervaring van de klant, verhoogt de compliance en stelt bedrijven in staat hun activiteiten effectiever op te schalen.