Utmaning

Tusentals barberare använder SQUIRE, marknadens enda heltäckande affärssystem för barberare. Dessa entreprenörer interagerar med kunder, hanterar bokningar och betalningar, och driver sin dagliga verksamhet på en och samma plattform. De litar på att SQUIRE hjälper dem att hålla koll på konsumenttrender för att garantera att deras kunder får en utomordentlig köpupplevelse.

I takt med att transaktioner rör sig alltmer mot kort och mobila betalningar och bort från kontanter behövde SQUIRE ett sätt att tillhandahålla alternativa betalningsmetoder, utan att göra avkall på en positiv kundupplevelse.

”I takt med att kunderna slutar använda kontanter kommer kreditkortsbetalningar att spela en större roll i barberarnas transaktioner”, berättar Aram Muradyan, produktchef på SQUIRE. ”Vilka betalningsmetoder man har tillgängligt kommer i allt större utsträckning att spela en avgörande roll för kundupplevelsen.”

Lösning

Stripe tillhandahöll sedan tidigare SQUIRES betalinfrastruktur, POS-kortterminaler samt hjälpte plattformen att möjliggöra uthyrnings- och kommissionstransaktioner mellan salonger och barberare. När företaget upptäckte Tap to Pay och Stripe Terminal SDK la de därför snabbt till det nya alternativet för att möjliggöra flexibla betalningar i fysisk miljö – direkt i kundens iPhone- eller Android-telefon – utan att det krävde extra maskinvara.

”Vi försöker ständigt förbättra den nuvarande betalupplevelsen och göra den så smidig som möjligt”, säger Muradyan. ”Tack vare Stripe Terminal SDK kunde vårt team implementera Tap to Pay on iPhone och Tap to Pay on Android på bara två veckor med minimala resurser.”

Med Tap to Pay kan SQUIRES barberare ta emot kontaktlösa betalningar i fysisk miljö på valfri kompatibel smartphone eller surfplatta, och det enda de behöver är Stripe Terminal SDK. Det är ett enkelt, säkert och konfidentiellt sätt att ta emot betalningar i fysisk miljö, och gör det möjligt för SQUIRE att erbjuda ett enhetligt betalhanteringssystem som ger förenklad intäktshantering utan att det behövs extra maskinvara.

Resultat

Med Stripe kan SQUIRE erbjuda salonger och barberare fler betalalternativ i syfte att förbättra upplevelsen för alla kunder som har börjat röra sig bort från kontanter. Med Tap to Pay och Stripe Terminal SDK kan barberare börja ta emot kontaktlösa betalningar i fysisk miljö på bara några minuter utan att behöva införskaffa extra maskinvara, vilket samlar fler betalningar på SQUIRE och underlättar intäktshanteringen.

Tap to Pay med Stripe Terminal SDK integrerades på bara två veckor

Med minimal tidsinvestering och minimala resurser kunde SQUIRE integrera Tap to Pay on iPhone med Stripe Terminal SDK och ge tusentals barberare omedelbar tillgång till ett flexibelt, kontaktlöst betalalternativ.

”Vi på SQUIRE strävar efter att vara ledande inom teknisk innovation”, säger Muradyan. ”Tap to Pay uppfyller alla våra förväntningar och förhoppningar, så vi kastade oss över erbjudandet så fort det lanserades.”

Hundratals barberare stöttades under betaperioden

Med Tap to Pay och Stripe Terminal SDK kan barberare ta emot betalningar utan att behöva debitera, binda sig till eller underhålla extra maskinvara eller lägga resurser på att utbilda personalen. Tap to Pay behandlar betalningar direkt i de enheter som barberarna använder sedan tidigare för att driva sina verksamheter på SQUIRE.

”Våra användare kan ladda ner vår app och börja ta emot betalningar på några sekunder”, berättar Muradyan. ”Dessutom är betalupplevelsen med Tap to Pay on iPhone mycket smidigare, särskilt för barberare som då inte behöver installera en fysisk kortterminal.”

Barberare kan börja ta emot betalningar på några minuter utan att installera extra maskinvara

Tap to Pay och Stripe Terminal SDK samlar fler betalningar på SQUIRES system och gör det lättare för kunder att lägga till dricks. Det hjälper även barberare att undvika den komplicerade intäktshanteringen förknippad med fristående peer-to-peer-betalningar. I dag är SQUIRES barberare fullt utrustade för att hantera, rekommendera och ta emot betalningar direkt med bara en iPhone- eller Android-enhet.

Muradyan berättar: ”Nya barberare kan komma igång på några minuter och behöver inte vänta på en fysisk kortterminal.”