• La clientèle de Hertz va bénéficier de nombreuses options de paiement numérique inédites, notamment Apple Pay aux États-Unis, pour un processus de location plus efficace.
  
• Stripe devient l'infrastructure de paiement standard des marques de location de véhicules Hertz, Dollar et Thrifty.
  
• Stripe Terminal assurera les paiements en personne dans quelque 3 000 agences Hertz, Dollar et Thrifty non franchisées du monde entier.
  

SAN FRANCISCO—Stripe, une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, a annoncé aujourd'hui la conclusion d'un partenariat avec The Hertz Corporation, qui lui confie la gestion des paiements pour ses entreprises de location de voitures Hertz, Dollar et Thrifty. Hertz compte basculer la majorité de ses paiements en personne et en ligne sur Stripe dans le cadre de sa stratégie de location numérique.

« Nous sommes très heureux de travailler avec Stripe pour proposer à nos clients de nouvelles options de paiement numérique permettant de louer des véhicules plus rapidement et plus facilement », déclare Tim Langley-Hawthorne, directeur informatique chez Hertz. « Notre priorité absolue est d'accélérer le processus de location tout en proposant un service irréprochable. Ce partenariat avec Stripe est représentatif de notre approche actuelle, qui est centrée sur la technologie. »

Stripe et Hertz ont élaboré une feuille de route produit commune pour traiter des problématiques de paiement spécifiques, notamment celle des autorisations prolongées pour les locations à la semaine ou au mois. Hertz compte consolider les paiements sur Stripe pour l'ensemble de ses agences non franchisées aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Un virage dans la gestion des paiements chez Hertz

Hertz se consacre depuis plus d'un siècle au déplacement des personnes et des marchandises. Face à un secteur de la mobilité en pleine révolution, la marque cherche à diversifier son parc et à élargir son offre pour répondre aux besoins changeants en matière de voyages d'agrément ou d'affaires et de covoiturage. L'entreprise génère aujourd'hui un chiffre d'affaires de plusieurs milliards grâce aux réservations en ligne ou depuis des appareils mobiles, mais aussi aux réservations effectuées en personne dans ses agences situées en ville ou dans des aéroports.

Dans le cadre de ce partenariat, Stripe accompagnera Hertz sur plusieurs points de la gestion des paiements :

• Réservations en personne. Stripe Terminal sera la principale plateforme de paiement par TPE de Hertz. Des lecteurs BBPOS WisePOS E en mode fixe ou portatif seront déployés dans près de 3 000 agences. Terminal s'intègre sans difficulté au système de réservation central de Hertz.

• Réservations en ligne. Stripe traitera les paiements pour l'ensemble des réservations réalisées directement depuis les sites Web et applications des marques Hertz, Dollar et Thrifty. Résultat ? Hertz bénéficiera d'une API à la disponibilité supérieure à 99,999 % et de taux d'autorisations élevés, même lors des pics de demande. L'outil de mise à jour de carte et Adaptive Acceptance, deux outils d'optimisation des paiements, contribueront à booster les taux d'autorisation et à réduire les refus de paiement injustifiés.

• Paiements simples, sécurisés et confidentiels avec Apple Pay. Hertz s'appuie sur Stripe pour déployer Apple Pay aux États-Unis. Ses clients pourront ainsi utiliser ce mode de paiement dans l'application et sur le site Web de Hertz.

« Les clients veulent pouvoir louer des véhicules rapidement et sans problème », explique Eileen O'Mara, chief revenue officer chez Stripe. « Nous sommes très heureux d'aider les clients de Hertz à prendre la route plus facilement. »