TripActions es una plataforma basada en la nube que gestiona viajes y gastos para empresas. Se fundó en EE.UU. en 2015 y se expandió con gran rapidez a Europa y Asia. Actualmente, los servicios de TripActions están disponibles en más de 50 mercados y apoyan a cientos de miles de viajeros corporativos de empresas como Ancestry, Box, Pinterest, Twilio y Zoom.

Poner los viajes corporativos al nivel de las expectativas de los clientes

La industria corporativa de viajes y gastos tiene la repulación de estar desactualizada y ser poco eficiente. Las soluciones tradicionales pueden ser lentas e implicar procesos manuales presenciales. Dado que las plataformas del consumidor están más adaptadas al usuario, el 50 % de los viajeros empresariales de hoy en día siguen «yendo por libre» cuando reservan viajes según una guía de TripActions de 2021, lo que hace que los gastos sean mucho más difíciles de gestionar para las empresas.

TripActions se fundó con el objetivo de eliminar las dificultades asociadas a la gestión de viajes y gastos. Ofrece a los viajeros de todo el mundo una plataforma moderna para hacer reservas, un inventario exhaustivo y un soporte personalizado. Con solo unos pocos clics, los empleados pueden reservar sus viajes y ocuparse de todos sus gastos, desde las reservas de hotel hasta el equipo para la oficina en casa. Y su jefe puede acceder a herramientas sofisticadas de notificación para gestionar los gastos a escala y en tiempo real.

Mejora de las experiencias de los viajeros y gestión de los gastos

La gestión eficaz de los pagos es esencial para el éxito de TripActions. Los viajeros empresariales deben poder pagar de la manera más sencilla posible, independientemente de su ubicación, método de pago preferido o divisa. Y sus socios de todo el mundo deben recibir sus fondos sin ninguna complicación. Desde el primer día, TripActions eligió Stripe para ayudar a sus clientes a gestionar los gastos sin tener que desarrollar y dirigir su propia plataforma financiera.

«Eso es lo bonito de Stripe. Puedes transferir el dinero de forma mucho más rápida que con las opciones tradicionales», destacó Robing Gandhi, vicepresidente sénior de productos y pagos de TripActions. «Si hubiésemos tenido que desarrollar la plataforma por nuestra cuenta, nos habría llevado mucho más tiempo».

En 2020, Zoom se convirtió en la herramienta de videoconferencias mundial por excelencia de la noche a la mañana. Al utilizar TripActions, la gestión y la conciliación de viajes y gastos pasaron de ser caras y engorrosas y llevar mucho tiempo a ser competitivas, sencillas y rápidas.

«Entre bastidores, Stripe desempeña una función esencial, pues actúa como conector universal que permite que todos los flujos de dinero se muevan sin problemas entre las empresas de todo el mundo, independientemente de dónde se realice el pago o se preste el servicio», explicó Gandhi.

Aceleración de la expansión y la innovación en todo el mundo

Mediante la conexión a la infraestructura mundial de pagos de Stripe, TripActions puede operar en nuevos mercados al tiempo que acepta divisas locales. Además, TripActions se beneficia de la expansión de la cartera de productos de Stripe. Cuando se lanzó Issuing en 2019, TripActions lo vio como una oportunidad para eliminar por completo las notificaciones de gastos. En cuestión de pocos días, pudo crear Liquid, una solución que proporciona visibilidad a tiempo real, notificación automática y una oferta de tarjetas físicas y virtuales inteligentes con controles integrados. Las empresas que usan Liquid pueden gestionar de manera sencilla los gastos de sus empleados de manera sistemática, reduciendo el tiempo de conciliación de semanas a menos de una hora.

En referencia al éxito de Liquid, Gandhi añadió: «Liquid ha multiplicado por dos su crecimiento todos los meses desde su lanzamiento en 2020 y ya ha emitido cerca de 400.000 tarjetas en todo el mundo. Le agradecemos a Stripe que haya ayudado a impulsar este crecimiento a medida que seguimos transformando el sector de los viajes y los gastos».