Desafio

Quando Tom Maitland e Murray Bunton, cofundadores da Raisely, começaram a desenvolver a empresa, a angariação de fundos online era novidade para a maioria das entidades beneficentes australianas. Muitas delas dependiam de formas tradicionais de angariação, como ligações telefônicas e pedidos nas ruas. Com orçamentos limitados e equipes pequenas, quase nenhuma entidade tinha acesso a ferramentas e recursos para criar campanhas online. Para mudar essa situação, a Raisely sabia que precisava encontrar um provedor que permitisse capturar dados de pagamento, processar pagamentos com eficiência e monitorar e gerenciar doações de forma eficaz. E, claro, é importante fazer tudo isso e minimizar o risco de fraudes ao mesmo tempo.

Maitland queria abordar a busca priorizando o propósito sobre o lucro: uma plataforma econômica que facilitasse a arrecadação de fundos online para ONGs de qualquer porte, em qualquer lugar. Em outras palavras, a Raisely precisava de uma solução que permitisse o onboarding rápido de novos projetos de angariação em qualquer lugar do mundo. Além disso, a entidade precisava de suporte para o pagamento de suas próprias ofertas de assinatura, que incluíam serviços e ferramentas de marketing adicionais para apoiar a arrecadação de fundos.

Solução

Quando se preparava para lançar a Raisely em 2016, Maitland logo percebeu que a Stripe era o provedor de pagamentos mais inovador do mercado. Segundo ele, "Com a Stripe, não precisamos investir muito em fluxos ou tecnologias de pagamento e conseguimos manter o foco na criação da melhor plataforma possível".

Desde o início, a Raisely usou o Stripe Connect para permitir que as plataformas gerenciassem fluxos de pagamento envolvendo várias partes, como os fluxos entre a Raisely, as organizações que a empresa apoia e seus doadores. "O Stripe Connect é a cola que conecta os pagamentos à nossa plataforma", compara Maitland.

Essa integração com o Connect permite que as organizações acessem ferramentas de gerenciamento avançadas para reconciliar pagamentos em contas bancárias, reembolsar doações conforme a necessidade, configurar recibos e combater fraudes. Além de facilitar onboardings rápidos e simples, o Connect direciona pagamentos em todo o mundo, permitindo que novos projetos de angariação lancem campanhas em menos tempo.

Em 2023, a Raisely adotou os débitos automáticos para atender às solicitações de uma grande parte da base de clientes, que desejava oferecer aos doadores a opção de pagar usando a conta bancária. "Com as formas de pagamento localizadas, os fluxos de pagamento e as APIs unificadas da Stripe, conseguimos adicionar o débito automático e seus processos de recebimento e processamento em apenas alguns meses", comemora Maitland.

Além disso, em 2019, a Raisely também adotou o Stripe Billing como base para o Raisely Pro, seu serviço premium por assinatura com funcionalidades de automação de marketing. Com o Stripe Billing, a Raisely gerencia assinaturas de forma integrada, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de recibos e administração de contas para o Raisely Pro.

Resultados

Mais de 2.000 clientes arrecadam AUD 500 milhões com a Raisely

Até o momento, a Raisely ajudou mais de 2.000 organizações a arrecadar mais de AUD 500 milhões em cerca de 10.000 sites de arrecadação de fundos. Oxfam Australia, Beyond Blue e Starlight Children's Foundation são algumas das entidades beneficentes e ONGs que usam a Raisely em 34 países. A cada ano, várias centenas de organizações se juntam à Raisely. O crescimento é particularmente forte nos mercados visados pela plataforma: Canadá, Reino Unido e EUA.

Campanhas de arrecadação de fundos lançadas em semanas

A maioria das entidades beneficentes e ONGs lança sua primeira campanha em apenas algumas semanas. Dessa forma, é possível acelerar a resposta a crises ou evoluções de circunstâncias e veicular várias campanhas para apoiar beneficiários e causas. Uma vez lançadas na Raisely, as campanhas das entidades beneficentes superam substancialmente as médias de arrecadação de fundos do setor. De acordo com estudos da área, a cada ano, a arrecadação de fundos online aumenta entre 10% e 15%, e as ONGs que usam a Raisely crescem cerca de 80%. Além disso, os projetos de arrecadação de fundos da empresa geraram um aumento de 48% no valor médio arrecadado por visitante, resultado de aprimoramentos contínuos da plataforma no formulário de doações viabilizado pelo Stripe Payments.

"Do onboarding de novos projetos de arrecadação de fundos até o lançamento de campanhas, a arrecadação de fundos e o cumprimento de metas, a Stripe ajuda a Raisely a acelerar todo o processo", explica Maitland.

500 projetos de arrecadação de fundos já usam a nova opção de débito automático

Desde que a Raisely lançou o débito automático em meados de 2023, 500 projetos de arrecadação de fundos passaram a oferecer essa forma de pagamento. Esse é apenas um exemplo de como a Stripe ajudou a Raisely a melhorar seus produtos e avançar rumo à sua meta de alcançar 10.000 entidade beneficentes e ONGs em todo o mundo.

Para Maitland, a parceria com a Stripe significa trabalhar com um provedor de pagamentos comprometido com inovação e suporte. "É preciso considerar onde a sua empresa estará em cinco anos. Quando observamos onde a Stripe está hoje, notamos que seus produtos abrangentes e completos realmente facilitam a expansão ao longo do tempo", elogia Maitland.

Sobre o parceiro

A Raisely é uma empresa que prioriza o propósito em detrimento do lucro para apoiar entidades beneficentes em todo o mundo. Ela foi fundada com o objetivo de ajudar entidades beneficentes e ONGs a concretizar suas ideias de arrecadação de fundos, assumir o controle das receitas e melhorar o bem-estar das pessoas e do planeta. Desde 2016, ajudou a arrecadar mais de AUD 500 milhões com sua plataforma de arrecadação de fundos online, que elimina a necessidade de especialização técnica e infraestrutura, capacitando cada vez mais os captadores de recursos.