Desafio

A Instacart é um marketplace de compras multilateral, com um sistema de pagamentos complexo. O dinheiro recebido pela Instacart é distribuído para diversas partes, em um backend complexo que exige um ambiente de pagamentos simples que atenda usuários diversificados: varejistas, clientes e compradores.

Solução

A Stripe administra toda a complicada infraestrutura de pagamentos da Instacart em escala. Com onboarding simplificado e fluxos de pagamento estáveis, clientes, compradores e varejistas encontram um ambiente eficiente desde o primeiro contato.
Como única processadora de pagamentos da empresa, a Stripe oferece soluções específicas que criam diferenciais competitivos para a Instacart, como o “Instant Cashout”, que permite que os compradores recebam seus ganhos imediatamente.

Resultados

O objetivo da Instacart é levar o supermercado para o mundo online. Para ajudar nessa missão, a Stripe identifica oportunidade e oferece o ambiente online ideal para clientes e compradores. Mesmo com o pico de demanda de 2020, a plataforma de pagamentos da Instacart funcionou perfeitamente, recebendo novos compradores e multiplicando o volume de pedidos para varejistas, compradores e clientes.

Os supermercados parceiros da Instacart têm tudo de que precisam com a Stripe

A Instacart trabalha com varejistas de todos os tamanhos, de cadeias nacionais a lojas familiares de bairro. O Connect permite que as necessidades de todos sejam atendidas: as lojas nacionais usam a API da Stripe para gerar relatórios automáticos, e as pequenas empresas têm flexibilidade para definir seus próprios filtros e criar relatórios mais simples.

Como as plataformas digitais são novas no setor de supermercados, é muito importante desmistificar os processos para ajudar os parceiros. As ferramentas, conteúdos e recursos da Stripe demonstram com clareza as operações e procedimentos de pagamento.