GoMore è il principale servizio di car sharing in Danimarca: offre carpooling, noleggio auto peer-to-peer e leasing di auto private. Dal suo lancio, l'azienda si è espansa in Scandinavia, Francia e Spagna e ora conta oltre 100 dipendenti. Nel solo mercato danese, vanta oltre 900.000 utenti GoMore registrati.

Rapida espansione globale con un team snello

Anche se GoMore era inizialmente gratuito, l'aggiunta dei pagamenti ha aumentato l'affidabilità del servizio, contribuendo a ridurre le cancellazioni e a risolvere i problemi assicurativi. Ha inoltre consentito a GoMore di investire nel prodotto, aggiungere nuovi servizi ed espandersi rapidamente a livello globale.

Secondo Frederik Nelleman, Chief Product Officer, "le società di autonoleggio più affermate potrebbero avere maggiori risorse da investire nei servizi online, ma in GoMore abbiamo dimostrato che è possibile creare un nuovo servizio di successo in modo snello scegliendo la configurazione e i partner giusti lungo il percorso. Abbiamo fatto tutte le scelte giuste e questo sta sostenendo la nostra rapida crescita a livello internazionale".

La piattaforma globale di Stripe massimizza i tassi di autorizzazione per l'utenza internazionale di GoMore

L'ingresso in nuovi mercati ha comportato nuove sfide: "Una delle principali barriere alla nostra espansione internazionale è stata l'elaborazione dei pagamenti. Ad esempio, quando abbiamo iniziato in Spagna abbiamo avuto un grosso problema con le transazioni rifiutate. Dopo alcune ricerche, è emerso che un gran numero di carte utilizzate in Spagna sono emesse da banche latinoamericane. Il nostro primo fornitore di servizi di pagamento non le supportava e quindi non potevamo accettare pagamenti eseguiti con queste carte. Era chiaro che avevamo bisogno di un partner per i pagamenti con una presenza internazionale più forte e una soluzione migliore per i pagamenti transfrontalieri".

Gli sviluppatori di GoMore hanno consigliato Stripe come piattaforma di pagamento sicura, facile da implementare e da utilizzare. Insieme a Stripe, GoMore è riuscita a risolvere rapidamente il problema in Spagna. Inoltre, la disponibilità degli sviluppatori di Stripe e l'integrazione in un unico punto hanno consentito agli sviluppatori di GoMore di ridurre al minimo il tempo dedicato alla supervisione dei pagamenti e di concentrarsi sulla creazione di nuovi prodotti.

La velocità è importante per la conversione

La velocità è stata un'altra ragione importante per la scelta di Stripe. Oggi i consumatori sono abituati a esperienze di acquisto semplificate e risultati immediati. GoMore ha riconosciuto l'importanza di un'esperienza di pagamento fluida e senza complicazioni, poiché sempre più utenti vogliono poter noleggiare un'auto sul momento con il proprio cellulare e utilizzarla immediatamente. Soddisfare questa esigenza grazie a Stripe è stato fondamentale per proseguire il successo di GoMore e ha aumentato ulteriormente la soddisfazione dei clienti.

GoMore prevede di continuare la sua espansione in tutta Europa e sta lavorando a nuovi prodotti e servizi in stretta collaborazione con Stripe come partner di fiducia.