サブスクリプションと請求管理の現状レポート

不安定な経済状況において、サブスクリプションなどによる定期収益を得ることは、収益の安定につながります。Stripe では、世界のビジネスリーダー 1,500 人を対象に、サブスクリプションなどの拡大計画について調査を実施しました。 この新しいレポートでは、サブスクリプションと課金請求管理における 4 つの最新傾向を紹介します。2023 年のこれらの傾向を踏まえた戦略と、戦略実行のためのベストプラクティスも合わせてご確認いただけます。

サブスクリプションと請求管理の現状レポート

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サブスクリプションと請求管理の現状レポート

2023 年の重要な傾向

最も成功している企業は、サブスクリプションと課金請求における最新の傾向をもとに、定期収益の獲得・最大化のための計画を策定しています。その一部を紹介します。
  • 価格設定を見直す: 40% の企業が価格設定を更新・最適化し、収益を最大化を目指す。
  • 解約を減らす方法を見つける: 顧客離れが進むと考える企業の割合は 43%。収益回復ツールに投資することで、失敗した支払いを再試行・回収し、既存顧客を維持することを計画。
  • 地域固有の決済手段を増やす: 71% の企業が、地域固有の決済手段を 1 つ以上追加予定。国内利用者を維持しつつ国外の登録者を増やし、さらには取引コストの低下を狙う。
  • 自社開発の課金請求システムを廃止する: 36% は自社開発の課金請求システムを外部のシステムに置き換えることを計画。拡張を容易にし、維持コストを削減し、財務の健全性をより適切に測定する。

製品の使用状況を正確かつリアルタイムに追跡することが容易になった今、競争力を高め、幅広い顧客層にアピールする方法として、使用量に応じた価格設定を提供する企業が増えています。価格変動制モデルは、AI と自動化を活用して需要に合わせて価格設定を調整することで、キャッシュフローの管理にも役立ちます。

Tim Reed 氏、財務サービス NA | テクニカル・エグゼクティブパートナー　

自社開発のシステムは一見すると魅力的に映るかもしれません。しかし、ビジネスシステムの複雑さは過小評価されがちで、初期構築のコストは氷山の一角です。時間の経過とともに、機能拡張、パフォーマンスの最適化、IT インフラのアップグレード、セキュリティの改善など、関連する継続的な費用に対応することになります。

Ben Brown 氏、財務サービス戦略 & コンサルティング、マネージングディレクター

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