Tantangan

Sejak 2015, Atlassian telah mengakuisisi beberapa perusahaan untuk memperluas rangkaian penawarannya untuk merencanakan proyek, menyelesaikan insiden, dan menyebarkan produk. Namun, meskipun Atlassian ingin membuat solusi tagihan mereka sendiri untuk menciptakan pengalaman pembelian yang terpadu di semua produk mereka, mereka menemui hambatan yang sama: proyek tersebut akan memerlukan pengalokasian sumber daya teknik dari produk inti Atlassian.

“Saat Anda melayani lebih dari 200.000 bisnis mulai dari 10 hingga 100.000 karyawan, membangun solusi penagihan buatan sendiri untuk melayani UKM dan bisnis enterprise adalah pekerjaan yang sangat besar,” kata Chandra Elango, Head of Go To Market IT di Atlassian. “Dengan bermitra bersama Stripe, kami dapat membangun pengalaman pembelian yang dapat diskalakan bagi pelanggan sambil memfokuskan sumber daya teknik kami untuk menghadirkan inovasi produk kepada pelanggan dengan lebih cepat.”

Solusi

Atlassian memilih Stripe karena solusi tagihannya yang fleksibel dan pendekatan kolaboratif yang mendalam untuk kemitraan perusahaan yang memungkinkan Atlassian untuk mengonsolidasikan pembayaran dan sistem tagihannya ke dalam arsitektur tunggal yang mudah digunakan. Dalam merumuskan kemitraan tersebut, Stripe dan Atlassian bekerja sama erat untuk merancang lebih dari belasan fitur khusus untuk membantu Atlassian meningkatkan pendapatannya saat rangkaian produk perusahaannya berkembang.

“Dengan memanfaatkan Stripe, kami berinvestasi dalam membantu Atlassian berskala untuk tahun-tahun mendatang. Kami menyerahkan semua pembayaran kepada Stripe sehingga tim kami tetap fokus untuk memperkuat gerakan penjualan unik kami untuk membawa produk ke pasar bagi pelanggan kami," kata Atlassian CIO Archana Rao.

Tidak seperti penyedia tradisional, setiap aspek Stripe Billing dibuat untuk mengoptimalkan langganan dan operasi untuk tim tagihan perusahaan:

Stripe Billing didukung oleh arsitektur pembelajaran mesin yang terus belajar dari lebih dari 100.000 bisnis di jaringan Billing. Fitur smart retries Stripe memulihkan pendapatan 14% lebih banyak untuk pelanggan mereka daripada mencoba ulang pembayaran yang gagal pada jadwal yang ditentukan.

Stripe Billing juga memberi tim kemampuan beradaptasi dan kemudahan penggunaan yang tak tertandingi. Berkat fleksibilitas API langganan inti Stripe, Atlassian sekarang dapat langsung menjadwalkan langganan, menyesuaikan model skema biaya mereka dengan cepat, dan mengotomatiskan dukungan pembayaran B2B sepenuhnya.

Hasil

Karena infrastruktur Stripe berfungsi sebagai lapisan penghubung di seluruh penawaran langganan Atlassian, Atlassian dapat mengurangi biaya operasional, yang mengarah pada peluang lebih lanjut untuk memaksimalkan pendapatan.

“Kedalaman rangkaian produk kami yang makin meningkat membuat Stripe menjadi pengganda pendapatan yang kuat untuk bisnis internet - tanpa harus mengangkat jari,” komentar Mike Clayville, Chief Revenue Officer di Stripe. “Kami sangat senang Atlassian memilih bermitra dengan Stripe untuk menyederhanakan langganan di seluruh penawaran produknya.”

Dengan kemitraan ini, Atlassian bergabung dengan ratusan perusahaan yang menggunakan Stripe saat ini untuk berskala dan beradaptasi. Stripe sekarang menghitung lebih dari 40 pemimpin kategori yang memproses lebih dari $1 miliar setiap tahun sebagai pelanggan.