挑战

餐馆需要的销售点 (POS) 技术和支付解决方案部署起来既昂贵又复杂。EatMe 致力于改变这一状况，为餐馆和食客提供一种更承担得起的解决方案。

提供尽可能低的交易成本和自动支付是 EatMe 最先考虑的事项。EatMe 的创始人兼首席执行官 Jude Kumar 说：“我们希望为顾客提供更便宜的直营店价格。为此，我们帮助餐馆销售免佣金产品，并以尽可能低的成本获得最新的点餐技术。我们的在线订购工具是免费的，而竞争对手要求支付可观的前期费用和月费。”

EatMe 客户还需要一台线下支付设备，而且还要能够轻松核对账户并将所有这些与 Stripe 合作伙伴 Xero 进行集成。“轻松核对订单和付款，这对我们的客户来说是一大优势，可以真正帮助我们的餐馆套餐脱颖而出，”Kumar 说。

解决方案

通过 Stripe，EatMe 得以连接这些点、创建一个全渠道订购、支付和对账解决方案，以更低的成本提供餐厅所需要的一切。EatMe 于 2022 年在新加坡推出，Stripe 是这一过程中的重要合作伙伴。

Stripe Connect 是 Stripe 针对平台和交易市场推出的支付集成解决方案，它可以轻松处理不断增长的支付需求，并确保新客户注册简单明了，由于 Connect 的“客户身份验证”(KYC) 功能，新客户注册可以远程进行。这一切，使得用 EatMe 建立、经营和服务新餐馆变得更加容易和快捷。

Stripe 的统一销售点解决方案 Terminal，也产生了很大的影响。Kumar 表示，“Terminal 极大地改善了我们的总交易量或账单收入，从每月 4 万新币（主要是在线交易）增加到超过 50 万新币，其中也包括使用我们的手持 POS 进行的线下付款。”

结果

获得了越来越多的满意客户，入驻率上升 126%

随着用餐者点餐和支付的方式越来越多，而且能够推广动态优惠，餐馆正在推动需求并促进销售。

Kumar 表示，这一过程中的每个人都感受到了积极的影响，尤其是通过 Stripe Connect 实现的快速支付。“它把支付变得非常简单；我们的体验好极了。餐馆喜欢当天收款，而且可以自动进行。他们发现入驻体验也很简单，这一点非常重要。而这种体验是双向的。”

这种简化的流程也意味着餐馆的顾客可以享受更便宜的送餐服务，并获得新的优惠，无论是堂食、送餐还是外卖。

短短六个月内交易增长 7 倍

自开始使用 Stripe 以来，EatMe 已经取得了不俗的增长，并且已经开始其下一阶段的业务。新加坡是目前的重点，岛上有 13000 多家餐馆，但 EatMe 也在寻求进一步扩张，涉及马来西亚、泰国和印度尼西亚。展望未来，Kumar 相信 EatMe 选择 Stripe 是正确的。“我们相信 Stripe 可以帮助我们扩展到这些新市场，并在此过程中继续为我们的客户提供最好的交易。”

随着 EatMe 的进一步发展，Stripe 可支持新客户更快入驻，这也意味着 EatMe 团队可以开发更多新的服务。

EatMe 将推出一个即插即用的 kiosk 订购系统、可享受预订价格的餐桌预订和餐饮管理系统，所有这些都可以免费使用——这都要归功于它借助 Stripe 打造的软件包。