挑战

PatPat 成立于 2014 年，当时正值全球跨境电商蓬勃发展。作为一家领先的母婴用品电商平台，PatPat 凭借其高性价比的婴童服装和母婴用品，迅速将业务拓展到 100 多个国家和地区，服务全球 2300 多万客户，并已成为增长速度最快的儿童服装 DTC 品牌。

伴随业务的快速发展， PatPat 公司逐渐面临多项挑战。业务规模和交易量的急剧增长给 PatPat 的支付集成流程带来了巨大压力，进而影响了其海外扩张的步伐和收入增长。与此同时，支付过程中的安全性、便捷性和实时性也是用户关注的焦点。这些因素促使 PatPat 下定决定，全面改革其支付流程，以提升整体用户体验。

对于新支付解决方案，PatPat 有着明确的需求——需要支持本地钱包或支付方式以降低运营成本；在确保支付流程顺畅稳定的同时，高效数据收集和利用，支持精准且直观的自动化财务功能，提高决策和运营效率。从而实现不断优化支付流程并改善用户体验。

解决方案

在对市面上主流支付供应商进行全面评估，并与 Stripe 技术团队深入沟通后，PatPat 对 Stripe 的易用性、可扩展性和丰富的产品线印象深刻。Stripe 的综合实力让 PatPat 团队倍感信心，最终促成了双方的合作。

Stripe Payments 支持经过验证的本地钱包和支付方式，通过算法向消费者提供最相关的支付方式。在提高转化率的同时，还降低支付渠道的运营成本及后期关账难度。

PatPat 借助 Stripe 的技术支持，创建的支付系统不仅支持全球多种支付方式，还具备实时结算、多账户管理等功能，确保了商户资金的安全与快速使用。此外，Stripe 还提供详细的数据统计和分析功能，帮助 PatPat 优化销售策略，降低欺诈风险。

借助 Stripe 后台 Analytics 模块强大的数据整合和分析功能，PatPat 获得了清晰、智能的数据呈现。这使得 PatPat 能够全面洞察各种支付方式和渠道的详细数据，为公司实施精细化运营提供了坚实的数据基础。

在财务管理方面，PatPat 还使用了 Stripe Revenue Recognition，将所有收入来源整合起来进行统一管理，并以自动化收入报告的形式呈现，方便查看收入整体状况。

成果

安全高效，用户支付体验丝滑，促进降本增效

通过与 Stripe 的战略合作，PatPat 成功打造了一套简单高效、用户体验流畅的一站式支付解决方案。这不仅降低了运营成本，还显著提升了整体效率。这套安全性出众的系统完美契合 PatPat 的业务需求，充分发挥了 Stripe 易于集成的优势，同时受益于 Stripe 提供的专业服务支持。这种深度合作使 PatPat 能够将更多精力聚焦于核心业务的发展，为未来的持续增长奠定了坚实基础。

稳定的产品，支付体验丝滑且售后无忧

Stripe 的支付产品为 PatPat 提供了卓越的稳定性，极大地提升了用户的支付体验。此外，Stripe 提供的全天候 7×24 小时技术支持服务，不仅快速响应 PatPat 的各种技术需求，还以其专业水准有效解决了各类问题。这种高效可靠的支持体系为 PatPat 持续扩张业务注入了强大信心，使其能够更加专注于核心业务的发展，同时确保支付系统的稳定运行。

定制化报表，可视化视图，全盘数据尽在掌握

Stripe 后台的分析模块为 PatPat 提供了定制报告，以满足其业务需求。报告汇总了与支付相关的数据（例如支付成功率、3DS 触发率、通过率、授权率和交易数据），并在直观的管理平台上清晰呈现，以实现全方位的业务监控。同时，PatPat 在 Stripe 上开设不同地区的本地化支付渠道，以创建独特的支付路经，并利用自身技术优势，实现灵活匹配进出订单，以精细化运营降低交易成本。

无缝结账体验，直接提高业务收入

Stripe 凭借其海量样本数据库，智能优化 PatPat 的交易请求，使其符合收单方或银行偏好的格式，从而帮助 PatPat 将银行授权率提升了 5% 以上。Adaptive Acceptance 功能会自动重试失败的订单，从而提高支付成功率并恢复大量失败的订单，从而增加收入。

简化财报工作，提高财务团队工作效率

PatPat 采用 Stripe Revenue Recognition之后，财务数据调度更为便捷，收入核算和账表整合得到了精确且自动化的执行。财务报表可以精确到每一笔交易，包括 Interchange、Scheme 和 Processing 等费用细项均能以清晰明了的结构罗列，并可根据所选时间范围轻松下载报表，这大大简化财务对账，提高团队灵活性和效率，并大大缓解财务部门的压力。

“除了全面的管理平台功能外，使用 Stripe 系统生成财务报表或其他定制报告也轻而易举。这些报告的结构清晰且合乎逻辑，大大减轻了我们财务部门员工的压力。”Wendy Wei介绍说，“事实上，即使在与其他支付服务商沟通时，我们也使用 Stripe 的财务报告结构作为参考模板。”

在全球化的数字经济浪潮中，支付技术将驱动更多行业的转型和创新。PatPat 期待未来与 Stripe 共同探索更多机会，让数字支付技术成为业务创新的不可或缺的部分，重塑消费者的电商购物体验，为全球更多的家庭带去高性价比的优质母婴产品。