課題

過去 10 年間に、オンラインや地域のドラッグストアで購入する買い物客が次第に増え、およそ 4,000 件のドイツの薬局が閉店しました。新しいサービスオファリングの需要は急激に伸び、業界内でのイノベーションを起こすための道が整いました。2021 年 1 月、パンデミックによって加速したオンデマンドのデリバリーサービスの増加とドイツでの電子処方箋の導入により、MAYD 創業者は、薬局から企業に商品を配達するというアイデアの実現を図りました。立ち上げを迅速に行うため、同社は、ベンダーをアカウント登録して決済を処理する、連携が容易なソリューションを必要としていました。

ソリューション

MAYD は Stripe を優先ベンダーとして選択しました。これには多くの理由があります。導入のスピード、製品をカスタマイズできる柔軟性、地域特有の決済手段への対応、カスタマーサポートのレベルなどです。9 月の初めに Stripe とミーティングをしてから、MAYD は 2 週間以内に、Stripe Connect Express を実装し、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay などをはじめ、地域でよく使用される決済手段を使用可能にしました。

同社の少数精鋭の製品エンジニアリングチーム (シニアバックエンド開発者 2 人、iOS 開発者 1 人、Android 開発者 1 人) により、Stripe のプログラマブル API とツールの連携は容易にできました。さらに MAYD は、Stripe 提供のユーザー登録プロセスを使用し、顧客確認 (KYC) プロセスを効率化しました。

「当社の製品エンジニアリングチームは、Stripe の API が分かりやすく使いやすいので、とても喜んでいました。KYC が迅速かつ簡単に処理できたことも感激でした」 (MAYD の戦略的プロジェクトおよび拡大責任者。Martin Ettling 氏)

結果

Stripe と提携して、2021 年 10 月に創業して以来、今では MAYD は数百の注文を毎日配達しています。プラットフォーム上のベンダー数は 3 倍に増え、ドイツの 25 の新しい都市でサービスの提供が開始され、2022 年にはさらに多くのドイツの地域にサービスを拡大し、またさらに 2 つの国でもサービスを開始する予定です。