課題

AJ Bell は、25 年以上にわたり、投資を簡単かつ手頃にできるようにする優れた商品とサービスを提供してきました。しかし、従来からのペイメントプロバイダーでは、決済処理口座と加盟店手配を別々にセットアップしなければならず、そのために特にモバイルを利用する投資家とアドバイザーのユーザー機能がばらばらになっていました。AJBell のデジタル戦略ディレクターであり実質的な開発者でもある Tim Huckle 氏は次のように述べています。「当社の目標の 1 つは、最も使いやすい投資プラットフォームになることです」AJ Bell は、この目標を念頭に置いて、顧客により良いモバイル機能を提供し、売上処理にかかる時間を短縮し、自動消し込み作業を効率化するために新しいプロバイダーを見つけることにしました。

ソリューション

AJ Bell は、Stripe を選択し、決済に関する専門知識と API スイートを活用して企業対応の決済プラットフォームを展開しました。Stripe Connect を利用することで、AJ Bell は、売上を複数のアカウントに対して自動的に決済処理できるようになり、最終的には AJ Bell のモバイル顧客の負担を減らすことができました。Stripe Connect により、「数行のコードを追加するだけで、強力な顧客認証要件 (SCA) を速やかに適用でき、Apple Pay と Google Pay とも連携できるようになりました」 (Huckle 氏) さらに、AJ Bell は、Stripe Sigma を使用して、堅固なカスタムレポートも構築し、送金を正確にレポートできるようにしました。

結果

導入にはわずか数週間しかかからず、その後、AJ Bell の 432,000 人の顧客は、より迅速で優れたモバイル機能によってわずか数秒で資金をアカウントに移動できるようになりました。また、同社のチームは、社内プロセスを効率化して、エンジニアリングと営業のチーム間の伝達をこれまでになくシームレスに行えるようにしました。現在、同社は、Stripe によって革新されたプラットフォームで 680 億ポンド以上の資産を管理しています。