是什么激励您加入 Thinkific 的？

我在上大学时便设定了终身目标，要通过一家营利性企业积极影响数百万人（如果不是数十亿人）的生活。为此，我一直在寻找一家有目标、有抱负并打算积极改变世界的公司。当我见到 thinkfic 的两位创始人 Greg 和 Miranda 时，我就想：“就是这家公司——thinkfic 有潜力改变世界。”事实证明我是对的。

您最近开始了一项任务，要在 90 天内在 Instagram 上增加 5 万粉丝。是什么激励您这样做，这与 Thinkific 的使命又有什么关系？

我曾经见过一位创作者，和他讨论了如何使用 Thinkific Payments。他很快便转移话题，问我他如何能销售更多课程。在回答他的问题之前，我问他为什么想谈这个。他说他卖的东西不够养家。这句话触动了我，我深深地意识到我们需要做更多的工作来帮助创作类教育者进行销售。

我注意，那些销量最高的创作者拥有大量参与其中的观众。销量少的人没有观众。我决定涨粉 5 万这个任务，目的是学习如何建立一个受众群，以此作为示范，我就可以教其他人做同样的事情；进而再教他们如何实现更多销售来养家糊口，然后再接触更多的学生。

thinkfic 如何体现营销漏斗和转化漏斗的区别并将其嵌入其产品中？

在我进入 thinkfic 的头几个月，我与一位客户交谈，他说他选择 thinkfic 是因为它是“为直播教学者提供的平台。”他是对的。为创作者和教育者提供支持是我们业务的核心。这让我们对营销渠道的看法有所不同。

转化漏斗是，从第一次加入时的互动到第十次加入时的购买这个过程中，创作者对学生的影响。他们帮助学生进行转变。因此，我们构建售课工具，是为了实现这种转变。这意味着我们针对的是创作类教育者，而非营销者。我们专注于简化设置过程，让选择变得简单，并为他们找到展示其独特天赋的方法。

与创作类教育者在一起的时间对您在公司的日常角色和愿景有什么影响吗？

我喜欢和客户在一起。他们是非常令人印象深刻的一群人。例如，我最近与住在德克萨斯州的宇宙大师 (The Universe Guru) 的创作者 Mina Irfan 进行了交谈。她创立了一个了不起的公司，帮助女性利用她们的“女神能量”获得更多的金钱、幸福、快乐和灵感。

我经常见的另一位创作者兼教育者是 Brandon Doerksen，他住在爱达荷州，教家长们如何应对孩子窒息或心脏骤停的情况。经常有父母和他联系，跟他说他的训练帮助他们在紧急情况下拯救了他们的孩子。

关于这对我们公司愿景的影响，那就是：我与客户相处的时间越长，就越容易决定构建什么以及如何发展。我认为我们的目的是尽我们所能帮助创作者克服下一步行动的不确定性，并提供工具，使下一步变得简单，这样他们就可以建立繁荣和可持续的业务。

是什么启发 Thinkific 提供免费在线教学和工具访问服务呢？这对其增长计划有什么帮助？

是我们的客户激励我们这样做的。在建立小企业的问题上，并没有标准的操作指南，在创作者经济这样一个新兴行业更是如此。这就造成了一种不确定性障碍。因此，我们创建了一个加速器，帮助创作者克服这一障碍，推动他们的业务增长并触及更多学生。这个加速器一直是我们的增长动力，就像我们的客户建立销售教育内容的业务一样。和我们的客户一样，Thinkific 将教育作为我们进入市场的主要途径。

此外，我们还通过 Stripe 简化了新创作者和教师的入驻流程，从而实现了增长。Stripe 的入驻流程消除了我们为每个国家建立和维护新表格的需要，同时也可确保我们总是收集正确的信息。

thinkfic 是怎样为其教师和学生创造更好的体验的？

我们在工具方面投入了更多资金，以帮助创作类教育者销售他们的课程并分享他们独特的天赋。我们最近推出了 Communities，这是为创作者提供的学习环境，学生可以在其中参与互动学习体验。社区已经成为教育中越来越重要的一部分，这种新环境使创作者更容易在一个已经与他们的课程相连的平台上与观众互动。

通过 Stripe，我们发布了针对某个国家/地区定制的本地支付方式，让支付过程变得熟悉而又真实。这使我们更容易避免构建新的集成，并为老师和学生创造更好的体验。

您认为 Thinkific 与 Stripe 的合作关系在未来会如何发展？

我们经过深思熟虑，选择与 Stripe 全力合作。刚开始与 Stripe 合作时，我们只选择了 Stripe Connect，用以开发我们自己的支付系统，包括处理个人交易。然后我们添加了 Stripe Billing，因为我们的商品总价值的很大一部分是订阅，并启用了 Smart Retry 和 Adaptive Acceptance 功能。然后我们增加了托管入驻表单，最近还添加了 Affirm、Klarna 和 AfterPay。

我们希望为创作类教育者打造首个专门的税收产品，帮助他们扩大对世界的影响，从而增加互联网的 GDP。我们感谢 Stripe 能够创造的一切，以及由此建立的有意义的关系。

您提到 Thinkific Payments 是建立在 Stripe 基础上的，致力于教育和商业的交叉领域。您能谈谈 Stripe 的基础设施如何能帮助 Thinkific 实现这一目标吗？

Thinkific 是创作类教育者建立业务的平台，Stripe 有助于将这个平台变为现实。在这一点上，Stripe 的使命和 Thinkific 的使命非常一致。

尽管 Thinkific 已经发展成为一个相对较大的平台，但我们仍然是一家小型支付公司，如果没有 Stripe，我们就不会像现在这样迅速进入市场。与 Stripe 合作后，我们的行动速度大幅提升，这是其他任何公司都无法给我们带来的效果。Stripe 使我们能够立即打开新的市场，并跟上客户的步伐，时刻满足他们不断增长和变化的需求。我估计这个速度是其他平台的两倍。