Utmaning

När Raisleys två grundare, Tom Maitland och Murray Bunton, började utveckla företaget var insamlingar på nätet något nytt för de flesta välgörenhetsorganisationer i Australien. Många organisationer förlitade sig på traditionella metoder som telefonsamtal eller att be om pengar i gatumiljö. Begränsade budgetar och små team innebar att de flesta välgörenhetsorganisationer inte hade tillgång till de verktyg och resurser som krävs för att skapa insamlingskampanjer på nätet. Raisely insåg att om man skulle kunna förändra situationen krävdes först en betalleverantör som kunde möjliggöra insamling av betalningsuppgifter, behandling av betalningar och övervakning och hantering av gåvor på ett effektivt sätt. Samtidigt måste man minimera bedrägeririsken.

Maitland ville också hålla fast vid utgångspunkten att syfte är viktigare än vinst och erbjuda en prisvärd plattform med kapacitet att förenkla insamlingar på nätet för ideella organisationer – överallt och av alla storlekar. Det innebar att Raisely behövde en lösning som kunde möjliggöra snabb onboarding av nya insamlingsorganisationer var som helst i världen. Raisely behövde också betalningsstöd för sina egna abonnemangserbjudanden, som inkluderade ytterligare tjänster och marknadsföringsverktyg som kunde användas i insamlingsarbetet.

Lösning

När Maitland 2016 förberedde sig för att lansera Raisely insåg han snabbt att Stripe var den mest innovativa betalleverantören som fanns tillgänglig. "Med Stripe kunde vi fokusera på att utveckla bästa möjliga plattform, eftersom vi inte behövde göra stora investeringar i betalningsstrukturer eller teknik", säger han.

Från början använde Raisely Stripe Connect, som gör det möjligt för plattformar att hantera betalningsflöden från flera parter, exempelvis mellan Raisely, de organisationer företaget stöder och deras givare. "Stripe Connect är det 'klister' som binder betalningar till vår plattform", säger Maitland.

Genom integrationen med Connect kan organisationer få tillgång till innehållsrika hanteringsverktyg som stämmer av betalningar till bankkonton, återbetalar gåvor när så krävs, konfigurerar kvitton och bekämpar bedrägerier. Med Connect blir onboardingen snabb och enkel. Betalningar skickas vidare globalt så att nya insamlingsföretag snabbt kan lansera sina kampanjer.

2023 implementerade Raisely autogiro. Det skedde på begäran från en stor del av kundbasen, som ville ge givarna möjlighet att betala via sina bankkonton. "Stripes lokalt anpassade betalningsmetoder, betalningsstrukturer och deras enhetliga API:er gjorde det möjligt för oss att lägga till autogiro och tillhörande kvitton och behandling på bara några månader", säger Maitland.

2019 började Raisely även att använda Stripe Billing för att driva Raisely Pro, företagets tjänst för premiumabonnemang med funktioner för automatisering av marknadsföring. Med Stripe Billing kan Raisely hantera abonnemang på ett smidigt sätt, vilket innefattar debitering av betalningar, utfärdande av kvitton och hantering av konton för Raisely Pro.

Resultat

Mer än 2 000 kunder samlar in 500 miljoner australiska dollar via Raisely

Hittills har Raisely hjälpt fler än 2 000 organisationer att samla in mer än 500 miljoner australiska dollar på cirka 10 000 insamlingswebbplatser. Oxfam Australia, Beyond Blue och Starlight Children’s Foundation är några exempel på de välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer i 34 länder som använder Raisely. Och flera hundra organisationer ansluter till Raisely varje år. Tillväxten är särskilt stark på plattformens målmarknader: Kanada, Storbritannien och USA.

Insamlingskampanjer som kan dras i gång på några veckor

De flesta välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer drar i gång sin första kampanj på bara några veckor. På så sätt kan de agera snabbt i kriser eller vid förändrade omständigheter och leverera flera kampanjer för att stötta olika mottagare och ändamål. När välgörenhetsorganisationer använder Raisely för en kampanj uppnår de ett betydligt bättre resultat än genomsnittet för insamlingar. Enligt branschstatistik växer insamlingar på nätet med 10–15 procent om året och ideella organisationer som använder Raisely har en tillväxt på cirka 80 procent. De medel per besökare som samlas in på Raisely har också ökat med i genomsnitt 48 procent tack vare löpande plattformsförbättringar som aktiverats via Stripe Payments.

"Stripe stöttar Raisely med att påskynda processerna, hela vägen från onboarding av nya insamlingsorganisationer till lansering av deras kampanjer, till att samla in medel och uppnå mål", säger Maitland.

500 insamlingsorganisationer använder nu autogiro

500 insamlingsorganisationer har börjar erbjuda sina givare autogiro sedan Raisely började erbjuda stöd för betalningsmetoden i mitten av 2023. Det här är bara ett exempel på hur Stripe har hjälpt Raisely att förbättra sitt erbjudande och i arbetet med att uppnå företagets ambition om att nå ut till 10 000 välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer runt om i världen.

Maitland menar att Stripe är en betalleverantör som har fokus på innovation och support. "Man måste ha en bild av var ens företag kommer att befinna sig inom fem år och när man tittar på Stripes position i dag inser man att företagets breda och heltäckande produkter verkligen kommer att bidra till tillväxt över tid", säger Maitland.

Om partnern

Raisely stöttar välgörenhetsorganisationer runt om i världen med fokus på syfte snarare än vinst. Raisely grundades i syfte att hjälpa välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer att förverkliga sina insamlingsidéer, ta kontroll över sina intäkter och öka välbefinnandet för människor och miljö. Sedan 2016 har företaget hjälpt till med att samla in över 500 miljoner australiska dollar med sin insamlingsplattform på nätet. Den gör att man slipper ha egen teknisk expertis eller infrastruktur och skapar möjligheter för allt fler insamlingsorganisationer.